Làm thế nào để học cách lắng nghe? 9 điều mà bạn không nên quên trong khi gọi

Trong một thế giới bị ám ảnh với tốc độ và công nghệ mới, thông tin liên lạc trong ý nghĩa truyền thống của nó mất dần vào nền, nhưng không ai có thể tranh cãi về sự cần thiết của nó. Đôi khi, ngay cả trong công ty của những người thân yêu, chúng ta chú ý hơn đến các màn hình của điện thoại và máy tính bảng hơn lời nói và nét mặt. Lắng nghe trong thời đại chúng ta là một tài năng hiếm có, và đó là bí mật, trong đó nó nằm.

ngôn ngữ cử chỉ thích hợp

Quên điện thoại, TV và phiền nhiễu khác, cố gắng để giảm thiểu tiếng ồn xung quanh có thể đánh lạc hướng sự chú ý của bạn và sự chú ý của interlocutor. Duy trì giao tiếp bằng mắt trực tiếp trong một cuộc trò chuyện và biến cơ thể của bạn cho bên kia. Cung cấp cho các cuộc nói chuyện tất cả sự chú ý trọn vẹn của họ, ngay cả khi người đó không trả lời bạn như vậy.

tín hiệu không lời

Một cuộc trò chuyện thành công không chỉ dựa trên những lời mà còn về khả năng đọc giữa các dòng, để đánh giá hành vi và nét mặt người đối thoại. Một người biết lắng nghe luôn luôn chú ý nếu người đối thoại trong mắt, nếu ông, những gì cử chỉ ông sử dụng trông chu đáo trong những vị trí thích được trong cuộc trò chuyện. Tất cả điều này cho phép bạn có thêm thông tin, điều mà không thể tiết lộ hoặc cố tình che giấu từ. nét mặt có thể làm cho cách chân thành người đàn ông rõ ràng, nhưng ngôn ngữ cơ thể của mình sẽ nói cách cởi mở và trò chuyện trung thực. tín hiệu không lời có sức mạnh tương tự như bài phát biểu nổi khớp nối, và họ được dễ dàng hơn để xem khi mọi sự chú ý được dành cho cuộc nói chuyện.

Heckling và ý kiến riêng

Phát biểu cá nhân tự động không còn là một sinh viên. Thậm chí nếu bạn biết chính xác những gì kết quả của cuộc nói chuyện, cụm từ hoặc câu, vượt qua mong muốn làm gián đoạn đối thoại. Nếu bạn nghĩ rằng đó là phức tạp, hãy nhớ rằng càng nhỏ thì người khác nói, thông tin ít bạn có. Bên cạnh đó, heckling liên tục còn nói rằng bạn là thiếu kiên nhẫn và không quan tâm đến chuyện hơn mà bạn đang lắng nghe một cách cẩn thận.

Tư vấn và giải quyết vấn đề

Nếu các cuộc đàm phán được phỏng vấn về vấn đề này, nó không luôn luôn có nghĩa là anh ta cần quyết định của mình là tùy thuộc vào bạn. Đôi khi nghe một sự bùng nổ cảm xúc giúp một người hơn cung cấp cho một vàng trên một đĩa bạc giải pháp cho mọi vấn đề của mình. Thông thường trong một lời khuyên cuộc trò chuyện, và các giải pháp cho những vấn đề cảm nhận của người đối thoại, như thiếu tôn trọng với khả năng của chính mình. Nếu mọi người cần trong tâm trí của bạn, đừng lo lắng, họ chắc chắn sẽ được thông báo về việc này. Nếu bạn không chắc chắn cho dù lời khuyên của bạn là thích hợp, hãy hỏi trực tiếp nếu họ muốn nghe nó nói.

Chuyển sang một chủ đề khác

Đôi khi, câu hỏi hoặc sửa chữa có thể vô tình biến cuộc nói chuyện theo một hướng hoàn toàn khác nhau. người nghe có tay nghề và chu đáo sẽ không bao giờ để cuộc nói chuyện vẫn còn chưa đầy đủ. Thậm chí nếu người mình nhảy lên một chủ đề khác, một cách lịch sự nhắc nhở ông rằng ông không hoàn thành và rời đi. Điều này sẽ hiển thị không chỉ chú ý của bạn để cuộc nói chuyện, mà còn là một mong muốn lắng nghe những gì ông muốn nói nói.

tóm tắt

Nếu bạn tham gia vào một cuộc trò chuyện làm việc hay nghe một bài thuyết trình hoặc báo cáo, đừng ngại viết ra những ý tưởng chính. Điều này sẽ giúp nhớ tốt hơn bản chất của những gì đã được nói và nhanh chóng để "tiêu hóa" thông tin. Entries đang giúp chia sẻ các thông tin được cung cấp trên bên nhỏ và những đoạn logic là dễ nhớ, trong khi còn lại kết nối với nhau. Bên cạnh đó, các ghi chú sẽ đưa bạn trở lại một thời điểm cụ thể của cuộc nói chuyện và nhắc lại sự cần thiết phải đặt câu hỏi hoặc yêu cầu làm rõ vào lúc này không phải là khá rõ ràng.

đồng cảm

Đồng cảm - nó không chỉ là khả năng thông cảm và đồng cảm. Kỹ năng này, và quan trọng nhất - mong muốn nhìn thế giới qua con mắt của interlocutor, không cho phép những định kiến và quan điểm của thế giới riêng của họ nổi bật trong cách nói chuyện. Empathy sẽ làm cho bạn cảm thấy tốt nếu đối tác của bạn hạnh phúc và buồn, nếu chủ đề của cuộc nói chuyện rất khó cho anh ta. Hiển thị khả năng của mình để thức dậy lúc anh ta, và là nơi để nhìn thế giới qua đôi mắt của mình, bạn nói của mình là một người biết lắng nghe khéo léo và tài năng. Điều này không có nghĩa là bạn nên tự động đồng ý với việc trên, hoặc mất điểm của người khác xem. Empathy sẽ làm cho bạn cảm thấy như một người khác, nhưng sẽ không mất khả năng suy nghĩ và đưa ra quyết định của riêng mình.

Công bằng và broadmindedness

Bất cứ ai cũng là người một sản phẩm của giáo dục văn hóa và một số định kiến của mình, ý kiến định kiến và hệ thống tín ngưỡng liên quan đến các quan điểm tôn giáo, chính trị, xã hội và thậm chí khoa học. Tuy nhiên, về cơ bản là nghe rằng lá người nghe tất cả các "hành lý" của ngưỡng nói chuyện. Không cho phép định kiến riêng của họ đổ lỗi cho người đối thoại, bạn thấy không chỉ nghe, mà còn là sự đồng cảm rất. Bằng cách tắt tiếng nói bên trong của riêng bạn la hét phán xét và trái với các đối số, bạn sẽ có thể để cống hiến mình cho sự thật là cố gắng truyền đạt cho bạn người đối thoại. Một lần nữa, không ai buộc bạn phải đồng ý với quan điểm bày tỏ, chỉ cần nói, "Tôi hiểu."

chú ý

Một người biết lắng nghe, hoặc anh ta không nói hoặc biết những gì nó nói. Cân từng chữ, mọi lý luận. Theo thông tin nhận được, xác định rằng nó là người đối thoại cần thiết, và cho anh ta chính xác điều đó.