Tự trồng trọtTâm lý học

Nghệ thuật đàm phán: các quy tắc cơ bản. Làm thế nào để đàm phán với mọi người?

Mọi người cần phải học cách lắng nghe nhau, để có một vị trí khác và có thể thương lượng. Nếu không, đời sống con người sẽ là một dòng bất tận của cuộc tranh cãi và xung đột. Tất nhiên, họ xảy ra trong bất kỳ gia đình, xã hội, nhưng chúng ta phải học cách làm thế nào để giải quyết hiệu quả các tranh chấp thông qua đối thoại, với mục đích đạt được một thỏa hiệp. Một giải pháp mà hài lòng cả hai bên, là kết quả của một nghệ thuật thỏa thuận. Để đạt được một thỏa hiệp là đôi khi khó khăn hơn để giải quyết vấn đề đơn phương. Đó là một vòng luẩn quẩn mà làm trầm trọng thêm tác động của cuộc khủng hoảng, nhưng không loại trừ nguyên nhân.

Nghệ thuật đàm phán

Từ khi còn nhỏ một người phải nhập cuộc xung đột. Đã trong trò chơi của trẻ em ngoài sân, ông biết rằng không phải tất cả nghĩ rằng cùng tuổi với anh, và quan điểm trên cùng một hành động khác nhau. Ngay đến sự hiểu biết rằng các tranh chấp được giải quyết tốt nhất một cách hòa bình. Trong bài viết này, chúng ta xem xét một số các quy tắc, làm thế nào để đàm phán với những người cách ngoại giao, mà không làm tổn thương người khác và không làm nhục mình.

Những gì liên kết chính trị gia, doanh nhân, những người thành công và các nghệ sĩ? Nó là khả năng để nói chuyện rõ ràng và thuyết phục. Nó có thể được lưu ý rằng không ai trong số các nhà báo với những câu hỏi cay của họ có thể không một người nào đó đã đặt trong một tình huống khó xử, họ luôn gọn gàng ra khỏi tình trạng này và là "người chiến thắng." Trump chiến thắng của họ là được lựa chọn từ ngữ, ẩn dụ, cảm xúc, cụm từ và cử chỉ. Nó - làm chủ các kỹ thuật tâm lý và từ. Khả năng đàm phán - là một nghệ thuật mà bạn cần phải nắm vững. Do đó, mọi người chung - nhà ngoại giao tuyệt vời, họ rất dễ tìm thấy cách tiếp cận để bất kỳ người nào có thể xây dựng cuộc đối thoại mang tính xây dựng, dễ dàng để giải quyết những bất đồng. Một người bình thường có thể học hỏi từ họ.

sự thỏa hiệp

Tranh chấp và xung đột xảy ra ở khắp mọi nơi: ở trường, tại nơi làm việc, ở nhà, trên đường phố, tại Viện và ở những nơi công cộng khác nhau. Và làm thế nào có hiệu quả giải quyết tranh chấp, vì vậy làm tăng uy tín trong con mắt của người khác. Những gì hiện "kỹ năng hiệu quả để đàm phán?" Theo định nghĩa, một kết quả thành công của các cuộc đàm phán hai hoặc ba bên, trong đó một thỏa hiệp. Đổi lại, sự thỏa hiệp - đó là nhượng bộ tự nguyện và đối ứng của tất cả các bên tham gia xung đột trên một lưu ý thân thiện. Cụm từ "thỏa thuận" có nghĩa là một giải pháp đôi bên cùng có lợi. Và nếu nó được tìm thấy, nó có nghĩa là người ta đã đi đến một thỏa thuận chung được đồng ý.

Hiểu, nghe, lắng nghe, và không thể đòi hỏi

Tôi chắc chắn nhiều nhà lãnh đạo ngồi vào bàn đàm phán, thực sự muốn tìm một giải pháp chấp nhận được cho tất cả. Nhưng cố gắng để phá vỡ, bởi vì trong những phút đầu tiên nó trở nên rõ ràng rằng nó chỉ đơn giản là không thể đồng ý. Và, thật không may, họ không cố gắng tiếp tục cuộc đối thoại một lần nữa.

