Siêu thị "Magnet": phản hồi từ nhân viên và khách hàng

Một trong những mạng lưới bán lẻ phát triển nhất trong cả nước - "Magnet" - cung cấp thực phẩm và các cửa hàng phi lương thực ở định dạng "nhà". Mạng lưới là một trong những nơi dẫn đầu trong số các nhà bán lẻ toàn cầu với giá trị vốn hóa lớn và sử dụng lao động lớn. "Magnet", phản hồi từ nhân viên và khách hàng mà là rất mơ hồ, có nhiều thuận lợi và nhiều bất lợi. Những loại ý kiến đã được hình thành từ các khách hàng bình thường và người lao động về lưu trữ dữ liệu mạng? Về vấn đề này và nhiều chủ đề khác trong bài viết.

Làm thế nào nó Tất cả bắt đầu?

Hoạt động của Công ty cổ phần "Tander", "Magnit" Công ty quản lý mạng, thực hiện từ năm 1994, sau đó dưới sự lãnh đạo của tổ chức Sergeya Galitskogo thực hiện sản phẩm tẩy rửa gia dụng bán buôn, mỹ phẩm và đã phát triển thành một trong những nhà phân phối lớn nhất của Nga. cửa hàng tự phục vụ được mở ra vào năm 1998, lần đầu tiên tại Krasnodar, nơi ông bây giờ là trụ sở chính của tổ chức. Chỉ một năm công ty đã đưa ra những vị trí dẫn đầu ở phía nam của Nga và sự khởi đầu của việc thúc đẩy các khu vực khác. Năm 2000, công việc của các doanh nghiệp bán lẻ đã được tổ chức lại, cửa hàng di chuyển dưới dạng giảm giá dưới một thương hiệu duy nhất "Magnit".

Vào đầu năm 2006, OJSC "Magnit" đã được tổ chức lại thành một công ty cổ phần của các công ty tham gia vào việc buôn bán lẻ theo "Magnit", phản hồi từ nhân viên về những lúc bấy giờ vô cùng khả quan. Kết quả của sự phát triển nhanh chóng của hệ thống bán lẻ đã bắt đầu một ngàn năm trăm cửa hàng vào năm 2006, nhưng sau đó sau một vài thí nghiệm với định dạng nó đã quyết định bắt đầu xây dựng các đại siêu thị. 24 đại siêu thị, 636 "ở nhà" các cửa hàng được mở cửa vào năm 2007-2009. Trong những năm tiếp theo, hệ thống mạng đã phát triển nhanh chóng. Ví dụ, trong năm 2011 nó đã mở hơn 1.000 cửa hàng, hơn 200 mỹ phẩm cửa hàng và 40 đại siêu thị.

Hôm nay mạng là dẫn đầu thị trường ở Nga bằng của số tài sản bán lẻ, tọa lạc tại 2180 Giải quyết: định dạng lưu trữ 8581 "ở nhà" và 196 đại siêu thị, 1.239 cửa hàng mỹ phẩm và 104 điểm dưới tên thương hiệu "Magnit Gia đình" (dữ liệu được lấy vào đầu năm 2015).

loại

"Magnet" - một mạng lưới tập trung vào khách với mức thu nhập khác nhau để cung cấp bốn định dạng lưu trữ: một gia đình, một siêu thị, "ở nhà" và cửa hàng mỹ phẩm. Trong các cửa hàng và đại siêu thị đại diện cho một phạm vi đa dạng của sản phẩm, bao gồm người tiêu dùng và công nghiệp các sản phẩm và bán cho cả gia đình. Phạm vi được chọn sao cho, mà không làm mất quá nhiều thời gian, trung bình, nửa tiếng đồng hồ, người mua có thể tìm thấy tất cả các mục cần thiết của nhu cầu hàng ngày: .. Thực phẩm, các sản phẩm vệ sinh, hóa chất gia dụng, vv Theo thị hiếu thay đổi nhanh chóng và nhu cầu của khách hàng trong mạng cung cấp phát triển liên tục loạt các hàng hóa và dịch vụ.

Theo nhiều người mua liên quan đến mạng lưới các cửa hàng "Magnit", đánh giá đội ngũ nhân viên rất đa dạng. Một số khách hàng nói rằng các cửa hàng mạng một loạt khá rộng, và đôi khi bạn có thể tìm thấy một sản phẩm mà không có sẵn trong các doanh nghiệp thương mại khác. Những người khác tin rằng phạm vi hàng hóa bị hạn chế và lưu ý chất lượng kém của sản phẩm dễ hư hỏng. Trong khi đó, thông qua mạng bán được hơn 600 sản phẩm nhãn hiệu riêng. Để cải thiện phạm vi của bán thành phẩm và các bữa ăn đã sẵn sàng trong mạng có nhà máy chế biến của riêng mình.

