Kinh doanhDịch vụ khách hàng

Dịch vụ tiêu dùng

Dịch vụ ngành trong những năm gần đây ở Nga, họ nói, đang chuyển động về phía trước bằng cách nhảy vọt. Ngày càng có nhiều người thích để giải quyết bất kỳ vấn đề của cuộc sống hàng ngày là không phải của riêng mình, và tìm kiếm sự giúp đỡ của các chuyên gia trong một bộ phận quan trọng của thị trường, được gọi là "dịch vụ công" .Để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân giặt ở khắp mọi nơi mở ra, chất tẩy rửa khô, thẩm mỹ viện, hội thảo cho việc sửa chữa các loại xe và đồ dùng gia đình, và dịch vụ tiêu dùng khác.

Nhu cầu ngày càng tăng cho các dịch vụ hộ gia đình đóng góp vào sự phát triển của các công ty hiện có và mở một cái mới. Các hình thức dịch vụ công cộng có thể rất khác nhau, nhưng tất cả chúng đều nhắm vào sự hài lòng tối đa của các truy vấn những người mà cần phải bảo trì. Vì vậy, đặc biệt dành cho khách hàng bận rộn không có thời gian đến thăm các dịch vụ tiêu dùng (thẩm mỹ viện, sửa chữa giày thiết bị vô tuyến, vv) thực ra đi của các chuyên gia về nhà. Hơn nữa, một số loại công việc được thực hiện chỉ trên nhà của khách hàng (căn hộ dọn dẹp, sửa chữa nhỏ, làm sạch rèm cửa).

Nhiều chuyên gia tin rằng nhu cầu cho các dịch vụ tiêu dùng vẫn ổn định từ năm này sang năm trong những năm gần đây tăng khoảng ba mươi phần trăm. Điều này là do, chủ yếu là, mong muốn của những người có trình độ cao về thu nhập, cải thiện chất lượng cuộc sống và tiết kiệm thời gian vào những gì được gọi là "kinh doanh hàng ngày".

Tuy nhiên, dịch vụ tiêu dùng ở Nga khác nhau đáng kể từ phía tây. Ở châu Âu và Mỹ tổ chức dịch vụ công chủ yếu là do doanh nghiệp tư nhân và việc tạo ra các doanh nghiệp gia đình, trong khi ở nước ta là hình thức tập thể của quản lý. Vì vậy, các chủ doanh nghiệp trong đời sống đất nước chủ yếu là nhóm lao động - 63 phần trăm của tất cả các doanh nghiệp. Hơn nữa, (23%) là pháp nhân, và chỉ có 13% của tất cả các dịch vụ tiêu dùng thuộc về cá nhân.

Một tính năng thú vị mà phân biệt dịch vụ tiêu dùng ở Nga - thực hiện loại bổ sung các hoạt động không liên quan trực tiếp đến dịch vụ. Điều này là do mong muốn của nhiều người trong số họ sống sót trong điều kiện khắc nghiệt của thị trường Nga, nơi mà các tổ chức dịch vụ công phải đối mặt với nhiều thách thức cụ thể để doanh nghiệp nhỏ ở Nga như một toàn thể.

Trong số những khó khăn, nghiêm trọng nhất có thể được gọi khó khăn, đôi khi không thể vượt qua, trong việc thu hút đầu tư và nhận được nguồn tín dụng, thiếu không gian sản xuất, đó là lý tưởng để đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh cho các doanh nghiệp dịch vụ công cộng, thiếu cán bộ được đào tạo và đủ điều kiện để thực hiện các công việc, đặc biệt là máy cắt, thợ may, nhà sản xuất giày và các chuyên gia trong sửa chữa thiết bị gia dụng phức tạp. Và cuối cùng, sự phát triển của thị trường mạnh mẽ ức chế sự vắng mặt hoặc không hoàn hảo của quy định pháp luật trong ngành.

các vấn đề khác phải đối mặt với các doanh nghiệp thành lập, nó có thể được giải quyết - đó là, đặc biệt là sự thiếu nhận thức cộng đồng về các dịch vụ cung cấp bởi các công ty dịch vụ. Vấn đề này được giải quyết bằng cách thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên báo chí và trên mạng Internet, quảng cáo trong giao thông công cộng, việc sản xuất các băng rôn, biểu ngữ, trụ cột, và các tài liệu quảng cáo khác. Các hình thức dịch vụ công cũng cần phải được cải thiện và phát triển.

Nhưng trong mọi trường hợp, doanh nghiệp dịch vụ tiêu dùng với sự tích cực trên một phần của chủ sở hữu của họ có thể mang lại một thu nhập tốt và là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 vi.unansea.com. Theme powered by WordPress.