Chủng loại và hình thức thông tin liên lạc: ví dụ. Truyền thông là một hình thức giao tiếp

Truyền thông là một hình thức giao tiếp liên quan đến việc trao đổi thông tin, ý tưởng, giá trị và cảm xúc. Thuật ngữ này có nguồn gốc từ tiếng Latin. Dịch theo nghĩa đen, khái niệm về thông tin liên lạc có nghĩa là "chung", "chia sẻ bởi tất cả". Việc trao đổi thông tin dẫn đến hiểu biết lẫn nhau cần thiết để đạt được mục tiêu này. Tiếp theo chúng ta xem xét các yếu tố đặc trưng của truyền thông trong tổ chức.

đặc điểm chung

Theo nghĩa rộng, khái niệm giao tiếp kết nối với việc thực hiện những thay đổi, ảnh hưởng của các hoạt động để đạt được sự thịnh vượng của công ty. Theo một nghĩa hẹp, mục đích của nó - để đạt được một sự hiểu biết chính xác về nước chủ nhà gửi cho cô ấy một tin nhắn. Các phương tiện truyền thông hình thức rất đa dạng. Họ đã cùng nhau tạo thành một hệ thống khá phức tạp và nhiều lớp.

phân loại các thông tin liên lạc

Nó được thực hiện theo các tiêu chí khác nhau. loại truyền thông phân biệt bởi các thành phần của những người tham gia. Vì vậy, nó có thể được quần chúng, nhóm và cá nhân. loại giao tiếp phụ thuộc vào việc phát hành:

1. Phương pháp lập và duy trì liên lạc. Theo tiêu chí này là một trực tiếp (ngay lập tức) và từ xa (gián tiếp) truyền thông.
2. người tham gia sáng kiến này. Trên cơ sở đó phân biệt tương tác động và thụ động.
3. Mức độ tổ chức trao đổi thông tin. Tiêu chí này làm cho nó có thể phân bổ thông tin liên lạc có tổ chức và giản dị.
4. Đăng hệ thống sử dụng. Trên cơ sở tương tác không lời và bằng lời nói bị cô lập này.

Bên cạnh đó, có những hình thức truyền thông. Sự tương tác có thể mang hình thức của các cuộc thảo luận, đàm phán, giao ban, các cuộc họp, các cuộc họp, thảo luận, kinh doanh thư từ, tiếp nhận về các vấn đề cá nhân, buổi họp báo, gọi điện thoại, trình bày và vân vân.

trao đổi giữa các cá nhân thông tin

Điều kiện để giao tiếp thành công của loại hình này là sự sáng tạo của những người tham gia tổng Thực tế là phản ứng không thể xảy ra ở tất cả. tiền đề này được nhắc đến bởi các nhà nghiên cứu trao đổi khía cạnh hợp đồng. Các hình thức chủ yếu của thông tin liên lạc và các thông số hiệu suất của chúng được xác định bởi các cá nhân. Như những người chủ chốt là những triệu chứng cơ năng, động lực và nhận thức. Cuối cùng bao gồm các đặc điểm khác nhau, được hình thành bởi các sắc bên trong thế giới quá trình bảo quản nó kinh nghiệm nhận thức. Này, đặc biệt là các kiến thức về mã giao tiếp, tự nhận thức, tự quan sát, kỹ năng metacommunicative, khả năng đánh giá đầy đủ khả năng của đối tác. Để những đặc điểm này cũng nên tham khảo những định kiến và huyền thoại, niềm tin và định kiến.

tham số động lực xác định nhu cầu của cá nhân. Nếu họ không, sau đó, cho phù hợp, không có tương tác hoặc psevdokommunikatsiya hiện. Các thành phần chức năng bao gồm ba đặc tính. Họ xác định năng lực của con người. Những đặc điểm này là những kiến thức thực tế của các công cụ giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ, khả năng xây dựng một bài giảng phù hợp với các quy tắc của quy định nghi thức và mã.