chính sách giá cả

chuỗi bán lẻ "Magnit" nhằm mục đích thúc đẩy phúc lợi của khách hàng, vì vậy nên chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng giá cả phải chăng. Các đối tượng mục tiêu của "cửa hàng tiện lợi" Khách hàng của những quốc gia thu nhập trung bình, mà làm cho công ty trên con đường giảm giá. Làm sao cô quản lý để duy trì giá cả hợp lý? Tổ chức sản xuất các sản phẩm của thương hiệu riêng "Magnit" của họ cung cấp nhà sản xuất sự hiện diện của một kênh bán hàng ổn định và công suất sử dụng đầy đủ. Điều này làm giảm chi phí của sản phẩm, nhà sản xuất không phải chịu chi phí cho quảng cáo, các nhà phân phối và dịch vụ đại lý. Do đó đạt được việc giảm giá hàng hóa, sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh tranh. giá cả hợp lý và một loạt các liên hợp gặt đập Hypermarket "Magnit", phản hồi từ nhân viên và khách hàng về mà nói về sự nổi tiếng của cửa hàng và lợi nhuận của chính sách giá cả của nó.

đánh giá tiêu dùng của đại siêu thị "Magnit"

Trong số các mạng hiện có của các siêu thị "Magnet" chiếm một vị trí trung về chất lượng và mức giá. Trong đó bạn sẽ tìm thấy các món ngon, nhưng bạn có thể mua sản phẩm thông thường phục vụ tiêu dùng hàng ngày và đồng thời tiết kiệm đáng kể. giá cả hợp lý dưới mức trung bình thị trường - một chuỗi bán lẻ "Magnit". Phản hồi từ nhân viên và khách hàng về nó thu hút sự chú ý đến một số ưu và nhược điểm.

"Magnet-Mỹ phẩm"

Sự phát triển các mặt hàng phi thực phẩm theo phân khúc bắt đầu từ năm 2010. mới dự án cửa hàng dạng "Magnet-Mỹ phẩm", phản hồi từ nhân viên và khách hàng mà nói chung tích cực, nhận ra rất thành công. Hoạt động mới được nhu cầu, hôm nay mở hơn một nghìn các cửa hàng ở định dạng này.

Phạm vi của các "Magnit" loạt các mỹ phẩm cho việc chăm sóc, nước hoa hàng loạt thị trường, chăm sóc cá nhân và các sản phẩm gia dụng. Mỹ phẩm đại diện cho các thương hiệu như "Bourgeois", "Art-make-up", "Artdeko", "rốn", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien giày đế bằng cây", "Lumen" "Rimel" và những người khác. Tất cả các cửa hàng của định dạng này có một phổ biến, dễ mua bố trí: mỹ phẩm, nước hoa, hóa chất gia dụng, vv được trình bày trong các phòng ban khác nhau trong kệ lớn ...

Trên một lập trường riêng biệt gần lối vào một cửa hàng áp phích với chương trình khuyến mãi, sản phẩm được chiết khấu: mỹ phẩm, hóa chất gia dụng, sản phẩm vệ sinh. Như một quy luật, tư vấn bán hàng tuyên bố hàng bán trên thị trường chứng với mức giảm giá và quà tặng, trao tờ rơi.

Nhận xét của khách hàng của "Magnit-Kosmetik"

Mỗi cửa hàng bán lẻ có những điểm mạnh riêng của mình và điểm yếu mà nhận thấy khách hàng đầu tiên, và sau đó, và người lao động của tổ chức. "Magnet-Mỹ phẩm" cũng không ngoại lệ. Ông để lại một ấn tượng chung là tích cực, phù hợp của nó là đặc biệt cao ở các thị trấn nhỏ, nơi có rất ít hoặc không có mỹ phẩm cửa hàng đặc biệt. Người tiêu dùng chủ yếu ghi nhận giữa các khía cạnh tích cực:

• giá cả hợp lý cho một số loại hàng hóa, giá cả thấp hơn so với các cửa hàng chuyên khác;
• một phạm vi khá mỹ phẩm chăm sóc, Các hóa chất gia dụng và hàng gia dụng;
• sẵn có của hàng hóa mang nhãn hiệu;
• chương trình khuyến mãi hấp dẫn và cung cấp, ví dụ, giảm giá hàng tháng là 15%, cho phép cũng để tiết kiệm khi mua hàng gia dụng và các sản phẩm vệ sinh.
• lính canh không pesky hành vi tinh tế của các nhân viên.

