Dự kiến sẽ được gửi đến "Aliexpress": điều này có nghĩa là gì và bao nhiêu để chờ đợi?

Các cửa hàng trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" chỉ là những nền tảng lớn nhất, còn bao nhiêu người vẫn ít được biết tới?

Hệ thống đơn đặt hàng của Trung Quốc "Aliexpress" rất đơn giản: bạn tìm thấy hàng hoá, gửi nó vào giỏ hàng, điền vào các trường giao hàng với các thông tin cần thiết, thanh toán đơn đặt hàng và sau khi xác nhận việc mua bắt đầu cuộc hành trình. Nhưng đôi khi sau khi thanh toán, thông báo "dự kiến sẽ được gửi" xuất hiện (trên "Aliexpress"). Điều này có ý nghĩa gì và tại sao hàng hoá bị trì hoãn? Hãy hiểu.

Một chút về các giai đoạn

Quy trình mua hàng trải qua nhiều giai đoạn:

1. Trạng thái đầu tiên, nhận hàng đặt hàng trên trang web, là "dự kiến thanh toán".
2. Sau khi người mua kiếm tiền, giai đoạn "xác minh thanh toán" bắt đầu, nghĩa là chính nền tảng đó đang chờ giao dịch tiền.
3. Giai đoạn thứ ba là "dự kiến sẽ được gửi đi." Thời gian này được trao cho người bán để đóng gói hàng hoá và thư của mình.

Số tiền dự kiến sẽ được gửi đến "Aliexpress" phụ thuộc vào người bán cụ thể. Thông thường trong phần mô tả hàng hoá, chúng chỉ ra thời gian gửi bưu kiện. Thông thường, bạn sẽ phải đợi từ hai đến bốn ngày kể từ ngày xác nhận thanh toán.

Những lý do cho sự chậm trễ là gì?

Nhưng có những tình huống khi, trong vòng một hoặc hai tuần, bạn sẽ thấy "chờ gửi" đến "Aliexpress". Bao lâu nữa để chờ đợi? Tất nhiên, bạn có thể ngay lập tức phàn nàn với chính quyền về người bán không trung thực, nhưng tốt hơn là cố liên lạc với người gửi và tìm ra lý do trì hoãn.

Có lẽ ở Trung Quốc ngày lễ, vì vậy người bán chỉ đơn giản là thể chất không thể thực hiện nghĩa vụ của mình theo giao dịch. Ngoài ra, người gửi có thể và làm rõ nó mong muốn gửi bao nhiêu.

Suy nghĩ về những điều tồi tệ nhất

Tại sao "Alyexpress" dự kiến sẽ được gửi đi trong một thời gian dài? Như đã đề cập ở trên, có lẽ lý do trì hoãn không phụ thuộc vào người bán. Nhưng có thể có một tình huống khác: người gửi là một kẻ gian lận, và về nguyên tắc, anh ta không định gửi cho bạn hàng. Trong trường hợp này, nếu bạn đã cố liên hệ với người bán và anh ta không trả lời thư của bạn, bạn sẽ phải tìm kiếm việc hủy đơn đặt hàng.

Cách hủy đơn đặt hàng

Thật không may, để hủy bỏ lệnh mà không cần nỗ lực nhiều vào tình trạng "dự kiến gửi" đến "Aliexpress" (nghĩa là chúng ta đã biết) sẽ không hoạt động. Việc mua hàng không có vấn đề sẽ bị hủy trước khi bạn thanh toán, khi đó đơn đặt hàng chỉ đóng cửa với sự đồng ý của người bán. Và, nhiều khả năng, chỉ sau khi giải thích chi tiết về lý do đóng cửa. Nếu bạn đã cố gắng làm điều này, và người bán đã không đi ra với bạn, bạn sẽ phải tranh luận.

Cần lưu ý rằng việc hủy bỏ lệnh ảnh hưởng tiêu cực đến xếp hạng của người bán. Vì vậy, nếu bạn chỉ rõ lý do, nếu bạn muốn giải quyết cuộc xung đột ít nhiều hòa bình, hãy chọn "Tôi không cần lệnh này" - trong trường hợp này hậu quả cho người bán sẽ rất nhỏ và anh ta sẽ trả lại tiền cho bạn. Khi nêu rõ các lý do khác, đặc biệt là những điều hiển nhiên, người gửi không thể tránh bị trừng phạt.

