Hành vi tổ chức: Phương pháp chính và mô hình

Hành vi tổ chức (PO) - một lĩnh vực tương đối mới của tri thức, trong đó có ý tưởng về hành vi con người trong các tổ chức. Nó có tầm quan trọng thực tế tuyệt vời cho các nhà quản lý, những người cần để gửi nguồn nhân lực đúng hướng để đạt được kết quả tốt trong công việc của họ.

hành vi tổ chức: khái niệm, bản chất và phương pháp

Đối với một sự hiểu biết tốt hơn về OP cần phải có kiến thức về tâm lý của người dân, cũng như những điều cơ bản của quản lý và xã hội học. Sử dụng dữ liệu từ các ngành khoa học và xây dựng lý thuyết cơ bản của OP. Chúng ta hãy bắt đầu với định nghĩa của khái niệm này.

hành vi tổ chức - một hệ thống kiến thức và thường xuyên cập nhật nó với sự kiện mới thông qua nghiên cứu, được dành cho hành vi của người trong tổ chức: sự tương tác của họ với các đồng nghiệp, quản lý cấp cao và nhân viên của các nghiên cứu liên quan đến chủ đề của hoạt động của mình.

Bản chất của hành vi tổ chức - phân tích thường xuyên của các thành viên tổ chức (cá nhân và nhóm), mà mục đích - cải thiện tiên lượng và chức năng của họ. Hiện nay, nó là một biện pháp cần thiết cho sự thành công của tổ chức như cơ cấu sản xuất phức tạp cần quản lý có thẩm quyền của các nhóm lớn của người dân: sự phát triển của các hệ thống động lực đặc biệt và phân phối hợp lý lực lượng lao động.

Các phương pháp chính trong OP là những người mà ban đầu được sử dụng trong xã hội học và tâm lý học:

• Quan sát. Nó cho phép bạn khám phá những môi trường làm việc và sự xuất hiện của người lao động, mức độ mà họ tuân thủ các yêu cầu và xác định khoảng cách để giải quyết chúng.
• Thăm dò ý kiến. Chúng bao gồm các câu hỏi, phỏng vấn và thử nghiệm. Những phương pháp này cho phép chúng tôi để tìm hiểu cách thức nhân viên hài lòng với công việc của họ và hiểu được bầu không khí chung của các mối quan hệ trong đội: thân thiện, cạnh tranh hay thù địch.
• Thu thập thông tin tư liệu. Điều này bao gồm việc nghiên cứu các quy định, mã đạo đức nghề nghiệp, giới thiệu việc làm, hợp đồng, điều của hiệp hội và tổ chức, vv
• Thử nghiệm. Phương pháp này có thể được tổ chức cho loại phòng thí nghiệm (với sự chuẩn bị và người ngâm trong điều kiện nhất định) hoặc thực hiện in vivo.

Mô hình hành vi tổ chức

Có 4 mô hình cơ bản của hành vi. Họ đại diện cho một tập hợp các ý tưởng của con người, giá trị, và dựa vào chúng, phản ứng của mình cho người khác trong quá trình này.

• hành vi tổ chức ban đầu. Khi hành vi này xảy ra, một người tìm kiếm để nhận ra mục tiêu của tổ chức, đồng thời tránh sự lặp lại của truyền thống và định mức chấp nhận hành vi. Dưới tùy chọn này, thường xuyên các tình huống xung đột, khi "bảo thủ" của nhóm đã gặp trái quan điểm ban đầu.
• hành vi tổ chức nổi loạn. Đây là người sáng nhất trong nhóm, vì nó phủ nhận các quy tắc và quy định. Ông trở thành kẻ chủ mưu của những cuộc xung đột mà đi kèm với cá tính của mình tại nơi làm việc gần như tất cả các thời gian. một nhân viên như vậy vi phạm quá trình lao động và làm phức tạp tất cả các mối quan hệ, dẫn đến hiệu suất kém.
• Nhân viên-cơ hội chủ nghĩa. Mặc dù thực tế rằng người lao động không chấp nhận giá trị của tổ chức, tuy nhiên, nó cư xử phù hợp với họ. Ông tuân thủ tất cả các quy tắc, quy chế và các quy định, tuy nhiên, đại diện cho một mối đe dọa nhất định để các tổ chức vì không đáng tin cậy của nó: bất cứ lúc nào, ông có thể rời khỏi nó, và điều này làm đảo lộn quá trình lao động.
• Kỷ luật và chuyên dụng nhân viên. Đây là loại hành vi là tốt nhất cho tổ chức, và cho người lao động vì ông cố gắng tuân thủ tất cả quy tắc ứng xử và các giá trị của tổ chức không đi kèm với hệ thống giá trị của nó trong cuộc xung đột. Ông hoàn toàn đáp ứng vai trò của nó và cho kết quả tốt, mà phụ thuộc vào khả năng.

Như vậy, OP - là rất quan trọng đối với đội ngũ quản lý, vì nó cho phép để dự đoán hành vi dựa trên hiệu suất của họ như một đội.