"Magnet-Mỹ phẩm", phản hồi từ nhân viên và khách hàng mà là rất mơ hồ, và có một số khía cạnh tiêu cực. Trong số những nhược điểm người dùng thường phân biệt:

• lợi nhuận cao trên một số loại hàng hóa;
• loại ít ỏi và loại thường ế ẩm của trang điểm;
• Sản phẩm đã hết hạn;
• bán thiếu năng lực, dịch vụ kém;
• giá không phù hợp trên các thẻ giá, và doanh thu phòng vé (như là kết quả của những thiếu sót khách hàng thường từ chối mua);
• một số hạn chế về hay vắng mặt của đầu dò, hoàn toàn không có khăn ăn, đĩa bông để sử dụng bởi xét nghiệm.

"Magnet" -rabotodatel

Mạng lưới giao dịch "Magnet" - là một trong những người sử dụng lao lớn nhất trong nước, dẫn đầu thị trường về số lượng tài sản thương mại. Tính trung bình, trên mạng các cửa hàng là 10 triệu người trên một cơ sở hàng ngày. Những con số khổng lồ in trên các tính năng của mạng và công việc cụ thể. Không phải mọi ứng viên sẽ tiếp cận công việc trong "Magnit". Phản hồi từ nhân viên chủ yếu là tiêu cực, mà có thể là do, và tổng cộng cho các chuỗi siêu thị "bệnh" theo hình thức công việc thường xuyên nguồn nhân lực. ý kiến tiêu cực về công ty còn lại người lao động chủ yếu là cựu "Magnit".

Số lượng nhân viên của mạng đã vượt quá 260.000 người. Mặc dù số lượng lớn các đánh giá tiêu cực từ các nhân viên bị sa thải, "Magnit" đã nhiều lần nhận được "tuyển dụng của năm" title. Theo quy định của pháp luật lao động của an sinh xã hội, điều kiện lao động được đáp ứng công tác quản lý công ty. Tiền lương của mạng là một "trắng", thực hiện tất cả các trích cần thiết, người lao động được cung cấp với một gói phần mềm xã hội có quỹ hưu trí riêng của mình. Công ty cung cấp một loạt các "tiền thưởng" như vé giá rẻ.

"Magnet", đánh giá trong đó người lao động cần được đọc trước khi thiết bị làm việc trong một mạng lưới, tạo ra cơ hội nhân viên của mình cho sự phát triển nghề nghiệp. Đối với hầu hết các phần một cách nhanh chóng làm cho một sự nghiệp, ví dụ, nửa năm sau đó để trở thành một người quản lý cửa hàng, bạn có thể ở các ngành mới mở ở giai đoạn đầu ra thị trường. Đây là trách nhiệm của mỗi nhân viên để một số tiền khá công việc liên quan đến chi tiết cụ thể của mạng lưới bán lẻ. Làm việc trong "Magnit" sẽ yêu cầu của người nộp đơn hoạt động, linh hoạt, siêng năng và sáng kiến. Tham vọng, không gia đình, có khả năng thích ứng với điều kiện thay đổi nhanh chóng của con người sẽ dễ dàng để xây dựng một sự nghiệp trong công ty.

Nhận xét của người lao động của công ty "Magnit"

Trước nhiều người tìm việc dấy lên câu hỏi: "?" "Có giá trị nó để giải quyết trong" Magnet Nhận vào tình trạng của công ty khá dễ dàng, yêu cầu quá mức cho các ứng viên sẽ được tính phí. Nhưng tham gia một quyết định cuối cùng, nó phải được hiểu rằng trong các mạng thương mại, có một đặc trưng của lao động. Làm việc trong "Magnit", đánh giá trong đó nhân viên nên đọc, có ý định tìm việc làm trong mạng nó có một số tính năng. Hầu hết những người đưa ra đánh giá về công ty, như là một điểm cộng "trắng" tiền lương, lợi ích gói và trỏ đến những thiếu sót tương tự.