tương tác nhóm

Nó phát sinh trong quá trình giao tiếp trực tiếp của một số ít đối tượng người biết nhau cũng khác và thường xuyên trao đổi thông tin. Giới hạn dưới của thông tin liên lạc như vậy thường là một cặp hay bộ ba. Là người đầu tiên liên quan đến sự tương tác giữa hai, và lần thứ hai - ba cá nhân. Giới hạn trên sẽ phụ thuộc vào bản chất của nhóm. Tất cả các hình thức thông tin liên lạc trong một nhóm khác hơn là cung cấp thông tin, và thực hiện các chức năng khác. Ví dụ, khi tương tác hình thành sự đồng ý cung cấp hành động đoàn kết, nó phát triển một nền văn hóa.

mạng

Trong một nhóm nhỏ, một loạt các thông tin được phổ biến trên các hệ thống truyền thông. Họ có thể tập trung hoặc phân tán. Trong trường hợp đầu tiên, đối tượng lưu thông xung quanh thông tin quan trọng cho nhóm. mạng lưới tập trung được chia thành:

1. Mặt trận. Dưới một hệ thống như vậy, người tham gia không tiếp xúc, nhưng là trong tầm nhìn của nhau.
2. Radial. Trong hệ thống này, thông tin được truyền thông qua các thành viên trung tâm của đối tượng nhóm.
3. Thứ bậc. Những cấu trúc này bao gồm hai hoặc nhiều cấp độ của người tham gia sự lệ thuộc.

Trong các mạng phân cấp, thành viên trong nhóm đều bình đẳng. Mỗi người tham gia có thể nhận, xử lý và truyền dữ liệu trực tiếp liên lạc với các đơn vị khác. một hệ thống như vậy có thể theo hình thức:

1. Chuỗi. Là một phần của thông tin cấu trúc này phân bố theo tuần tự từ người tham gia để tham gia.
2. Vòng tròn. Theo hệ thống này, tất cả các thành viên trong nhóm có cơ hội như nhau. Thông tin như vậy có thể lưu thông không ngừng giữa các bên, được cập nhật, bổ sung.

Một hệ thống phân cấp trao đổi dữ liệu có thể được hoàn thành. Trong trường hợp này, trở ngại cho sự tương tác vắng mặt miễn phí.

đặc tính

Lựa chọn các mạng này hay cách khác sẽ phụ thuộc vào hình thức giao tiếp, mục đích trao đổi dữ liệu. Trên các hệ thống tập trung thì nên chuyển thông tin khi thông tin nên được thông báo cho tất cả mọi người cần phải đoàn kết những người tham gia tổ chức để kích thích sự phát triển của lãnh đạo. Trong khi đó, đáng chú ý là trong khuôn khổ mạng lưới tập trung trở nên khó khăn hơn việc thực hiện các nhiệm vụ sáng tạo và đầy thách thức. Thường xuyên sử dụng các hệ thống này có thể giảm bớt các đơn vị sự hài lòng cho tham gia vào nhóm. Để giải quyết sáng tạo và thách thức trong thực tế, mạng lưới phân cấp được sử dụng. Họ cũng có hiệu quả để tăng sự hài lòng của người tham gia, phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân.

Trao đổi thông tin trong tổ chức

Quá trình tương tác trong công ty có thể được chia thành kế hoạch (chính thức) phổ biến thông tin và không chính thức (không theo lịch trình) dữ liệu. Trong trường hợp đầu tiên các hình thức tiêu chuẩn (hình dạng). Truyền thông trong trường hợp này sẽ mất tương đối ít thời gian. Việc sử dụng các hình thức tiêu chuẩn có một số lợi thế cho người nhận thông tin. Đặc biệt, vấn đề này có thể chỉ định các chủng loại thông tin đó là cần thiết với anh ta trong công việc của mình. Là một nhược điểm chính của một hình thức như thông tin liên lạc phục vụ sự thiếu linh hoạt.

tương tác không chính thức

Thông thường, thông tin trên các kênh gián tiếp được truyền đi với tốc độ rất cao. mạng thông tin liên lạc không chính thức cũng được gọi là kênh tuyên truyền tin đồn. Cùng lúc đó sự tự tin của những người tham gia trong sự tương tác các nguồn tin không chính thức thường cao hơn so với chính thức.