Làm thế nào để làm chủ nghệ thuật của món hời? Nội quy được thiết kế bởi các chuyên gia, sẽ giúp thoát khỏi tình trạng bất kỳ. tốc độ, sự kiên nhẫn, tự kiểm soát màn trập và tập trung vào những gì quan trọng - đó là những yếu tố cơ bản trên đường đến một thỏa hiệp.

Một ví dụ điển hình là chính sách hoặc lớn doanh nhân, là ai đàm phán lâu dài với các đối tác hoặc đối thủ cạnh tranh. Thông thường, các cuộc đàm phán chấm dứt trên một lưu ý tích cực.

Con đường dẫn đến thành công

Đối với một cuộc đối thoại thành công, tất cả các thành viên tham gia "bàn tròn" nên là:

  • lắng nghe một cách cẩn thận để interlocutor, không gián đoạn, ngay cả khi đối số của nó là vô lý;
  • hiện sự tôn trọng đối với bên kia;
  • để tránh gây hấn, áp lực, kiên trì trong quan hệ với các đối thủ;
  • chúc mừng những thành tích và thành tựu;
  • nói chuyện bình tĩnh, tự tin, không có cảm xúc, để vận hành lập luận, sự kiện và bằng chứng chì;
  • để đạt được một thỏa hiệp phương tiện ngoại giao.

Đây là nghệ thuật của một thỏa thuận, các quy tắc của giao tiếp đúng luôn rất hữu ích trong cuộc sống.

Tất nhiên, tất cả các sắc thái không thể vào danh sách, trong lĩnh vực này có một khoa học đặc biệt - khoa học xã hội. Nó chỉ là những điều cơ bản, mà không có cuộc đàm phán hiệu quả sẽ không diễn ra.

Nghệ thuật đàm phán như một poster

Nhiều người đang buồn bã cãi nhau với một người bạn. Phải làm gì trong những tình huống như vậy? Như thời gian tới để đạt được sự hiểu biết lẫn nhau và tránh xung đột? Trong trường hợp này, các chuyên gia đề nghị một quy tắc để phát triển nó "Nghệ thuật đàm phán" áp phích trong trường hợp này sẽ là một công cụ tốt. Tất cả mọi người đã nhìn thấy những phim hoạt hình về Carlson, người tự gọi mình là một "domomuchitelnitsy tamer". Ông đã có thể đạt được Bok hại nhất. Đôi khi nó rất hữu ích để thể hiện mình trong các hình thức của người anh hùng và viết một bản ghi nhớ để giao tiếp với bất cứ ai. Hãy nhớ rằng các mối hận thù cay đắng, để giải thích cho bản thân mình tại sao hành vi phạm tội này. Điều quan trọng là phải trung thực, bởi vì không ai có lỗi tại thời tiết xấu hoặc đá mà trên đó vấp. Bạn cần phải tạo công thức nấu ăn của riêng bạn để tránh chấn thương.

  1. Điều gì ngăn cản một người để hiểu?
  2. Có gì cảm xúc là trung tính?
  3. Điều đó giúp để hiểu người kia?

Do đó, nó sẽ được tốt hơn hiểu về nghệ thuật đàm phán. Poster treo trong phòng, sẽ giúp đỡ trong vấn đề này.

quá trình giao tiếp

Truyền thông - một phần không thể thiếu trong hoạt động thành công của nhiều ngành nghề,
độ đặc hiệu trong số đó là trong giao tiếp với mọi người. Những lời nói dối duy nhất trong khả năng lắng nghe, hiểu người khác và nhận thông tin. Mục đích của cuộc đối thoại là sự cân bằng tương đối của các bên, trong đó khẳng định mục tiêu, suy nghĩ, lợi ích của họ, nhưng kết quả là trong đó các bên đi đến một số thỏa thuận. Trong thực tế, nó luôn luôn có thể đồng ý với tất cả - với người bán, người mua, nhân viên, đối tác, ông chủ. Tại sao là khả năng đàm phán gọi trong nghệ thuật? Thực tế là trong cuộc sống thực không phải mọi người viết thơ, chơi piano, sơn, nhảy hoặc hát. Talent nằm trong mỗi con người, ai đó ông bày tỏ mạnh mẽ hơn, ai yếu. Một khả năng phát triển cho phép khuynh hướng cải thiện và trở thành một chuyên gia thực sự trong lĩnh vực của mình. Không phải ai cũng có thể thương lượng nghệ thuật, các quy tắc sự thoả thuận sẽ cho phép phát triển các thuộc tính này. Một số phương pháp, chương trình đào tạo là một tuyệt vời "hướng dẫn."

