Rào cản giao tiếp

Tất cả các nhận chúng ta trong giao tiếp thông tin chúng tôi nhận thấy, từ kinh nghiệm của chúng tôi, hiện có cơ sở vật chất, cũng như thông qua lăng kính của mối quan hệ chủ quan của chúng ta với người đối thoại. Và thường chúng ta không nghe những gì chúng tôi cố gắng truyền đạt đối tác của chúng tôi. Thường thể hiện một cách chính xác tư tưởng của ông không thể hoàn toàn do cảm xúc tràn. rào cản như vậy, dẫn đến sự nhầm lẫn và làm cho nó không thể truyền đạt những lợi ích và niềm vui - đây là những rào cản giao tiếp.

loại rào cản

Có rất nhiều loại và các thuộc tính, mà có thể được phân loại như các rào cản giao tiếp. Chúng tôi sẽ không thảo luận chi tiết về phân loại hiện có, nhưng chỉ có cuộc gọi và giải thích những loại phổ biến nhất.

nhận thức 1. rào

Đây là những rào cản đối với truyền thông, chẳng hạn như rào cản ngôn luận, ấn tượng ban đầu, và nhiều người khác. Để được hiểu, chúng ta phải có khả năng thể hiện rõ quan điểm của họ. Từ ngữ, đặc biệt là trong giao tiếp kinh doanh, nên logic hợp lý, và cách nói - tự tin. Càng có loa kiểm soát cảm xúc của mình, nhiều khả năng rằng ông sẽ có thể truyền đạt những gì ông muốn nói. Bên cạnh đó, tính năng giống như ngôn có thể làm hỏng ấn tượng của bất kỳ bài phát biểu được chuẩn bị cẩn thận, và cản trở nghiêm trọng sự hiểu biết của mình. Và nếu cả hai bạn quan tâm trong cuộc đối thoại, người ta sẽ phải thích ứng với những đặc thù của ngôn luận, và lần thứ hai nên suy nghĩ về làm việc trên các khía cạnh có vấn đề (trong lớp học hùng biện, làm việc Motivational với một trị liệu ngôn ngữ).

Thường thì những rào cản truyền thông phát sinh như là kết quả của sự ấn tượng ban đầu (thường bao gồm tín hiệu không lời) khi giao tiếp hiệu quả ngăn ngừa thái độ tiêu cực không có cơ sở để interlocutor. Như các bạn cũng có thể gây ra không thích một số tính năng bên ngoài của một đối tác kinh doanh, nhưng bạn cần phải lưu ý rằng nó không ảnh hưởng đến chủ đề của cuộc thảo luận của bạn.

ảnh hưởng đáng kể như quá trình cài đặt hiện có, bóp méo nhận thức của thông tin. Chúng tôi có một khác nhau hệ thống các giá trị và ý nghĩa khác nhau đối với cùng một từ. Nếu bạn nhận thức được sự khác biệt tồn tại giữa bạn và một người khác, và bạn có thể đưa họ vào tài khoản (ví dụ, sử dụng rõ ràng đối với người khác và từ chính xác nhất), các rào cản truyền thông sẽ được phần nào vượt qua.

Riêng biệt, bạn có thể đề cập đến này gây cản trở chất lượng thông tin liên lạc như không có khả năng lắng nghe và cố hữu trong mỗi nghe lọc, chúng tôi nghe những gì chúng tôi muốn nghe.

2. Rào cản tương tác

Đây tâm lý các rào cản trong giao tiếp có liên quan đến động cơ khác nhau, vị trí đạo đức khác nhau, mức độ năng lực và phong cách đàm phán. Vì vậy, rất khó để giao tiếp với một người đàn ông hy vọng sẽ truyền đạt cho bạn một kết quả rất khác nhau. Và nếu một được cấu hình để giải quyết một vấn đề cụ thể, và người kia - vào một cuộc trò chuyện nhàn rỗi, cuộc nói chuyện không thể làm hài lòng cả hai. Trong trường hợp này thì nên xác định ngay mục tiêu của họ.

Nó cũng không kém phần khó khăn để tìm một ngôn ngữ chung với những người có mức độ thẩm quyền trong vấn đề này khác nhau đáng kể, có thể là rất khó chịu và trở thành một lý do để không giao tiếp với nhau.

3. Rào cản cảm xúc tiêu cực

Chúng bao gồm các rào cản giao tiếp như thế nào phát sinh dưới ảnh hưởng của căng thẳng sâu và các sự kiện lớn, khi một người trở nên dè dặt và né tránh tiếp xúc, và những rào cản gây ra bởi những cảm xúc mạnh (giận dữ, sợ hãi). tác động tiêu cực đến sự tương tác giữa các cá nhân và tổ hợp sâu sắc về cảm xúc tiêu cực (chẳng hạn như sự xấu hổ hay tội lỗi), và trong một tâm trạng xấu, mà có thể không chỉ là một thoáng qua nhưng cũng "mãn tính."

Bạn có thể liệt kê nhiều hơn nữa các nhóm và các loại rào cản trong giao tiếp, nhưng trong vụ va chạm với mỗi người trong số họ, tùy thuộc vào tầm quan trọng của một người cụ thể cho quý vị và các mục đích tương tác của bạn có một sự lựa chọn: bạn có thể cố gắng để đi đến thỏa thuận với tình hình, hoặc từ chối giao tiếp ở tất cả. Có những trường hợp các rào cản có thể được loại bỏ nếu cả hai đối tác quan tâm đến nó.

Nếu bạn có đủ tự phê bình, và cảm thấy rằng nguyên nhân gây ra những rào cản này là hành động của bạn, sau đó bạn đã nửa chặng đường để loại bỏ họ. Đừng lười biếng làm việc trên bản thân và yêu cầu sự giúp đỡ của ai đó có thể giúp bạn với điều này.