Làm thế nào và ở đâu để phàn nàn về "Mail của Nga"

Chỉ những người lười biếng ở nước ta không nói xấu về một tổ chức như "Nga Đăng". đánh giá như vậy thường đạt khiếu nại thực: gần 40% của tất cả các khiếu nại gửi đến Roskomnadzor, kết hợp với tổ chức này. Tất nhiên, sự biện minh chúng ta có thể nói rằng đó là mạng bưu chính lớn nhất, được thừa hưởng từ quá khứ Xô, nhưng tuyên bố này có thể bị đánh bại - nhiều đơn giản là không biết được nơi để phàn nàn về "Mail của Nga". Nó sẽ nói thêm về vấn đề này trong bài viết.

Một phương pháp - khiếu nại trực tuyến

Những ai không biết được nơi để phàn nàn về "Mail của Nga", nhưng tích cực sử dụng Internet, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với một email. Trong mục "tiếp nhận công" trên trang web chính thức của tổ chức nó có thể nộp đơn khiếu nại, như họ nói, mà không để lại máy tính của bạn. Nó sẽ phải điền vào một mẫu đơn ngắn trên trang web, mà sẽ phải phản ánh các thông tin sau:

• Họ, tên đầu tiên và thuộc về họ trong gia đình.

• địa chỉ email đảo ngược.

• chủ đề điều trị.

• Các văn bản riêng của mình, trong đó có yêu cầu bồi thường.

Trước khi bạn viết, nó là khuyến khích tốt đầu tiên phải cân nhắc, suy nghĩ, và sau đó bắt đầu khiếu nại bằng văn bản. Trong mọi trường hợp không thể được viết trên cảm xúc. Khi làm đơn khiếu nại nên được hướng dẫn bởi các quy tắc chung của hồ sơ đăng ký. Giới hạn dịch vụ và số lượng chữ số - không có nhiều hơn 2000, vì vậy nó ngắn gọn nhưng thuyết phục giải thích bản chất của vấn đề, không lăng mạ và đe dọa. Nếu không, bạn có thể chạy vào kiện tụng khó chịu.

Và nhiều điều để phàn nàn về "Mail của Nga"?

Hotline - một cách để thứ hai

Nếu bạn không có internet trong tầm tay của bạn, và tôi muốn giải quyết vấn đề một cách hòa bình, vì vậy để nói chuyện, theo thứ tự trước khi xét xử, bạn có thể gọi đường dây nóng 8-800-2005-888. gọi Nga về miễn phí từ tất cả các loại thiết bị này. Các nhà quản lý càng tốt cố gắng giải quyết tình hình và tìm cách thoát khỏi vấn đề này.

Bên cạnh đó, bạn có thể có những người lao động tự hỏi nơi để phàn nàn về "Mail của Nga" (điện thoại, chúng tôi chỉ định). Chắc chắn - sau một câu hỏi như vậy, họ sẽ cố gắng giúp bạn.

Cách thứ ba - một lá thư gửi tới văn phòng trung tâm của công ty

Những ai muốn từ bỏ điều trị ý định nghiêm trọng hơn của bạn, có thể viết đơn khiếu nại chính thức tới trụ sở chính của công ty: Moscow, đường cao tốc Warsaw, 37 Mã bưu điện: 131.000.

Một yêu cầu chính thức đến trụ sở chính của công ty sẽ nói về ý định nghiêm túc để đi xa hơn, nếu vấn đề vẫn còn.

Cả ba phương pháp - là một nỗ lực để giải quyết tranh chấp song phương. Tiếp theo, chúng tôi phân tích vấn đề nơi để phàn nàn về "Mail của Nga". Roskomnadzor, văn phòng của công tố viên, các dịch vụ liên bang - tùy chọn này.

Lạm Roskomnadzor

Tất cả các tổ chức bưu chính ở Nga kiểm soát Roskomnadzor. Cơ quan này có thể được gửi qua cổng thông tin chính thức của dịch vụ công cộng, tất nhiên, nếu bạn đã được đăng ký ở đó.

Nếu không - bạn có thể gửi một lá thư chính thức đến trụ sở chính tại địa chỉ: Moscow, Kitaygorodsky đoạn, 7, 2. Mã bưu điện: 109.074.

Nhiều khả năng, sự hấp dẫn đi ra ngoài để các chi nhánh địa phương của cơ quan giám sát trong khu vực, nhưng trong mọi trường hợp, người ta cảnh báo về điều đó.

Như vậy, cơ quan giám sát chính, mà phàn nàn về "Mail của Nga", trong đó bưu kiện treo nó Roskomnadzor.

Đơn khiếu nại đến văn phòng của công tố viên

Khiếu nại lên các công tố viên tại vấn đề khác nhau với "Mail của Nga" nên được viết khi cơ quan quản lý khác đã không giúp đỡ. Thay vào đó, nó là cần thiết để phàn nàn về họ vì không hành động và hiện thành mục riêng để hỏi văn phòng của công tố viên để điều tra tình hình với "Mail của Nga".

kiến thức pháp luật khi viết các ứng dụng trong cơ quan giám sát là không cần thiết. lập luận đủ và giải thích chi tiết của vấn đề, sau khi đưa vào các bằng chứng cần thiết về khả năng (biên lai, kiểm tra, thông báo, số thửa theo dõi và vân vân. D.).

