Tâm lý học. Kỹ năng giao tiếp - điều này là gì?

Không có gì bí mật mà sự thành công của một người đàn ông - không chỉ quan trọng may mắn và sức mạnh của nhân vật. Yếu tố quyết định trong nhiều vấn đề là mối quan hệ của mình với người khác. Và kỹ năng giao tiếp - là chìa khóa cho một mối quan hệ tốt. Về cách thức chúng được phát triển, thành công phụ thuộc vào một người cả tin và trong lĩnh vực chuyên môn.

kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp - một kỹ năng và kỹ năng giao tiếp với người khác thông qua lời nói và nếu không có họ: thông qua nét mặt, cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể và hình ảnh. Điều này bao gồm làm thế nào để gửi các tín hiệu đúng đắn và quyết định đúng đắn của họ.

kỹ năng giao tiếp hiệu quả - là nền tảng của sự thành công trong hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống. Nếu họ phát triển hài hòa trong suốt cuộc đời, nó sẽ trở thành chìa khóa để thành lập các mối quan hệ giữa các cá nhân, cả cá nhân và doanh nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp cá tính: tâm lý học và giai đoạn phát triển

Kỹ năng giao tiếp bắt đầu phát triển ở người gần như ngay lập tức sau khi sinh. Người ta tin rằng trước đó một đứa trẻ học được cách nói chuyện, dễ dàng hơn nó sẽ được tiếp xúc với những người xung quanh anh ta.

Kỹ năng giao tiếp cá tính hình thành nghiêm cá nhân. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của rất nhiều: đó là mối quan hệ với cha mẹ và người thân, và sau đó với bạn bè, đồng nghiệp và quản lý. Bên cạnh đó, quan trọng và chung vai trò xã hội của cá nhân trong xã hội.

Kỹ năng giao tiếp - là ... Xác định và mô tả đặc điểm

Nếu một đứa trẻ không phải là người đã nhận được một sự hiểu biết đúng đắn và sự hỗ trợ từ gia đình, mà không cho anh ta để có được kinh nghiệm giao tiếp, anh có thể trở thành không an toàn và sống nội tâm. Đó là ông kỹ năng giao tiếp sẽ ở mức thấp. Làm thế nào để thoát khỏi tình trạng này? Phát triển kỹ năng giao tiếp. Tuy nhiên, trước khi bạn hiểu làm thế nào để hoạt động trong một tình huống như vậy, nó là cần thiết để hiểu được cấu trúc của thông tin liên lạc.

kỹ năng giao tiếp của cá nhân, được trình bày dưới đây đặc trưng bao gồm các loại sau đây.

• Quy định và Truyền thông: Khả năng để giúp một người trong một tình huống khó khăn, cũng như chăm sóc của người khác, khi trong một tình huống khó khăn là bạn đang có. Bên cạnh đó, loại này chịu trách nhiệm về khả năng để giải quyết mâu thuẫn nổi lên phương pháp thích hợp.
• Affective và Truyền thông: Khả năng phát hiện các trạng thái cảm xúc của người khác, cũng như kịp thời và đáp ứng đúng đối với họ. Bên cạnh đó, loại này chịu trách nhiệm về biểu hiện của sự nhạy cảm và tôn trọng người khác.
• Thông tin và Truyền thông: Khả năng khởi xướng, duy trì và kết thúc một cuộc trò chuyện. Hơn nữa, khả năng này sẽ giúp thu hút sự chú ý của interlocutor, sử dụng cả bằng lời và không lời phương tiện truyền thông.

Phát triển kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp - là (tâm lý học), một trong những quan trọng nhất đối với con người. Đó là lý do tại sao họ cần phải phát triển trong suốt cuộc đời. Nhưng làm thế nào để làm điều đó? Hãy xem xét các kỹ thuật cơ bản của kỹ năng giao tiếp.

lắng nghe nhiều hơn

kỹ năng giao tiếp của cá nhân - là khả năng thành thạo xây dựng sự tương tác của con người. Tôi có thể làm điều đó mà không cần nghe người đối thoại của mình? Hầu như không.

