Moscow, "Tele2": ý kiến về điều hành

Kết nối với truyền thông di động đóng một vai trò quan trọng trong đời sống của con người hiện đại. Không có ngoại lệ trong vấn đề này và Moskva. "Tele2" đánh giá khách hàng nhận được rất nhiều. Sau khi các nhà điều hành từ lâu đã được cung cấp dịch vụ cho các cư dân của thành phố. Và nó tích cực quảng cáo. Tôi có nên tin video? Hoặc là nó tốt hơn để bỏ qua một bên của nhà khai thác? Đánh giá bởi ấn tượng chung, công ty này không phải là tốt nhất của loại hình này. Nhưng nó là cần thiết để xem xét nó trên ví dụ về một thành phố cụ thể. Trong trường hợp của chúng tôi nó là Moscow. "Tele2" thông tin phản hồi từ khách hàng được tiếng nói của mình cùng một lúc mơ hồ. Và quyết định nó sẽ là khó khăn với chất lượng của công ty. Nhưng chúng tôi sẽ cố gắng.

Từ mới trong mối liên hệ

"Tele2" - đây là các nhà điều hành điện thoại di động, trong đó đã chỉ mới bắt đầu công việc của mình ở nhiều vùng của Nga. Thực tế cho thấy, hiện tượng này không phải là cách tốt nhất ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi chúng tôi. Tuy nhiên: Peter này hay Moscow. "Tele2" đánh giá ở thủ đô không nhận được rất tốt. Thực tế này đẩy khán giả mới.

Nhưng điểm chính ở đây - đó là ở khu vực Moscow có một công ty trong nhiều năm. Và ở đâu, nếu không phải ở thủ đô, để bắt đầu công việc thành công của họ? Tuy nhiên, theo quan điểm của người tiêu dùng, ý tưởng này cách khổ sở thất bại. Xét cho cùng, bản thân điều hành "Tele2" tại Moscow đã có mặt trong một thời gian dài. Vì vậy, công việc của tôi là phát triển trong lĩnh vực này. Thực tế cho thấy rằng nó không phải là.

quảng cáo

Tuy nhiên, tất cả những khía cạnh tiêu cực của các công ty đang cố gắng che giấu cẩn thận. Thường thì nó quay ra tại "Tele2". Nhận xét của thuê bao tại Moscow khá thường xuyên đề cập đến thực tế là trong lĩnh vực này thường Corporation tiến hành nhiều loại hình chương trình khuyến mãi. Và nói chung, nó sử dụng một loạt các công cụ tiếp thị để thu hút khách hàng mới.

Và nó hoạt động. Xét cho cùng, nếu thủ đô có một nhà điều hành điện thoại di động nhất định, nhưng vẫn liên tục tiến hành các chương trình khuyến mãi, nó được xem là tốt. Quan điểm này được chia sẻ bởi nhiều người. Nhưng khi chương trình thực tế, sự thất vọng đang tăng lên trong người tiêu dùng, nơi cư trú - Moscow.

"Tele2" thường nhận được đánh giá tiêu cực. Ví dụ, nhiều ngày sau khi kết nối đầu tiên sau đó viết rằng quảng cáo - đó là một sự lừa dối thực sự. Thực tế là các công ty cung cấp, không tương ứng với lãi suất thực. điều kiện quan trọng của thuế và thanh toán được ẩn khỏi tầm nhìn. Hoặc viết bằng băng rôn in nhỏ. Do đó, để đọc chúng nó là khó khăn. Vài thấy một lời đề nghị hấp dẫn trên bục, bổ sung sẽ đi đến trang web của công ty để hỏi thuế quan. Thông thường, sau khi người dùng quảng cáo nhìn thấy ngay lập tức gửi đến Văn phòng Liên lạc của các nhà điều hành và được kết nối với dịch vụ của mình.

tiệm việc

Có lẽ một trong số ít những khoảnh khắc trong đó đánh giá các thuê bao "Tele2" tại Moscow và khu vực tiếp nhận tích cực - là tác phẩm của các tiệm tổ chức. số của họ cũng có thể là do ở đây.

Thực tế là trên tất cả các thành phố (và vùng) là văn phòng truyền thông rất nhiều "Tele2". Ở đây và thường tách, và lều điển hình, trong đó bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng tận dụng lợi thế của tất cả các dịch vụ được cung cấp. Vì vậy, tìm kiếm địa điểm của kết nối sẽ không cung cấp cho bạn gặp rắc rối.