• Làm việc với tốc độ giận dữ: sự chấp nhận của hàng hoá, bố trí, dọn dẹp, thẻ giá thay đổi hàng ngày, với một làn sóng lớn của khách hàng - tiền mặt, không khách hàng - phân phối các tờ rơi, hoán vị, vv bạn sẽ ngần ngại hay lười biếng - không đối phó với ... Một phút ăn trưa và trà ngắn chỉ vào những thời điểm dự kiến. Tất cả mọi thứ nên được thực hiện một cách nhanh chóng, đếm chính xác số tiền, vì sự thiếu hụt trích từ tiền lương.
• nhân viên của công ty không được cung cấp vị trí như quản trị viên, thu ngân, bảo vệ an ninh, sạch hơn, bộ nạp. Thông thường, các cửa hàng có một vị trí tuyển dụng cho một giám đốc, hai trong số hàng hóa và người bán. Bên cạnh đó, nhà khai thác đang tăng, công nhân trung tâm phân phối và các chuyên gia khác. kim ngạch cao và thiếu liên tục của nhân viên dẫn đến thực tế là toàn bộ phạm vi công việc rơi trên vai của người bán, quản lý hàng hóa và đạo diễn. Quyền thủ quỹ mang dọn dẹp cửa hàng, dỡ hàng hóa nhận được trong mạng Hàng "Magnit".
• Nhận xét của người lao động phản ánh sự bất mãn với ngày làm việc 12 giờ, phi tiêu chuẩn liên quan đến kiểm toán, trưng bày sản phẩm và thiếu nhân sự. sự phụ thuộc cao của lịch làm việc về tình trạng cấu hình, nhưng thường sử dụng một 3/3 hoặc 2/2.
• Một lương nhỏ (đối với người bán, như một quy luật, 15-16.000 rúp.), Tiền phạt, một tỷ lệ thấp của bán hàng cá nhân.
• Do sự mất mát thường xuyên, thiếu tái chế chỉ được thanh toán một phần. Cửa hàng thua lỗ giảm biên chế phụ thuộc vào thu nhập. Tổng biên chế dựa trên số giờ làm việc và hệ số được phân phối đến tất cả nhân viên, nhưng tái chế hai lần số tiền chưa trả công ty "Magnit".

Phản hồi từ nhân viên (Moscow) phản ánh nhiều tính năng tích cực của mạng lưới, thường được đặc trưng bởi sự phụ thuộc vào chất lượng quản lý. Tiền lương, giờ, làm việc cường độ lao động, khí hậu trong đội phần lớn là xác định bởi mức độ chuyên nghiệp và cá nhân chất lượng của nhà lãnh đạo (quản lý cửa hàng, giám sát, nhân viên văn phòng). Nếu các chuyên gia đều biết chữ, có quản lý để làm việc tốt với nhau, rõ ràng làm theo tất cả các hướng dẫn của công ty, sau đó đầu ra sẽ nhận được một cửa hàng thành công, nơi mà nó là dễ chịu và khách hàng, và nhân viên.

Phản hồi từ nhân viên vào "Magnet-Mỹ phẩm"

Qua nhiều cửa hàng phi thực phẩm "Magnet" được thực hiện sản phẩm chăm sóc thẩm mỹ, thị trường đại chúng, nước hoa, sản phẩm vệ sinh và các sản phẩm gia dụng. Đặc trưng của công việc trong "Magnet-Mỹ phẩm", phản hồi từ nhân viên mà rất đa dạng, rất gần về mặt công việc cho mạng lưới siêu thị thực phẩm. Ngày lao động và 12 giờ trên đôi chân của tôi trong một nhịp tăng tốc, tiếp nhận vĩnh viễn và trưng bày hàng hoá, công việc phía sau quầy. Người bán đã hành động như promoter, bảo vệ, khuân vác, chất tẩy rửa (đôi khi thuê chi phí của mình, cũng như các cửa hàng tại các thành phố lớn, chẳng hạn như mạng "Magnit", Ekaterinburg).

Nhận xét của người lao động buộc phải chú ý đến một số ưu và nhược điểm của việc làm việc tại một cửa hàng mỹ phẩm "Magnet".

• Tốt lợi ích gói và tiền lương ổn định.
• lương trần, bất kể khối lượng bán hàng (cuộc phỏng vấn thường là một lời hứa thanh toán nhiều hơn), thiếu hụt thường xuyên. lịch trình thường xuyên với sự thiếu hụt nhân sự.
• Hiện tại không có giảm giá cho nhân viên của họ.
• Tuyển dụng được thực hiện trong hơn yêu cầu. Gọi nội trú hoặc chờ đợi cho việc khai trương một cửa hàng mới, hoặc đi làm ở một thành phố khác hoặc bị bãi miễn.
• trộm cắp liên tục của khách hàng, đó là rất khó để dừng lại, bởi vì "Magnit" không được cung cấp camera và bảo vệ.
• kệ thường xuyên pereraskroi cải tổ, dỡ hàng hóa, bất kể trọng lượng của nó, đặt trên sàn giao dịch. Tất cả đều mang thương nhân, chủ yếu là trẻ em gái, mà không cần sự giúp đỡ của máy động lực, mà không được cung cấp tại các cửa hàng Công ty "Magnit".

Nhận xét của người lao động (St. Petersburg) bao gồm những ý kiến của những người đã từ chức, bị sa thải vì nhiều lý do không thể làm việc trong mạng.

phần kết luận

Trong số các cửa hàng của bất kỳ chuỗi bán lẻ có lợi nhuận và tụt hậu. Trong nhiều cách, sự thành công của thương mại doanh nghiệp phụ thuộc vào đội ngũ đoàn kết và tính chuyên nghiệp của công tác quản lý. TC "Magnit", giống như bất kỳ tổ chức nào khác, có ưu và nhược điểm của nó.