Bằng lời nói và phi ngôn ngữ giao tiếp, và tác động của con người

Mỗi người là một món quà có sẵn như là giao tiếp với loại riêng của họ. Chúng tôi có một cơ hội để bày tỏ suy nghĩ, ý kiến của họ và thậm chí lập luận chỉ giữ im lặng với ý nghĩa. giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ này.

Cách quen thuộc nhất đối với mọi người chia sẻ thông tin là bằng lời nói. Bằng lời nói giao tiếp - một sự kết hợp của các công cụ để giúp ý tưởng rõ ràng chính xác hơn bằng cụm từ. Chúng bao gồm các miệng và ngôn ngữ viết. Những phương tiện truyền thông bằng lời nói của người truyền một lượng lớn thông tin.

Nhưng nếu bạn nghi ngờ rằng người khác nói sự thật, sau đó chú ý đến cử chỉ của mình, cảm xúc. Họ sẽ nói đầy đủ hơn về những suy nghĩ của con người. Chế độ này của truyền thông được gọi là phi ngôn ngữ. Các nhà khoa học đã chứng minh rằng nó mang chỉ có 20% của thông tin. Trong khi một chế độ phi ngôn ngữ giao tiếp mang đến cho interlocutor 80%. Mọi người đều hiểu thông tin ở mức bất tỉnh. Bằng phương tiện truyền thông không lời không chỉ cử chỉ, nhưng âm thanh. Ví dụ, ho, khóc lóc, tạm dừng trong cuộc nói chuyện, một sự thay đổi trong giai điệu, giọng nói, căng thẳng logic và những thứ tương tự Rõ ràng cho thấy nguyên tắc không lời truyền "nói chuyện" giữa người mẹ và trẻ sơ sinh. Ông đã khóc và âm thanh khác cố gắng để hiển thị các vấn đề tâm trạng của mình. Và người phụ nữ dễ dàng nhận ra rằng nhu cầu vào lúc này em bé.

người ta thường giao tiếp bằng nguyên tắc thị giác-xúc giác. Thông tin trong trường hợp này được chuyển giao hầu như khắp nơi. nét mặt người đàn ông và phong trào cố gắng để ảnh hưởng đến người đối thoại. Một lần lượt là tất cả trực quan nhận thức và hiểu tiềm thức. Nhóm này cũng bao gồm thị giác, cảm ứng.

Nếu giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ trong cuộc xung đột, bạn nên tin tưởng cảm xúc của bạn được nêu ra. Lời nào diễn tả bất cứ điều gì nhưng cử chỉ và nét mặt, chúng ta có thể không phải lúc nào điều khiển, họ đưa ra sự thật. Vì vậy, nếu một người đàn ông khoanh tay trước ngực của mình trong một cuộc trò chuyện với bạn, sau đó ông được hoặc che dấu sự thật, hay chỉ là không muốn. Nhưng nếu người đó đang nhìn bạn đôi mắt mở, làm cho cử chỉ với lòng bàn tay mở, ông là trong cuộc trò chuyện. Nhưng xem xét thực tế là cử chỉ có thể ngẫu nhiên. Nếu một người là một và giống nhau tín hiệu phi ngôn ngữ nguồn cấp dữ liệu nhiều lần, ông thực sự nghĩ như vậy. Trong trường hợp đó, cử chỉ là một cô lập, bạn không nên cho nó một giá trị.

giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ cũng là không giống nhau, nếu một người đang nói về điều gì đó, nhìn đi chỗ khác sang bên trái. Tại thời điểm này, suy nghĩ của mình những tình huống phát minh ra bận rộn. Khi được phỏng vấn có vẻ đúng, nó thực sự bây giờ nói cho bạn sự thật. Nếu một người nghiêng một chút về phía bạn, sau đó ông quan tâm đến thông tin liên lạc. Đây chỉ là một số trong những tín hiệu cơ thể, họ không cần phải biết bằng trái tim để hiểu những dấu hiệu không lời của người đối thoại. Trực giác sẽ giúp bạn nhận ra rằng bạn muốn nói với mọi người.

giao tiếp bằng lời và không bằng lời nói cũng có thể được thể hiện dưới dạng không gian-thời gian. Khoảng cách đó xảy ra giữa con người trong một cuộc trò chuyện, thể hiện mức độ gần gũi. Khoảng cách lên đến nửa - một khoảng cách thân mật. giữ người thân yêu của mình. Nếu hai bên để quan sát một khoảng cách lên đến 1,2 mét, có thể nói rằng họ quan tâm đến nhau. Vì vậy, nói chung bạn bè và người quen.

giao tiếp bằng lời nói coi qua con mắt, tai, ngón tay (người mù). giao tiếp phi ngôn ngữ được chụp tất cả các giác quan (thị giác, thính giác, xúc giác, khứu giác, vị giác), cũng như trực giác.

Vì vậy, giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ - một phương tiện quan trọng của truyền thông. Điều quan trọng là một người có thể khá thuyết phục để tác động đến người đối thoại, để khéo léo quản lý ngôn luận, cảm xúc và cử chỉ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người có nghề nghiệp được kết nối với liên lạc thường xuyên. Ví dụ, một quản lý bán hàng, một nhà tư vấn, một nhân viên ngân hàng, vv