Làm thế nào để bạn nói "không" và không xúc phạm interlocutor?

Mỗi ngày mỗi người chúng ta nhận được từ số lượng khổng lồ bao quanh các yêu cầu và đơn đặt hàng. Một số trong số họ không thể từ chối, nhưng mặt khác nó sẽ được mong muốn, nhưng không phải lúc nào cũng thành công. Trong khi thực tế chúng ta nên đồng ý giúp đỡ, và khi nó làm cho tinh thần để từ bỏ? Làm thế nào để bạn nói "không" và giữ một mối quan hệ tốt với người áp dụng đối với bạn?

Khi nào bạn cần phải nói "không"?

Bạn luôn luôn đồng ý giúp đỡ, khi được yêu cầu để làm như vậy? Trong một số trường hợp, ngay cả những suy nghĩ của thất bại là không thể, ví dụ, nếu yêu cầu xuất phát từ đầu và là liên quan trực tiếp đến nhiệm vụ của mình. Nếu bạn là một cái gì đó về anh ta hỏi người với người mà bạn không liên quan nghĩa vụ nợ, nên suy nghĩ nghiêm túc về những phản ứng tiêu cực. Nên được hướng dẫn bởi khả năng hỗ trợ - cho dù bạn có đủ nguồn lực (thời gian, tài liệu hoặc loại khác) để chấp nhận? Đừng mang việc thực hiện các nhiệm vụ của những người khác, và yêu cầu bồi thường thiệt hại kinh doanh của bạn? Hãy chắc chắn để lắng nghe những cảm xúc của riêng mình. Bạn cảm thấy thờ ơ, hoặc ngược lại, niềm vui? Và có lẽ, kích ứng, và điều này là bạn không biết làm thế nào để nói "không"?

Tại sao nó khó khăn như vậy để từ chối?

Thường xuyên giúp đỡ những người khác mang lại cho cảm thấy phù hợp. Cảm giác này là chưa đủ đối với nhiều người trong thế giới ngày nay. Những người khác đồng ý vì sợ xung đột. Chúng tôi rất sợ rơi ra do sự thất bại cho những người xin hoặc nghe những lời chỉ trích. Một số thao tác khéo léo cố gắng thuyết phục các nạn nhân của họ để đổi lấy sự hỗ trợ họ từng đưa cô. Chắc chắn, danh cá nhân bạn phải cung cấp một số loại dịch vụ, "những người giàu có và quan trọng" rằng sau khi quên mất những lời hứa hoặc thậm chí hóa ra là không đủ năng lực. Một lý do khác cho vội vàng đồng ý - bạn chỉ không biết làm thế nào để nói "không". thất bại chính nó là một vô nghĩa cho bạn và vì lý do này, bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều để thống nhất hơn để trả lời trong các tiêu cực.

Có thể nói "không"!

Cách dễ nhất để từ chối - để nói sự thật cho bên kia. Nó không phải là cần thiết để phát minh ra lý do giải thích tại sao chỉ bạn không thể hoặc không muốn đồng ý với yêu cầu của mình. Hãy chuẩn bị cho một thực tế là từ bỏ theo sau bởi nhiều phản đối số hoặc lời cầu xin. Vị trí tốt nhất trong tình huống này - lặng lẽ nhưng kiên quyết lặp đi lặp lại "không" và tham khảo thực tế là những lý do đã giải thích. Khả năng nói "không" - đó là một kỹ năng bạn muốn phát triển và nâng cao, do đó, không được nản chí nếu bạn không thành công lần đầu tiên.

Một cách hiệu quả để nói 'không' - để nhận ra bất tài của chính họ. Giải thích ai hỏi rằng bạn đang thực sự không phải là ứng cử viên tốt nhất để thực hiện các đơn đặt hàng của mình. Cảm thấy tự do để đáp ứng với sự thô lỗ, nếu ai đó thường xuyên được truyền lại cho bạn nhiệm vụ của mình. Một cách đơn giản hỏi: "Tại sao tôi phải giúp bạn?". Để không xúc phạm người đối thoại của mình trước khi ông từ chối, hãy hỏi anh ấy một cách chi tiết về những vấn đề tồn tại và đề xuất các giải pháp thay thế. Có thể là sau khi phân tích chi tiết về tình hình và nhu cầu hỗ trợ sẽ biến mất, và do đó, bạn không cần phải suy nghĩ làm thế nào để nói "không".