Yêu cầu về chất lượng của hàng hoá: các chi tiết cụ thể của tài liệu

Một cư dân hiếm hoi của Nga không phải đối mặt với một vấn đề phổ biến như vậy, như việc mua hàng hóa hoặc dịch vụ kém chất lượng. Phải làm gì trong trường hợp này, những giấy tờ cần thiết để chứng minh đúng nghĩa của của người bán, và làm cho nó trở lại lãng phí tiền? Tất cả điều này - trong bài viết của chúng tôi.

Cách đơn giản nhất ra - liên hệ với các cửa hàng hoặc công ty cung cấp dịch vụ, và cố gắng đàm phán hòa bình. Nhưng, không may, điều này có thể chỉ khi người bán là thực sự quan trọng đối với uy tín của mình, và ông không muốn mạo hiểm hơn vì sự xung đột với khách hàng.

Trong hầu hết các trường hợp, không may, cách tốt nhất ra cho người mua trở thành một yêu cầu đối với hàng hóa chất lượng, lập thành văn bản và trình bày cho nhà cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ như một tài liệu chính thức. Đây là một giai đoạn trung gian giữa các cuộc đàm phán hòa bình và hành động pháp lý, được thiết kế để giúp các bên giải quyết các khiếu kiện lẫn nhau bên ngoài tòa án. Trong thực tế, theo các luật sư, đây là cách duy nhất để có được đền bù thỏa đáng từ người bán của công ty mà không rườm rà thủ tục và thanh toán chi phí tòa án.

Biên soạn một cách chính xác và phù hợp với các quy tắc nhất định yêu cầu bồi thường cho chất lượng hàng hoá sẽ giúp khách hàng không chỉ để giải quyết tất cả các vấn đề gây tranh cãi hiện nay, mà còn để giành chiến thắng trong tòa án, nếu cần thiết.

Về nguyên tắc, tài liệu này sẽ được thực hiện theo hình thức miễn phí, nhưng nó là tốt hơn để dính vào một chuỗi cụ thể của bài trình bày, đưa ra khiếu nại bằng văn bản như tương tự như văn bản chính thức. Nếu bạn không phải là chuyên gia trong việc thực hiện các thư từ kinh doanh và không mạnh về pháp lý, và các điều khoản, nên chuyển sang một chuyên nghiệp.

Trong hầu hết các trường hợp, yêu cầu bồi thường cho chất lượng của sản phẩm, một mẫu số đó là rất dễ tìm, có thể được thực hiện một cách độc lập. Dưới đây là một số trong những điểm chính mà phải có mặt ở trong đó:

- Xác định tên đầy đủ của tổ chức mà đã có một cuộc xung đột, cũng như những tuyên bố dữ liệu không ghi tên. Thông thường, thông tin này được viết ở góc trên bên phải, như trong các ứng dụng tiêu chuẩn.

- Mô tả chi tiết và rõ ràng về vấn đề này, cho thấy ngày mua hàng, kiểm tra số lượng, tên của hàng hoá mua vào.

- ngày nộp đơn đầu tiên đến cửa hàng hoặc công ty, và kết quả thu được trong quá trình nỗ lực để giải quyết mâu thuẫn bằng miệng.

- Tham chiếu đến pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng với những hậu quả có thể cho người bán.

- Chỉ định kháng cáo của mình vào chuyên gia độc lập (tốt hơn để đưa các nhà cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ nhận thức được thực tế là bạn đã viện đến sự thật của những người khác).

- Còn về chất lượng yêu cầu bồi thường có thể, cuối cùng chứa một đề cập đến thực tế là trong trường hợp của old-fashioned giải pháp cho cuộc xung đột hoặc người bán từ chối giải quyết các vấn đề gây tranh cãi, bạn phải chuẩn bị một tuyên bố yêu cầu bồi thường tại tòa án.

Khi tài liệu được soạn thảo, in ra ít nhất hai bản. Điều này là để đảm bảo rằng người bán trong khi bạn yêu cầu bản sao của bạn đặt trên chữ ký và ngày đó sẽ tiếp tục làm chứng cho sự thật là anh đã biết về một cuộc xung đột nảy sinh.

Nếu yêu cầu của bạn về chất lượng vẫn không có sự quan tâm, hoặc bên kia, vì lý do gì, không muốn mang nó từ bạn, bạn có thể đi trên một mẹo nhỏ. Gửi tài liệu qua đường bưu điện, nhưng phải cực kỳ cẩn thận khi lựa chọn một hình thức khởi hành. Lựa chọn tốt nhất sẽ là một lá thư từ các trị giá khai báo và danh sách các nội dung. Trong trường hợp này, bạn luôn có thể dễ dàng có thể chứng minh rằng tuyên bố của bạn đã được gửi đến nó bởi chất lượng của hàng hoá, và không cho bất kỳ tài liệu khác, phải làm gì trong trường hợp gửi thư đăng ký, hoặc đơn giản là không thể.