Cộng với chế độ "Tele2" ý kiến của các thuê bao tại Moscow và các thành phố khác đã nhận được nhiều hơn lợi. Sau khi tất cả, có khoảng bộ phận đồng hồ, và những người làm việc lên đến 23 giờ. Nhưng như một quy luật, họ mở cửa 8:00-22:00. một lịch trình như vậy làm đơn kháng cáo để các nhà điều hành salon thoải mái và thuận tiện cho tất cả người tiêu dùng.

Về công tác tổ chức

Trước khi đi sâu vào các vấn đề về chất lượng điều hành giao tiếp nên biết những gì một "Tele2" đánh giá nhân viên (Moscow và khu vực) đều trái. Sau khi tất cả, không chỉ người tiêu dùng suy nghĩ về tổ chức. Danh tiếng cũng ảnh hưởng đến quan điểm của các nhân viên công ty.

Thật không may, trong trường hợp này tình hình không tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Nhân viên của trụ sở thường phàn nàn về dòng chảy rất lớn của khách hàng không hài lòng người đặt câu hỏi lạ. Và trong các phòng ban khác, theo đại đa số người lao động, không ngừng tích luỹ đám đông người đã không có ý tưởng mà có kế hoạch để lựa chọn. Nói đúng ra, các điều kiện làm việc trong "Tele2" là không thực sự tốt ở Moscow.

Không cần phải nói, đó là sự chậm trễ lương ở đây, và ngày cuối tuần và ngày lễ hầu như không đạt được? Có lẽ những điểm này cũng vậy, không nên bị lãng quên. Đối với người tiêu dùng, điều này chắc chắn là tốt. Sau khi tất cả, họ đang ở bất cứ lúc nào có thể liên hệ văn phòng để được giúp đỡ. Nhưng đó là đối với các nhân viên - không thực sự. Vì vậy, trong điều kiện lao động trong "Tele2" (Moscow và Moscow vùng) đánh giá nhận chủ yếu là tiêu cực.

Dịch vụ khách hàng

Lame và cũng phục vụ khách hàng. Cả hai tiềm năng và hiện tại. Điều này thường được cho là bản thân người tiêu dùng các dịch vụ. Đặc biệt là khi nói đến Moscow và khu vực. Trong khu vực này sử dụng dòng tại "Tele2" khổng lồ. Và trong trường hợp thất bại hoặc các vấn đề bạn cần để phục vụ cho tất cả mọi người.

Về vấn đề này, cơ quan đã được lặp đi lặp lại để ý, có một thái độ thô lỗ và bất cẩn cho người tiêu dùng. Yếu tố này rất làm xói mòn uy tín của các nhà điều hành, đặc biệt là trong một thành phố lớn như Moscow. "Tele2" đánh giá để được trong điều khoản dịch vụ không phải là rất tốt. Nó không phải là cần thiết để xé nó ra cho khách hàng.

Thậm chí điều tồi tệ hơn với những người vẫn còn quản lý để tận dụng lợi thế của việc chuyển đổi sang các mức thuế của người điều khiển. Nhân viên hỗ trợ, theo nhiều khiếu nại, hoạt động giống như nó, chứ không phải ở tất cả. Khi bạn cố gắng để giao tiếp với các nhà điều hành bạn "ném" vào tiếng nói của một robot. Và không có câu trả lời hợp lý, tất nhiên, bạn không nhận được. Nếu chúng ta cố gắng vượt qua để một nhà điều hành trực tiếp, sau đó bạn chạy các nguy cơ của thính giác trong phát biểu của mình, một lần nữa, thô lỗ. Đây không phải là điều tồi tệ nhất. Éo le thay, các nhà điều hành "Tele2" trong phản ứng Moscow nhận như một công ty không thể trả lời câu hỏi khách hàng thậm chí cơ bản. Có lẽ đã hiểu những gì ấn tượng về công ty trong khu vực.

Việc thông tin liên lạc

Truyền thông "Tele2" tại Moscow Nhận xét được thậm chí tệ hơn, so với các công việc của văn phòng công ty. Xét cho cùng, chúng ta đang đối phó với một thành phố lớn và phát triển ở Nga. Trong trường hợp, nếu không muốn nói ở đây, liên kết nên làm việc một cách hoàn hảo?

Đối với một số lý do, các nhà điều hành "Tele2" không nghĩ như vậy. Mặc dù thực tế rằng ông đã trải qua một thời gian dài có trong thành phố, chất lượng mạng vẫn chưa được cải thiện kể từ đó, làm thế nào tổ chức nói chung xuất hiện ở khu vực Moscow. Như sẽ buồn vì nó có thể âm thanh, nhưng người tiêu dùng vẫn không hài lòng.