Lĩnh vực trao đổi dữ liệu

quá trình giao tiếp có thể được chia thành hai khu vực chính: bên trong và bên ngoài. Là người đầu tiên liên quan đến sự tương tác trong doanh nghiệp. thông tin liên lạc bên ngoài là một cấu trúc hệ thống thông tin liên lạc với các đơn vị bên ngoài. Và trong đó, và trong một khu vực khác có thể được sử dụng bởi các kênh truyền thông khác nhau.

Hướng dòng chảy của thông tin

Trên cơ sở này, các thông tin liên lạc được chia thành dọc và ngang. Trước đây, đến lượt nó, bao gồm dữ liệu thượng lưu và hạ lưu. Trong trường hợp sau, các luồng thông tin được chuyển từ một cấp độ khác, thấp hơn. Một ví dụ có thể là sự tương tác với một người đứng đầu của cấp dưới. Pedigree thông tin hướng truyền dẫn được sử dụng để cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên với sếp. Những phương pháp giao tiếp được sử dụng để điều chỉnh nhiệm vụ cho cấp dưới, thông báo cho các nhà quản lý về kết quả và những vấn đề thực tế. hướng ngang liên quan đến sự tương tác của người tham gia với cấp bậc bình đẳng và các nhóm tương đương.

Việc trao đổi lớn thông tin

Nó được thực hiện bằng các phương tiện kỹ thuật. Thông tin trong trang bìa này phân tán và số lượng lớn các khán giả. truyền thông đại chúng được mô tả như là:

1. ý nghĩa xã hội thông tin.
2. Khả năng lựa chọn và đa kênh thông tin liên lạc.

Những người tham gia tương tác này không phải là cá nhân và các tổ chức tập thể. Ví dụ, nó có thể là quân đội, nhân dân, chính phủ. Tầm quan trọng xã hội của việc trao đổi thông tin là theo nhu cầu cụ thể và mong đợi của công chúng.

Phản ứng khối lượng, đặc biệt là trong thời hiện đại, đặc trưng multipathing. Đặc biệt, áp dụng, hình thức thính giác, thị giác, nghe nhìn, được viết bằng miệng của truyền thông. dữ liệu Sender phục vụ một tổ chức xã hội hay một chủ đề thần thoại hóa. Họ đóng vai trò là người nhận nhắm mục tiêu các nhóm được kết hợp trên một số tính năng xã hội quan trọng.

chức năng tương tác hàng loạt

Phân bổ các nhiệm vụ thông tin liên lạc sau:

1. Thông tin. Tính năng này là để cung cấp một lượng khán giả đại chúng, các dữ liệu người xem, người đọc cập nhật về các lĩnh vực khác nhau của hoạt động.
2. Quy định. truyền thông đại chúng có ảnh hưởng đến sự hình thành của ý thức của cá nhân và nhóm, dư luận xã hội, việc tạo ra các khuôn mẫu. Nó cho phép bạn quản lý các hành vi xã hội. Người ta thường lấy những yêu cầu đạo đức, tiêu chuẩn, nguyên tắc được đề bạt trong giới truyền thông như một khuôn mẫu tích cực của phong cách quần áo, lối sống, giao tiếp và như vậy. Đây là trường hợp của xã hội con người phù hợp với các tiêu chuẩn này, được ưu tiên tại thời điểm lịch sử này.
3. nhìn văn hóa. Tính năng này liên quan đến việc làm quen xã hội với những thành tựu của nghệ thuật và văn hóa. Nó thúc đẩy sự nhận thức về sự cần thiết cho tính liên tục của giá trị và việc bảo tồn truyền thống.

QMS

Trong truyền thông đại chúng sử dụng công cụ đặc biệt có các kênh truyền hình và phát, qua đó thông tin được lan truyền trên một lãnh thổ rộng lớn. Hệ thống hiện đại bao gồm một số đơn vị. Đặc biệt, QMS bao gồm các phương tiện truyền thông, công nghệ thông tin và viễn thông. Đầu tiên bao gồm báo chí, các kênh truyền hình nghe nhìn (phát thanh, teletext và vv.), Các dịch vụ thông tin. Phương tiện truyền thông bao gồm việc định hình phần cứng, sao chép, sao chép, lưu trữ dữ liệu, cũng như, phân phối hệ thống thường trực của khối lượng lớn của âm nhạc, bằng lời nói, chi tiết mang tính tượng trưng.