Hãng hàng không KLM: đánh giá

Hãng hàng không KLM là một trong những nhà cung cấp châu Âu đầu tiên. Trong suốt thời gian hoạt động của nó đã chứng tỏ mình là một công ty đáng tin cậy, và qua đó giành được sự tôn trọng của hành khách.

câu chuyện

Hãng hàng không KLM - tàu sân bay quốc gia của Hà Lan. Hãng hàng không được thành lập bởi người Hà Lan thí điểm A. Plezmanom ở Amsterdam năm 1919. Đáng chú ý là một thực tế rằng công ty suốt sự tồn tại của nó đã không bao giờ thay đổi tên. sân bay không thay đổi có trụ sở tại Amsterdam Schiphol. Chuyến bay đầu tiên đã được thực hiện từ "London-Amsterdam" tháng 5 năm 1920. Chuyến bay có tầm quan trọng quốc tế bắt đầu được thực hiện chỉ vào năm 1924.

Chiến tranh thế giới thứ hai chủ yếu gây ra thiệt hại cho hạm đội của công ty. Sau một thời gian phục hồi lâu sau đó. Vào năm 1960, hãng hàng không mua máy bay phản lực đầu tiên của mình - "Douglas DC8».

Vào tháng năm 2004, KLM đã được sáp nhập với hãng AirFrance Pháp, nhưng cả hai hãng hàng không đã không thay đổi logo của họ.

Hãng hàng không KLM - aviaalyansa người tham gia trong SkyTeam quốc tế. Cô đã nhận được nhiều giải thưởng quốc tế cho công việc tuyệt vời của nó. Trong bảng xếp hạng thế giới về độ tin cậy và an ninh, soạn thảo vào năm 2013, tự tin chiếm vị trí thứ 24.

Mạng lưới đường

Mỗi ngày, KLM thực hiện hơn 14.000 chuyến bay trên 168 tuyến đường. Địa lý của các chuyến bay bao gồm gần như toàn bộ thế giới. Hành khách có thể thực hiện một chuyến bay 360 trong các sân bay, nằm ở các bang 130 6 châu lục. Nhập vào mạng lưới tuyến liên minh hàng không quốc tế tăng lên đến 900 thành phố trên thế giới. Do sự tương tác này, hành khách có thể nhận được gần như bất kỳ thành phố trên thế giới.

Ở Nga chuyến bay diễn ra từ Amsterdam đến Moscow và St Petersburg. Hàng ngày từ Moscow thực hiện 4 chuyến bay - 2 cá nhân và 2 như một phần của thỏa thuận liên danh với "Aeroflot". Từ chuyến bay hàng tuần St. Petersburg khởi hành 9, trong đó có 2 mã cổ phiếu với các hãng hàng không "Nga".

hạm đội

Tuổi thọ trung bình của tàu hàng không mẫu hạm - 11 năm. Hạm đội của công ty là một trong những lớn nhất thế giới - 205 đơn vị. Nó chứa các loại sau đây của máy bay:

• "Boeing 747-400" - 27 bảng;
• "Boeing 777-300" - 4 bên;
• "Boeing 777-200" - 20 bảng;
• "Boeing 767-300" - 4 bên;
• "Boeing 737-900" - 5 bảng;
• "Boeing 737-800" - 40 bảng;
• "Boeing 737-700" - 16 bảng;
• "Boeing 737-400" - 9 bảng;
• "Boeing 737-300" - 7 bảng;
• "Airbus A332" - 10 bảng;
• "McDonnell Douglas MD11» - 17 bảng;
• "Fokker-100" - 7 hạt;
• "Fokker 70" - 26 bảng;
• "Embraer-190" - 13 bảng.

mạn phải lên một KLM

Kể từ năm 2013, công ty bắt đầu phát triển một phương pháp mới cho lên máy bay. nó nằm trong thực tế là chỗ ngồi đầu tiên được làm bằng người ngồi ở đuôi của máy bay. Stepping mới nhất trên tàu những người ngồi trong hành lang vào đầu cabin. Mục đích của phương pháp này - để giảm thời gian chuẩn bị của máy bay và cung cấp sự thoải mái cho khách hàng hãng hàng không.

Cơ chế thực hiện như sau. Khu vực sạch xung quanh kết quả đầu ra hành khách hạ cánh là những con số nhất định. Khi lên máy bay được công bố cho hành khách gây ra bởi sự ra đi của một số phòng. Nó cũng quan sát được ưu tiên - lần đầu tiên được gọi là hành khách với trẻ em và người tàn tật, cũng như những người tham gia trong chương trình ưu tiên Sky.

Tuy nhiên, trong thực tế, kỹ thuật này là không hiệu quả. Nó dẫn đến sự đông đúc của hành khách ở phía trước của máy bay như binh bước vào hành lang khối đầu tiên. Điều này thường dẫn đến sự oán giận về phía hành khách và sự chậm trễ ngoài ý muốn trong khởi hành.

Bây giờ một kỹ thuật đích mới chỉ áp dụng trên các chuyến bay từ Amsterdam đến Helsinki, Berlin, Budapest. Trong thời gian tới chúng tôi có kế hoạch cải tiến và ứng dụng trên tất cả các chuyến bay.

Hãng hàng không KLM tại Moscow: thông tin liên lạc

Tại thủ đô, văn phòng hãng hàng không đặt tại địa chỉ: Moscow, đường phố Mytnaya, 1. Mua một vé và xác định các thông tin cần thiết về các chuyến bay có thể có mặt, tọa lạc tại nhà ga E Sheremetyevo Airport.

Điện thoại - 258-36-00 và 937-38-34 (mã vùng - 495).

Nhận xét

đánh giá hướng dẫn cho hành khách KLM có thể rút ra những kết luận sau đây.

Trong số những ưu điểm của các hành khách phục hồi:

• cơ hội để check-in qua mạng Internet;
• sự thân thiện và lòng tốt của các nhân viên phục vụ trên mặt đất và trong chuyến bay;
• chất lượng cao bảng điện;
• vé máy bay giá rẻ;
• máy bay mới;
• một số lượng lớn các địa điểm cung cấp;
• độ tinh khiết lót bên trong;
• cơ hội để có được một chỗ ngồi thoải mái trên máy bay.

Ngoài ra còn có nhược điểm:

• trì hoãn đột xuất trong các chuyến bay với chuyển;
• thường phát sinh vấn đề để có được hành lý;
• Thông tin về các quy tắc công ty không phải lúc nào đưa đến sự chú ý của hành khách;
• hàng đợi lâu khi lên máy bay;
• Nhân viên không nói tiếng Nga;
• hình phạt đối với đăng ký cử tri muộn.

Một trong những hãng hàng lâu đời nhất của lục địa Châu Âu - hãng hàng không KLM. Nhận xét của hành khách trên các công ty có cả tích cực lẫn tiêu cực. hãng hàng không đang không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, trong đó có áp dụng công nghệ mới để bảo trì preflight, cập nhật đội tàu của mình.

Carrier là một trong những an toàn nhất trên thế giới. KLM các du khách Nga là rất phổ biến. Này được chứng minh bởi thực tế là hành khách của chúng tôi đã nhiều lần thừa nhận hãng hàng không là một trong những nhà cung cấp nước ngoài tốt nhất hoạt động trong các điều kiện của thị trường Nga. Hãng ưu tiên là một dịch vụ khách hàng an toàn, đáng tin cậy và chất lượng cao.