Thông thường có sự biến mất của mạng. Chúng ta có thể nói: "Đây là Moscow!" "Tele2" đánh giá kiếm được tốt nhất trong vấn đề chăm sóc khách hàng, không chỉ trong khu vực. Vì vậy, đừng nghĩ rằng trong các thành phố lớn, các thông tin di động làm việc tồi tệ hơn. Ngược lại, nó sẽ hoạt động tốt hơn.

Ngoài ra, khi thời tiết xấu, theo các khách hàng tại Moscow và tín hiệu Moscow "Tele2" thậm chí hoàn toàn biến mất. Và phục hồi chỉ sau khi thời tiết được cải thiện. Theo hầu hết khách hàng, về hiện tượng này có thể nhắm mắt lại trong thị trấn nhỏ, nơi mà các nhà điều hành đã chỉ mới bắt đầu sự tồn tại của nó. Nhưng đây không phải là trường hợp. Điều này có nghĩa rằng các liên kết ở "Tele2" chỉ khủng khiếp tại Moscow. Dù sao, đó là những gì người tiêu dùng nói.

cơ hội Internet

Đối với Internet, chủ đề này đòi hỏi phải có một cuộc thảo luận riêng biệt. Bạn có thể nói cô bị bệnh cho hầu hết các thuê bao của "Tele2". Không có gì bí mật mà hầu hết các nhà khai thác cố gắng kết nối cả vốn và thị trấn nhỏ sang 3G và 4G-Internet. Về nguyên tắc, "Tele2" cũng đang cố gắng để làm điều đó. Nhưng hành động này là không hoàn toàn thành công.

Tại Moscow và Moscow vùng ngoại ô bạn, theo các thuê bao có thể thưởng thức chất lượng cao 2G-kết nối. Với 3G-internet, cũng như các mạng như một toàn thể, có rất nhiều gián đoạn. Và đổi mới, 4G, tại thủ đô và không tồn tại. Nhưng tính năng này hiện diện trong Tula. Người tiêu dùng đang bị sốc - những gì hướng dẫn các nhà điều hành khi nó không được làm phiền về sự thoải mái của cung cấp Internet ở Moscow? Đó là một bí ẩn mà không phải là hạnh phúc rất nhiều cho đến ngày nay.

chi phí

Trong thuế "Tele2" (Moscow và Moscow vùng) đánh giá cũng không phải là tốt nhất. Đặc biệt là khi có một vấn đề lựa chọn một kế hoạch lâu dài, có thể được sử dụng trong một thời gian dài. Sau khi tất cả, Moscow - một thành phố có cơ hội. Và ở đây chúng ta phải thường xuyên giao tiếp bằng điện thoại di động.

Nhiều người tiêu dùng nhấn mạnh rằng "Tele2" thuế (Moscow và Moscow vùng) phản ứng trong điều khoản dịch vụ địa phương đang kiếm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Không phải trong mọi trường hợp, nhưng đối với hầu hết các phần. Nhưng nếu bạn cần phải chọn một kế hoạch truyền thông tại Nga, có một vấn đề.

Nói chung, theo thuê bao, "Tele2" - mức thuế đắt nhất công ty thứ hai. Ở nơi đầu tiên tại Moscow, như trong hầu hết các thành phố, có "Beeline". Tuy nhiên, có những người tiêu dùng sẵn sàng đồng ý với các dịch vụ của công ty chúng tôi ngày hôm nay. Thậm chí mặc dù thực tế rằng khoảng rất nhiều ý kiến tồi tệ của mình.

tổng hợp

Vâng, như bạn có thể thấy, các nhà điều hành đánh giá "Tele2" thuê bao tại Moscow và khu vực không nhận được tốt hơn. Bức tranh trong lĩnh vực này là xấp xỉ như nhau như trong hầu hết các thành phố của Nga, nơi có nhà điều hành của chúng tôi.

Điều này không có nghĩa là nó là cần thiết để cung cấp cho các dịch vụ của mình. Để quyết định một cách chính xác để kết nối với "Tele2", mua một thẻ sim trong các thử nghiệm cho bản thân xem có nên ở Moscow hoặc khu vực. Ví dụ, tỷ lệ "Đen". 99 rúp một tháng, bạn sẽ có thể thử tất cả các tính năng của các nhà điều hành, và sau đó đưa ra quyết định chính thức.