Tổ chức nơi làm việc của người đứng đầu trạm dịch vụ

Dịch vụ ô tô là một doanh nghiệp đã phát triển năng động trong nhiều năm, đang được nhu cầu và có triển vọng tốt. Hiện tại, một số lượng lớn các trạm dịch vụ sửa chữa xe hơi đã được thay thế bởi các chuyên gia đã cạnh tranh trên thị trường, cung cấp mức độ dịch vụ sửa chữa tốt với giá phải chăng.

Các xu hướng của dịch vụ xe hơi hiện đại là như vậy mà việc mở rộng bãi đậu xe yêu cầu bảo dưỡng nhiều hơn và nhiều hơn nữa có chất lượng và sửa chữa. Để STO thành công và có lợi nhuận, nó cần một nhà lãnh đạo có trách nhiệm và có thẩm quyền. Tùy chọn tốt nhất trong trường hợp này là người biết công việc của đài không phải bằng tin đồn, nhưng anh ta từng làm việc tại nhà ga. Đối với người quản lý như vậy, việc tổ chức nơi làm việc cho mỗi nhân viên sẽ nằm trong khả năng của mình, và đảm bảo rằng mọi thứ sẽ được thực hiện hợp lý và tiện lợi nhất có thể.

Ngoài ra, nếu bạn có kinh nghiệm của riêng bạn, người quản lý sẽ dễ dàng kiểm soát chất lượng của công việc sửa chữa, cũng như lợi nhuận của nhà máy. Và tổ chức chính xác của nơi làm việc đóng một trong những vai trò chính trong kết quả cuối cùng. Sự tham gia tích cực vào việc tổ chức sản xuất của một chuyên gia có thẩm quyền cho phép bạn tạo ra một đội ngũ chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ xuất sắc và một số lượng lớn khách hàng.

Công việc của người đứng đầu của SRT không cho vay vào kế toán định lượng cụ thể, sự đóng góp của ông vào sự phát triển của vụ án không thể được đánh giá, bởi vì tất cả mọi thứ ở đây được giữ trên đó. Tổ chức hợp lý của nơi làm việc sẽ giúp làm giảm căng thẳng về thần kinh thần kinh, bởi vì công việc của ông không chỉ là quản lý nhân sự, mà còn thông qua các quyết định sản xuất quan trọng trong một thời gian ngắn.

Giám đốc nhà ga có một công việc tinh thần và giả định một ngày làm việc dài và không giới hạn. Tổ chức hợp lý nơi làm việc sẽ không chỉ giúp làm việc hiệu quả, mà còn tích cực ảnh hưởng đến hình ảnh của toàn bộ nhà ga. Không có bí mật nào để một tổ chức thành công, nó phải có một danh tiếng tích cực giữa các khách hàng.

Những gì được bao gồm trong lịch làm việc cụ thể của người đứng đầu của trạm? Các cuộc họp và hội họp chiếm 65% thời gian, các cuộc gọi điện thoại - khoảng 6%, xem tài liệu - khoảng 22%, kiểm tra xe 7%. Các cuộc họp không được lên kế hoạch, cũng cần được tính đến, và họ chiếm khoảng 7%, phần còn lại thực sự chỉ chiếm 2% thời gian. Tổ chức hợp lý của nơi làm việc sẽ làm mềm lịch trình cứng nhắc của người đứng đầu của SRT.

Nó phải được trang bị kỹ thuật đúng cách. Nơi làm việc cũng giả định tổ chức an ninh thông tin và sự an toàn cá nhân của người đứng đầu. Bàn của giám đốc được lắp đặt, theo nguyên tắc, đối diện cửa trước hoặc hơi xiên.

Nếu bạn giao tiếp với khách hàng, anh ấy phải thấy rõ những thành tựu của bạn. Khi thiết kế nội các, hãy để lại nơi thuận lợi để phản ánh những thành tựu cá nhân trong lĩnh vực sản xuất. Hàng trong văn phòng một khung màu đẹp, giống hệt nhau với giấy chứng nhận đăng ký của nhà ga, bằng cấp và sự khuyến khích khác nhau.

Đảm bảo rằng chứng nhận của trạm không hết hạn, nhưng với một ngày mở rộng mới. Nếu bạn làm việc với các công ty bảo hiểm, hãy đặt trên cùng một tài liệu về tường trình khi ký hợp đồng hợp tác với bạn . Nhấn mạnh điều này, rằng bạn được đánh giá cao như một người biểu diễn chất lượng của tác phẩm. Lưu ý rằng các nhân viên của SRT vượt qua các khóa học nhất định và có giấy chứng nhận thích hợp, bởi vì tốc độ phát triển và thành công của SRT trực tiếp phụ thuộc vào sự sẵn có của nhân viên có trình độ.

Việc tổ chức và duy trì nơi làm việc giả định sự hiện diện của một khí hậu tốt, đặc biệt là chế độ nhiệt độ và độ ẩm. Tốt hơn là lắp đặt máy điều hòa không khí, máy làm ẩm không khí và máy ion hóa không khí.

Việc tổ chức nơi làm việc giả định việc tạo ra ánh sáng đầy đủ. Phòng đầy ánh sáng mặt trời tự nhiên làm tăng hoạt động làm việc. Nếu không đủ ánh sáng, lắp đặt thêm nguồn sáng mềm nhẹ, tuân thủ các chỉ tiêu chiếu sáng được chấp nhận.

Việc tổ chức và duy trì nơi làm việc cũng bao gồm bảo vệ chống mất mát thông tin bí mật có thể trực tiếp từ văn phòng của người đứng đầu trạm.

Để nhận thức được tất cả những điều mới mẻ và để đảm bảo giao tiếp nhanh với các đối tác, người quản lý cần phải có phần mềm tốt và cập nhật. Cần phải chuyển hoá đơn, hoá đơn, tính toán, cũng như hợp tác hoạt động với các công ty bảo hiểm và đối tác kinh doanh.

Để nhanh chóng giải quyết các vấn đề hoạt động tại trạm dịch vụ, cần phải có một công việc phối hợp tốt về liên lạc qua điện thoại và radio giữa các cửa hàng sửa chữa và buồng sơn. Không cần thiết phải có tổng đài của đạo diễn vì bạn có thể nói chuyện với một số chuyên gia cùng một lúc. Bạn cũng có thể cài đặt một máy trả lời tự động.

Việc quản lý nhà ga cũng như nhân sự có trình độ, văn hoá doanh nghiệp và giá cả hợp lý - đây là những yêu cầu mà trạm phục vụ hiện đại phải đáp ứng, và điều này trực tiếp phụ thuộc vào người phụ trách.