Có lẽ kỹ năng giao tiếp - đánh giá thấp nhất. Mọi người có xu hướng tập trung vào bản thân và ích kỷ. Nhiều người trong số họ sử dụng để nói chuyện chỉ về bản thân mình, và ở khắp mọi nơi và luôn luôn. Những người như vậy không nghe và không lắng nghe những người đối thoại: họ đang chờ đợi cho anh ta để kết thúc nói chuyện với một lần nữa bắt đầu nói cho mình. Có thể khắc phục thói quen xấu này?

Cách tốt nhất - là để quên đi chính mình, ít nhất là tạm thời. Tập trung sự chú ý của bạn về cuộc trò chuyện về những gì người khác nói, không phải trên chữ "I" hoặc đối thoại nội bộ. Nghĩ ít về bản thân và nhiều hơn nữa - trên người đối thoại, với người mà bạn đang nói, và người nghe.

Bên cạnh đó, chăm chú lắng nghe để interlocutor sẽ giúp bạn xác định cách tốt nhất để tiếp tục cuộc đối thoại. Nó là cần thiết để đặt câu hỏi liên quan đến việc mở rộng câu trả lời chứ không phải đơn âm "có" và "không". Điều này sẽ giúp làm cho cuộc trò chuyện thú vị hơn và có ý nghĩa.

Đừng căng độc thoại: ngắn gọn - em gái của tài năng

Quy tắc này liên quan trực tiếp đến khả năng nghe và nghe thấy bên kia. Nếu một người đóng vai trò như một người kể chuyện quá lâu, ông tước mình trong những cơ hội để nghe thấy nhau. Khi bạn tập trung sự chú ý của bạn vào người khác, nó sẽ tự động bắt đầu nói ít hơn chính mình.

Làm việc trên các kỹ năng diễn xuất của mình

Kỹ năng giao tiếp - điều này, đến lượt nó, sự giàu có của intonations và cử chỉ khác nhau. Đây là những gì đặc trưng cho mọi người là thành viên của xã hội. người hòa đồng - đây là một người kể chuyện tuyệt vời và một mô phỏng, đó là gắn liền với hương vị của chi tiết ngon ngọt đến từng chi tiết. Ông thích một dạng của sự sống, vì nó rất dễ dàng để di chuyển một người như vậy từ một vai trò xã hội khác, ngoài ra, nó có thể dễ dàng thích nghi với mọi tình huống. Những người như vậy có sự quyến rũ và biết làm thế nào để làm hài lòng.

Giao tiếp, sử dụng không chỉ lời nói, mà còn phương tiện phi ngôn ngữ giao tiếp

Nói cách so với ngôn ngữ cơ thể - đó là một phần không đáng kể của truyền thông.

Nhà tâm lý học nói rằng qua các phương tiện không lời - giai điệu, giai điệu, ngôn ngữ cơ thể và nét mặt - một người đàn ông đi khoảng 90% của tất cả bài đăng nào. Nếu bạn nắm vững những khía cạnh tốt hơn, sau đó bạn sẽ dễ dàng hơn để đưa ý tưởng của mình để interlocutor.

Ví dụ, bạn có thể học cách nói về cảm xúc hơn. Để nhấn mạnh sự quan tâm của mình trong những gì interlocutor nói, bạn có thể uốn cong nhẹ về phía anh và nhìn vào mắt anh. Nếu bạn là tích cực và cởi mở, nó sẽ được phản ánh trong các biểu thức và cử chỉ trên khuôn mặt của bạn.

Hãy chú ý đến ngôn ngữ cơ thể và giọng nói của mình, giao tiếp với người khác, và điều chỉnh chúng nếu có nhu cầu.

Tôn trọng ý kiến của interlocutor

Ngay cả khi quan điểm của người mà bạn giao tiếp, đối diện của bạn, có nghĩa là không có lý do để không lắng nghe cô ấy. Điều này không bắt buộc bạn phải chấp nhận nó.