Khai mạc tranh chấp

Vì vậy, sự xuất hiện của tin nhắn "dự kiến sẽ được gửi" đến "Aliexpress" - nó là gì? Có đảm bảo mất tiền không? Không có sự kiện. Giống như bất kỳ nền tảng trực tuyến nào, trang web này quan tâm đến khách hàng, vì vậy nó bảo vệ chủ yếu khách hàng. Việc mở các tranh chấp với việc cung cấp ảnh chụp màn hình của tất cả các nỗ lực liên hệ với người bán, đặt hàng thông tin và các dữ liệu khác xác nhận rằng bạn đã làm mọi thứ có thể để mua hàng của bạn là thực tế đảm bảo để giúp bạn lấy lại tiền của bạn trở lại. Người bán sẽ bị phạt vì không trung thực.

Lừa đảo

Nhân tiện, nói về ý nghĩa của "mong đợi gửi đến" Aliexpress, chúng ta không thể không đề cập đến một số kế hoạch gian lận liên quan đến tình trạng này. Đôi khi người bán trì hoãn việc gửi hàng, và sau khi bạn liên lạc với anh ta, anh ta nói rằng bản thân anh ta đã mua hàng rẻ hơn so với kế hoạch, hoặc chi phí vận chuyển, thường bao gồm trong giá hàng, sẽ thấp hơn kế hoạch ban đầu. Về vấn đề này, ông sẽ cung cấp cho bạn một giảm giá, tuy nhiên, để có được nó, bạn sẽ phải đặt hàng lại. Đối với điều này, cái cũ sẽ cần phải đóng cửa, tức là, để xác nhận rằng hàng hoá đã đến với bạn, và người bán trong thời gian chờ đợi sẽ mở một cái mới với giá thấp hơn.

Đương nhiên, đây là một lời nói dối. Sau khi bạn đóng đơn đặt hàng, bạn không thể xác nhận rằng hàng hoá chưa được gửi cho bạn. Không có cơ hội để chứng minh bất cứ điều gì, ngay cả khi trình bày tất cả các ảnh chụp màn hình cần thiết.

Do đó, nếu người bán đề nghị đóng đơn hàng trước khi gửi bưu kiện, bạn có thể từ chối một cách an toàn. Và nếu sau một thời gian, bưu kiện đi kèm với thứ mà bạn không đặt hàng, hoặc không có gì cả, bạn có thể dễ dàng trả lại tiền thông qua tranh chấp.

Gia hạn thời hạn

Nhân tiện, như đã đề cập ở trên, lý do cho sự chậm trễ trong việc gửi không phải lúc nào cũng liên quan đến gian lận và không phải lúc nào cũng phụ thuộc vào người bán. Ở đây, ví dụ, bạn thấy "dự kiến sẽ được gửi" đến "Aliexpress" (có ý nghĩa gì, bạn đã biết). Và, rực rỡ với sự tức giận tức giận, chuẩn bị hành động khi người bán đi kèm với một đề xuất kéo dài thời gian xử lý đơn đặt hàng. Đừng sợ. Điều này xảy ra nếu hàng bạn đặt hàng không có trong kho (ví dụ sau khi bán, hàng phổ biến nhất chỉ đơn giản không có sẵn) hoặc người bán vì một số lý do kỹ thuật không thể gửi gói đến thời điểm được phân phối bởi trang web.

Thông thường, trong đề xuất gia hạn thời gian, người bán giải thích lý do trì hoãn. Trong trường hợp này, tốt hơn là đồng ý, bởi vì, có lẽ, là bồi thường cho chờ đợi, người gửi sẽ đặt phiếu giảm giá hoặc một bất ngờ dễ chịu khác trong gói hàng. Ngoài ra, nếu bạn chọn người bán này từ hàng chục người khác, thì bạn bị thu hút bởi một thứ gì đó trong sản phẩm của nó - và không có nghĩa là một trường hợp từ chối cung cấp cho việc gia hạn thời hạn, bạn sẽ có thể tìm thấy chính xác cùng một sản phẩm với cùng mức giá từ người bán khác .

Kết luận

Giống như bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào, "Aliexpress" có các quy tắc riêng:

• Nếu hàng hoá bạn không đến trong một thời gian dài - mở một cuộc tranh chấp;
• Nếu cùng một hàng hoá không được gửi từ Trung Quốc trong một thời gian dài - cũng mở một cuộc tranh chấp;
• Nếu hàng hoá đã đến trong một điều kiện không đầy đủ - một lần nữa mở ra tranh chấp.

Đồng thời, đôi khi nó là cần thiết để nhập vào vị trí của người khác, có tính đến ngày lễ, thiếu hàng trong kho và các yếu tố khác mà không phụ thuộc vào nó. Vì vậy, nếu mua hàng của bạn từ "Aliexpress" không bắt đầu cuộc hành trình của nó bằng bất cứ cách nào, trước hết hãy tìm hiểu nguyên nhân của sự chậm trễ, và sau đó đi đến các biện pháp khắc nghiệt.