Nghệ thuật ngoại giao

kỹ năng ngoại giao có giá trị là cần thiết ở khắp mọi nơi. nghệ thuật trong sự hoàn hảo này phải sở hữu bất kỳ nhà quản lý hoặc người quản lý. Điều này không có nghĩa là các thành viên khác về chất lượng này không có ích. Nghệ thuật đàm phán thông qua ngoại giao đánh giá cao trong thời đại chúng ta. Khả năng tiến hành đối thoại phù hợp với nhân viên, nhà cung cấp, các nhà xuất khẩu, người tiêu dùng phải có trong bất kỳ công việc. Nhận thấy cơ chế này và áp dụng nó trong thực tế, bạn có thể tham gia một vai trò lãnh đạo.
Thật không may, trong những tình huống khó khăn, con người hoặc đầu hàng cùng một lúc, hoặc để tấn công đối thủ. Đây là tính năng của mọi người - mà không cần suy nghĩ để làm điều này. Để giữ cho mọi thứ đơn giản, bạn cần một sự chuẩn bị tốt, mà bắt đầu với câu hỏi "Điều gì làm tôi muốn đạt được kết quả là, những gì tìm kiếm?". Sau khi xác định được mục tiêu đó là cần thiết để phân tích và so sánh, sau đó sửa bản án và kế hoạch cho tương lai và được trở lại trong "cảnh báo". Đây là nghệ thuật đàm phán. khoa học xã hội như một môn học đã quy tụ một loạt các khoa học xã hội, dạy ngẫu hứng, khi không có thời gian để chuẩn bị.

Ví dụ tin

Ví dụ, tôi quyết định từ chức của nhân viên giàu kinh nghiệm, giải thích ra đi của ông rằng ông không còn giữ giờ làm việc và tiền lương. Trên một bất ngờ thông báo nhu cầu cấp thiết để phản ứng, nhưng đến lợi ích của người đứng đầu đã được đáp ứng, như một nhân viên có giá trị không muốn để mất. Trong việc tìm kiếm và đào tạo mới có thể mất rất nhiều thời gian và tiền bạc, mà còn là đối số của rõ ràng đi. Phải làm gì trong tình huống này và không được nhầm? Điều này sẽ dạy về nghệ thuật đàm phán.

Nếu người đứng đầu không thể tìm thấy một giải pháp trong một tình huống đơn giản như vậy, với những thách thức đó là khó có thể đối phó. Nhiều khả năng, các nhà lãnh đạo thiển cận sẽ không ngừng các nhân viên và cố gắng tìm kiếm một giải pháp. Nhưng đó là một sự thỏa hiệp trong tình huống này có thể có lợi nhất cho cả hai bên. Và rất nhiều ví dụ như vậy. bản chất của quá trình hiểu biết là gì? Cố gắng hiểu.

Quá trình thỏa thuận

Điều đầu tiên xảy ra trong một tình huống như vậy, nó là một cuộc đụng độ của lợi ích. lợi ích cá nhân nổi tiếng. Nhưng để khách quan đánh giá tình hình, nó là cần thiết để thiết lập các ưu tiên và làm cho nó khá dễ dàng. Tất cả phụ thuộc vào các nhiệm vụ mà bạn đặt trước mọi người, mục đích của họ, theo như anh ta cần? Bạn cũng cần phải hiểu được lợi ích của các đối thủ, nếu không không đạt được một thỏa hiệp. Nếu phía đối diện của động cơ không rõ ràng, nhưng vì lợi ích được ẩn, cách dễ dàng - thay đổi trực quan nơi, hãy tưởng tượng mình trong vị trí của người đối thoại, và tự hỏi những gì các vấn đề có thể được ở bên anh, rằng anh đã lo lắng, và vân vân. Một liên lạc với bạn bè chung, bạn có thể hiểu được toàn bộ tình hình, để có được thông tin bổ sung sẽ giúp đưa ra quyết định đúng đắn.

Tất cả điều này giúp chúng ta hiểu làm thế nào để đàm phán, xử lý tình huống khó khăn và tìm thấy một phương tiện ngoại giao thỏa hiệp.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 vi.unansea.com. Theme powered by WordPress.