Ví dụ bản câu hỏi phỏng vấn: làm thế nào để làm cho quyền

Nhu cầu là hoàn toàn tập trung vào người tiêu dùng. Tuy nhiên, để tham gia vào các cuộc đối thoại với khách hàng - là trong hầu hết các trường hợp phương tiện khá nặng và khá tốn kém và thời gian công việc. Nhưng cho điều này, có rất nhiều lựa chọn thay thế, một trong số đó - một cuộc khảo sát. Trong bài viết này tôi muốn đưa ra một ví dụ câu hỏi cho các cuộc điều tra, có thể được sử dụng để nghiên cứu sự quan tâm của người tiêu dùng trong một sản phẩm hay công ty cụ thể.

nó là gì?

Điều đầu tiên cần hiểu, và hồ sơ cá nhân là gì và, trên thực tế, chất vấn. Đây là một trong những phương pháp thuận tiện nhất và thường được sử dụng trong nghiên cứu xã hội học. Hồ sơ cá nhân rất giống nhau là một tập hợp các câu hỏi, câu trả lời mà có thể cung cấp thông tin quan trọng đối với khách hàng của cuộc bình chọn.

điểm

Xét ví dụ về các câu hỏi cho cuộc khảo sát, người ta có thể làm cho một số kết luận cần thiết. Vì vậy, nó là rất quan trọng để xem xét kích thước của bản câu hỏi. Nếu bạn muốn phỏng vấn càng nhiều người được hỏi, những câu hỏi không nên được nhiều. Nó là cần thiết để đảm bảo rằng hầu như tất cả người mua không tìm thấy nó khó để trả lời cho họ, làm nổi bật chỉ trong vài phút. Các câu hỏi cũng có thể rất rắn và chứa một loạt các câu hỏi, không chỉ perechnevye, mà còn triển khai. Tuy nhiên, trong trường hợp này nó là cần thiết để tập trung vào một số nhỏ người đã đồng ý tham gia vào cuộc khảo sát (có khả năng nhất, tùy chọn này sẽ phải suy nghĩ về một nơi mà mọi người có thể thoải mái trả lời họ). Ngoài ra, trước khi bạn tạo một cấu hình, bạn cần phải xem xét một chương trình nghiên cứu, trong đó mục tiêu và mục tiêu được xác định rõ ràng, theo quy định của khách hàng, và cũng có thể làm cho giả thuyết rằng cuối cùng sẽ được một trong hai xác nhận hoặc bác bỏ. Điều quan trọng là phải đề cập đến thực tế là các thành phần của hình thức và tạo ra một chương trình nên các nhà khoa học xã hội chỉ chuyên nghiệp, nó không phải là dễ dàng như vậy công việc như nó có vẻ ở cái nhìn đầu tiên.

lối vào

Điều quan trọng là phải biết làm thế nào để tiến hành một cuộc khảo sát. Một ví dụ về các câu hỏi cho Cuộc khảo sát có thể là một bạn đồng hành tuyệt vời cho việc tạo ra nó. Vì vậy, hãy chắc chắn để nói rằng câu hỏi nên bắt đầu với một sức hấp dẫn cho khách hàng và một hướng dẫn ngắn gọn để hành động. Đầu tiên, một vài từ, bạn có thể viết về điều đó tất cả các câu trả lời là rất quan trọng đối với khách hàng. Tiếp theo, bạn cần phải làm một ít người trả lời huấn luyện về cách điền chính xác trong câu hỏi. Bạn cần phải xác định có bao nhiêu phản ứng với một câu hỏi có thể được (thường xuyên, khách hàng được yêu cầu làm một câu trả lời cho một câu hỏi, lựa chọn quan trọng nhất, và đôi khi được phép chọn nhiều câu trả lời).

bắt đầu

một ví dụ về một bảng câu hỏi để thăm dò ý kiến là gì? Nó có một số phần phụ. Việc đầu tiên của họ - thường là một cái gọi là "lúp soi". Đó là một bản tóm tắt của khách hàng. Có thể được yêu cầu phải xác định đầy đủ hoặc một phần tên đầy đủ, giới tính, địa chỉ hoặc nơi cư trú, điện thoại. Nó cũng thường được hỏi Nghề nghiệp, đôi khi - số tiền thu nhập gia đình. Tuy nhiên, cần phải nói rằng đây là phần quan trọng nhất của câu hỏi. Thông tin có thể cần thiết chỉ dành cho kiểm soát công việc của những người tiến hành cuộc khảo sát (không phải là hiếm khi các cuộc điều tra được tiến hành kém, hoặc đơn giản là không công bằng, và khách hàng nhận được thông tin chính xác về sản phẩm của họ hoặc công ty).

chủ yếu

Xét ví dụ về một bảng câu hỏi khảo sát, chúng ta có thể thấy rằng nó thường được sử dụng cho một loạt các câu hỏi tự nhiên. Do đó, họ có thể được mở, có nghĩa là, những nơi người viết tất cả các tay riêng của mình, mà không chọn một mục. Những câu hỏi đóng - đây là một danh sách các câu trả lời mà từ đó người dùng cần phải chọn một hoặc nhiều. Ngoài ra còn có câu hỏi nửa kín, trong đó bao gồm một danh sách, cũng như một chuỗi, trong đó bạn có thể nhập câu trả lời của bạn, nếu đó là không tìm thấy. Đối với các vấn đề, đó là trong phần này của bản câu hỏi là cần thiết để tìm hiểu tất cả những quan trọng nhất của các sản phẩm hay công ty, đó là thu thập thông tin.

cuối

Xét ví dụ về các câu hỏi cho Cuộc khảo sát của người mua, nó có thể được nhìn thấy rằng một phần rất quan trọng cũng là kết thúc của nó. Xét cho cùng, đây là nơi mà người tiêu dùng sẵn sàng để bày tỏ ý kiến của họ và đưa ra một số khuyến nghị cho khách hàng. Phải là mặt hàng tương tự, trong đó sẽ bao gồm câu hỏi mở. Rất thường họ là những mục đích chính của những câu hỏi ở đây. Trong trường hợp này, yêu cầu và gợi ý quan trọng để chia sẻ. Đó là một vài điều khác nhau. Trong một phương án thứ nhất, người trả lời có thể mơ lên và giả định một vài điều bất khả thi. Một đề xuất - đó là hành động mà khách hàng có thể thực hiện cho sự tiện lợi của khách hàng trong tương lai rất gần.

finale

Xét ví dụ về hình thức cho các cuộc điều tra người tiêu dùng có thể thấy rằng hầu hết trong số họ kết thúc với những lời của lòng biết ơn. Và đừng quên về nó. Sau khi tất cả, nhu cầu con người để cảm ơn cho một thực tế rằng ông dành vài phút thời gian của họ để giúp các khách hàng, nhưng cũng bày tỏ ý kiến của mình. Các dòng sản phẩm mới, mà cũng có thể xuất hiện ở phần cuối của bảng câu hỏi - đây xin viết e-mail của bạn để nhận được thông tin kịp thời về sản phẩm mới hoặc công ty.