Điều quan trọng là phải biết rằng các tham chiếu đến mã và các quy định không cần thiết khi áp dụng cho các văn phòng của công tố viên.

Nơi để khiếu nại về việc "Mail của Nga" cho khiếm nhã

Thật không may, thường có những trường hợp người lao động "Mail của Nga" thô lỗ với thân chủ của ông. Tất nhiên, các tiểu bang của nhãn hiệu mà cuộc đấu tranh với vấn đề này, nhưng các công dân bất mãn từ những hành động của người lao động không được giảm.

Tất nhiên, người ta có thể hiểu được những người làm việc ở đó: một tải rất lớn, bà liên tục hỏi lại, các cổng hình lỗi của khách hàng, mức lương thấp - nhưng nó không cung cấp cho các quyền được thô lỗ với khách hàng.

Về vấn đề nơi để phàn nàn về "Mail của Nga", hay đúng hơn, trên người lao động đặc biệt là thô lỗ với bạn, câu trả lời:

1. Trong Rospotrebnadzor. Trong trường hợp này đó là thẩm quyền của cơ quan giám sát, là người đàn ông đã đến bưu điện - người tiêu dùng, khách hàng, và quan hệ với người lao động được quy định bởi Luật "Về bảo hộ quyền sở người tiêu dùng.
2. Văn phòng công tố. Nhưng trong trường hợp khiếm nhã chúng tôi khuyên không nên đi đến cơ quan nhà nước. Như một quy luật, trong trường hợp này, bạn có thể có được một runaround với từ ngữ "trên ứng dụng của bạn được kiểm tra, biện pháp ứng phó truy tố không bắt buộc." Điều này có nghĩa rằng họ đã đọc tuyên bố của bạn, nhưng đó là khắp nơi.
3. Tại tòa án. Bạn có thể tham khảo một yêu cầu bồi thường thiệt hại tinh thần từ những hành động không đủ năng lực của người lao động được thô lỗ với một khách hàng.

loại bồi thường

Rất ít người biết, nhưng có một đạo luật đặc biệt đối với dịch vụ bưu chính, cũng như các quy tắc mà bạn có thể nhận được bồi thường thiệt hại theo hình thức bồi thường. Họ là khác nhau trong tự nhiên:

• Bất động sản - cho vi phạm điều khoản của mục bưu chính và chuyển tiền. Đối với nó cung cấp cho bồi thường với số tiền 3 phần trăm của thuế cho các dịch vụ cho mỗi ngày chậm trễ.
• Đạo đức - vì vi phạm các quy tắc của dịch vụ và khiếm nhã trên một phần của người lao động của tổ chức dưới cái tên "Mail của Nga". Lượng bồi thường thiệt hại về đạo đức để chỉ định của tòa án, do đó, không có một tuyên bố đủ tiêu chuẩn yêu cầu bồi thường không làm.

thời gian đáp ứng để đơn thư khiếu nại của công dân

Hy vọng rằng, nhiều điều để phàn nàn về "Mail của Nga", nó trở nên rõ ràng. Bây giờ chúng ta xem xét các chủ đề quan trọng, vì thời gian của đáp ứng với yêu cầu bằng văn bản (khiếu nại) công dân. liên quan đến các quan chức khẳng định việc tổ chức riêng của mình "Nga Post", khi nó nhận công ty có 15 ngày, trong thời gian đó họ phải thực hiện kiểm toán nội bộ và / hoặc để trừng phạt các thủ phạm hoặc từ chối xem xét, đề cập đến một nguyên nhân cụ thể. Trong trường hợp đặc biệt, có thể kéo dài thời gian này bằng cách thêm 15 ngày, nhưng nó chắc chắn phải thông báo cho người nộp đơn quyết định và biết rõ lý do. Đây là giai đoạn trước khi xét xử đầu tiên.

Đối với các ứng dụng được viết cho các cơ quan nhà nước: của Công tố viên văn phòng, các dịch vụ liên bang, Roskomnadzor, tất cả họ đều sụp đổ theo Luật Liên bang "Về việc khiếu nại bằng văn bản của công dân."

Theo pháp luật, cơ quan giám sát trong vòng 30 ngày phải kiểm tra, kiểm tra và quyết định một tuyên bố chính thức.

Trong 10 ngày đầu tiên của cơ quan công cộng phải đến một lời giải thích chính thức về việc liệu nó sẽ được thực hiện xác minh khiếu nại hoặc nó được trái mà không chuyển động. Trong thời gian này, cơ quan kiểm soát các tài liệu cần thiết cơ bản được yêu cầu để có được liên lạc với phía bên kia của cuộc xung đột.

Sau 30 ngày kể từ ngày nộp đơn đăng ký của một công dân, cơ quan nhà nước cuối cùng phải hiểu tình hình và để gửi bài trả lời. Trong trường hợp đặc biệt, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày. Trong trường hợp này người nộp đơn phải được thông báo về quyết định và lý do của nó.