Các loại mâu thuẫn và giải pháp của họ

Mâu thuẫn - một trong những khía cạnh khó chịu của cuộc sống. Mỗi người có ý thức hay vô thức tìm cách nhận biết, tôn trọng, tìm kiếm tình bạn, sự giàu có về tinh thần và vật chất, và khi trên đường vì lợi ích của chúng ta va chạm với lợi ích của người khác, nó là rất đau đớn. Chưa kể đến thực tế là các loại khác nhau của các tranh chấp và cạnh tranh làm hỏng các mối quan hệ tốt không chỉ với người trực tiếp trong tình hình, mà còn với những người khác dugimi, các đại biểu không có ý thức và các nhân chứng trong cuộc xung đột.

Các nhà tâm lý học cách giải quyết xung đột, đã buộc phải phá vỡ chúng xuống thành các loại. Đối với từng tình huống đòi hỏi cách tiếp cận riêng của mình.

Trong tâm lý học hiện đại, các loại sau đây của các cuộc xung đột xã hội. Phá hoại, tức là phá hoại và mang tính xây dựng thái độ - hiệu ứng tích cực đối với toàn bộ tình hình. Cũng chia sẻ những xung đột trong bất cứ những người mà họ nảy sinh: giữa hai người, giữa con người và của cả nhóm. Trong phân loại này tâm lý học thêm xung đột tâm lý intrapersonal, mà bắt nguồn từ sự khác nhau giữa nhu cầu và khả năng, ham muốn và đạo đức giá trị của con người.

Các loại mâu thuẫn có thể được chia tùy thuộc vào môi trường mà chúng xảy ra: chính trị, hoạt động, vai trò (ví dụ, giữa cha mẹ và con, anh trai và em gái, một người đàn ông và một phụ nữ).

Trong một tác phẩm tranh chấp môi trường có thể loại khác nhau. Do đó việc phân chia các loại xung đột trong tổ chức: giữa cấp trên và cấp dưới giữa cấp dưới, giữa các phòng ban, đội, và giữa người lao động cá nhân và toàn đội. Hầu hết các cuộc xung đột có thể tránh được nếu tất cả các quyền và trách nhiệm đã được ghi nhận, và khung được phân phối dựa trên phẩm chất cá nhân của họ (làm việc trong một đội bóng không phải là bạn bè thân thiết và người lao động nhằm mục đích kết quả). Nếu tổ chức của bạn có một cuộc xung đột cá tính đặc biệt, họ nên "trải ra" khắp các phòng ban và suy nghĩ về cách bạn có thể làm giảm tác động của đội.

Có rất nhiều cách phân loại khác (tùy thuộc vào nguyên nhân, mức độ). Tất cả các loại xung đột được đánh dấu chỉ để hiểu tình hình và tìm ra cách thích hợp nhất giải quyết xung đột. Mỗi loại mâu thuẫn có động lực riêng của mình, nguyên nhân của nó và phù hợp theo cách của mình để giải quyết. Nhiệm vụ tâm lý chính mà phải đối mặt với những mâu thuẫn và những người xung quanh họ - để mang lại cuộc xung đột một cách tích cực. Vì vậy, ngăn chặn sự phát triển của nó và chỉ đạo năng lượng để việc tìm kiếm nền tảng chung. Điều này có nghĩa rằng các cuộc xung đột có thể được giải quyết thông qua sự thỏa hiệp, bằng cách loại bỏ những lý do cho sự khác biệt và bằng cách tìm hiểu quan điểm của người khác.

Ví dụ, bất kỳ loại xung đột trong môi trường làm việc thường giảm do một sự hiểu lầm của nghĩa vụ, quyền của nó. mâu thuẫn này nên được giải quyết thông qua rõ quyền hạn và trách nhiệm. Điều này áp dụng cho cả hai cấp dưới và cấp trên. Tránh xung đột trong môi trường làm việc để giúp giải thích trong mô tả công việc, xây dựng quy chế nhân viên về tiền thưởng và hình phạt và các văn bản khác, mà nhất thiết phải được thực hiện nhận thức của tất cả các nhân viên.

Nếu có một cuộc xung đột giữa các cá nhân và toàn bộ đội ngũ làm việc - bản chất của nó là hoàn toàn khác nhau, và giải quyết nó phải khác. Những lý do có thể được ẩn trong cuộc xung đột của pháp luật của con người hay xã hội chi phối các hoạt động của nhóm (ví dụ, mong muốn tìm một "vật tế thần"). Và trong lần đầu tiên và trong trường hợp thứ hai nó là cần thiết để làm việc trong nhóm (đầu tiên - vì người đó là không đúng, trong lần thứ hai - bởi vì một người có thể không phải ở tất cả các mong muốn thoát khỏi anh ta treo trên nhãn).

Các loại mâu thuẫn - phần thú vị nhất của tâm lý học, trang bị cho chúng ta những kiến thức vô giá về cách tương tác với mọi người. Kiến thức về nguyên nhân, sự năng động của cuộc xung đột cho phép bạn xem tình hình từ bên trong, một cách khách quan đánh giá những gì đang xảy ra và hành động theo hoàn cảnh. Vì vậy, để tránh những khoảnh khắc khó chịu, cả cho bản thân và cho những người xung quanh họ.