Chỉ cần lắng nghe một cách cẩn thận, và sau đó nhập cho bên kia đến những nơi đó đã gây ra sự bất đồng của bạn. Bạn không cần phải nói với anh ấy rằng anh ấy là sai hoặc không đủ năng lực. Nó là tốt hơn để đồng ý với một ai đó ít nhất chính thức, bởi vì đối thoại - là tìm điểm tiếp xúc giữa những người khác nhau.

Hãy quan tâm đến interlocutor

Khi bạn hiện sự quan tâm chính hãng trong con người khác, bạn vô tình bắt đầu lắng nghe nó một cách cẩn thận hơn, cố gắng để hiểu những gì anh đang suy nghĩ và cảm nhận. Nghĩa là, nó sẽ giúp bạn xác định những gì nó thực sự quan tâm.

Khi bạn lắng nghe những người đối thoại, thể hiện sự quan tâm người của mình, bạn có thể dễ dàng tìm ra rằng nó không phải là quá khác biệt so với bạn hay không nên nhàm chán, như hiển thị cho bạn khi họp.

Bên cạnh đó, mọi người sẽ cảm thấy thoải mái hơn nếu họ thấy sự quan tâm và chú ý của bạn đối với họ, trong đó sẽ có lợi cho cuộc đàm thoại.

Thông cảm với những lời chỉ trích

nhà triết học Hy Lạp Epictetus nên lắng nghe những lời chỉ trích. Nếu mọi người cảm thấy có một hạt chân lý, nó là cần thiết để suy nghĩ về cách bạn có thể cải thiện.

Tuy nhiên, cần nhớ rằng đại đa số những lời chỉ trích là một sự phản ánh của các trạng thái cảm xúc và tâm trạng của những lời chỉ trích. Có lẽ ông là ngày không may mắn. Có lẽ vật nuôi bị bệnh hoặc trẻ em. Có lẽ đối tác của bạn nổi giận với ai đó hoặc ghen tị với bạn. Do thực tế là người ta thường tập trung vào bản thân và kinh nghiệm của họ, nó là rất dễ dàng để tạo ra một kết luận sai.

Hãy nhớ rằng thế giới không xoay quanh người bạn. Nhận ra rằng mọi người đang nghĩ về bạn, về những hành động của bạn và tâm trạng là vô cùng nhỏ. Kiến thức này sẽ dễ dàng hơn cuộc sống của bạn. Như vậy, vấn đề có liên quan đến sự sợ hãi làm cho một động thái sai lầm và nói rằng cái gì là sai (và nó được khẳng định là ảnh hưởng đến ý kiến của người khác về bạn) được chuyển thành một trở ngại nhỏ.

Cố gắng đóng vai trò như người khởi xướng của cuộc đàm thoại

Cư dân của các thành phố lớn từ lâu đã quen với việc giả vờ rằng họ đang đi bộ xuống các đường phố, di chuyển trong xe buýt hoặc tàu điện ngầm, không thấy một người quen hoặc không nhận ra nó. mắt rủ có xu hướng nói về sự miễn cưỡng con người giao tiếp với bất cứ ai, và nó hoạt động - bạn cũng mất mong muốn nói chuyện.

Như một phiên bản lớn của trò chơi trốn tìm khiến cho người ta trải nghiệm căng thẳng hơn và cảm xúc tiêu cực hơn là một cuộc nói chuyện ngay cả với người bạn đồng hành hấp dẫn nhất.

Khi bạn nhìn thấy một người bạn, nhưng khó có thể che giấu, giả vờ không để ý đến nó, bạn đang ở trong trạng thái chờ. Swarm các vấn đề rush đầu: ông nhận ra tôi? nếu anh muốn nói chuyện? Hoặc có thể là một tâm trạng xấu, và nó không được cấu hình cho một cuộc phỏng vấn? Hãy đến hoặc không có giá trị nó?

Để phải chịu căng thẳng và không tra tấn chính mình một lần nữa, tốt hơn để chỉ ra và bắt đầu một cuộc đối thoại, để hoạt động như người khởi xướng của nó. Bạn sẽ ngạc nhiên rằng nó là khá dễ dàng. Nếu nguồn là không thực sự thiết lập cho một cuộc trò chuyện, bạn chỉ có thể nói lời tạm biệt và di chuyển trên.