Định nghĩa của nhu cầu: các dịch vụ và các khái niệm về

Trong một ngày càng cạnh tranh giá trị của nhu cầu, xác định kích thước của nó và dự báo rất quan trọng đóng góp vào sự thành công của hầu hết các công ty cung cấp dịch vụ và hàng hóa bán ra. nhu cầu Marketing - chỉ số chính của thị trường. Ông là đối tượng của nghiên cứu lâu dài, hình, giám sát. Chúng tôi nói về bản chất của hiện tượng thị trường này, về mà có hiện việc xác định nhu cầu, làm thế nào nó được hình thành và những yếu tố ảnh hưởng đến nó.

Khái niệm về nhu cầu

Trong hình thức chung nhất của định nghĩa của nhu cầu giảm với lượng hàng hóa hoặc dịch vụ, mà người mua sẵn sàng để được tiêu thụ trong một thời gian nhất định tại một mức giá xác định. nhu cầu tiêu dùng là đặc trưng quan trọng nhất của thị trường, nó luôn luôn dựa trên nhu cầu của người dân. Nếu không có nhu cầu, sau đó sẽ không có bán hàng hoặc cung cấp và do đó sẽ không có quan hệ thị trường. sức mua luôn thể hiện bằng tiền tệ. Xác định nhu cầu - là một chức năng của người mua, chỉ ông sẽ quyết định liệu anh đã sẵn sàng để mua một sản phẩm hoặc dịch vụ tại thời điểm này với mức giá nhất định. Trong kết nối với một rộng loạt các thị trường và con người nhu cầu, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng nhu cầu sử dụng của nó phạm vi và về sự hình thành và phát hành nhiều loại này hiện tượng.

Khối lượng nhu cầu

Các nhà sản xuất hàng hoá, dịch vụ, các nhà tiếp thị cần phải hiểu có bao nhiêu đơn vị sản xuất của nó họ có thể nhận ra tiềm năng. Do đó, việc xác định khối lượng của nhu cầu là vô cùng quan trọng đối với kế hoạch sản xuất và quản lý bán hàng. Mức độ yêu cầu - số lượng một số sản phẩm tại một quy định giá cả, người mua thực sự sẵn sàng để mua một số lượng thời gian. Vào việc bán hàng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như thị trường và tính cách của người tiêu dùng.

loại nhu cầu

Có một số tiêu chí mà theo đó để phân loại các nhu cầu về hàng hóa hoặc dịch vụ. Định nghĩa đầu tiên của nhu cầu gắn liền với ý định của người mua. Trong trường hợp này phát ra một ổn định, nó là khó khăn, bảo nhu cầu xây dựng vững chắc. Người mua đang cân nhắc mua trước, cho thấy yêu cầu nghiêm ngặt đối với các thương hiệu, chất lượng và giá cả hàng hóa và tránh thay thế nó bằng hàng hóa tương tự. Thông thường, nhu cầu này được quan sát trên, các sản phẩm thông thường hàng ngày (bánh mì, sữa), được mua trong khoảng thời gian nhất định trong một số lượng cụ thể. Ngoài ra, có một sự thay thế hoặc không liên tục, thỏa hiệp hoặc nhu cầu mềm. Ông bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác nhau tại các điểm bán hàng. Người mua quyết định mua khi đọc bản án. Ví dụ, người ta mua giày, quần áo, mỹ phẩm. Và loại thứ ba của nhu cầu - bốc đồng. Khi một người không có kế hoạch để thực hiện mua hàng, nhưng dưới ảnh hưởng của yếu tố nào quyết định mua hàng. Thông thường, nhu cầu này đã được quan sát với việc mua hàng hóa nhỏ: kẹo cao su, sô cô la.

Theo số lượng bán hàng của các đối tượng bị cô lập makrospros và mikrospros. Là người đầu tiên áp dụng cho toàn bộ dân số, và thứ hai - chỉ cho một đối tượng hẹp.

Theo mức độ hài lòng phân biệt các loại theo yêu cầu, như một thực tế, thực hiện và chưa thực hiện. Là người đầu tiên liên quan đến nhu cầu thực sự của khách hàng trong sản phẩm. Thứ hai - là thực tế bán hàng hoá và dịch vụ. Thứ ba - đây là số lượng các mặt hàng mà người tiêu dùng nhận được ít vì nhiều lý do: sự khác biệt của loại và người mua khiếu nại, thiếu hàng hóa.

Theo xu hướng phát triển của phân bổ một nhu cầu ngày càng tăng, ổn định và suy yếu. Nó cũng có thể là hàng ngày, định kỳ và từng đợt. Những loại được phân biệt theo chu kỳ mua.

Bằng hình thức nhu cầu giáo dục phân bổ các loài như vậy của nó như cấu hình, tức là tạo ra như là một kết quả của việc nghiên cứu nhu cầu và quảng bá sản phẩm, tiềm năng, nghĩa là có thể tối đa khả năng để mua hàng với mức giá đưa ra, tổng -.... là, trên thực tế, khả năng thị trường. Có nhiều lý do khác cho việc phân loại nhu cầu.

Yếu tố ảnh hưởng nhu cầu

Khối lượng mua không phải là vô hạn và phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Các chuyên gia xác định những điều sau đây nhóm của họ: kinh tế, xã hội, nhân khẩu học, chính trị và khí hậu.

Trong kinh tế học và marketing nhu cầu yếu tố được truyền thống chia thành giá và phi giá. Chúng ta hãy xem xét vấn đề này một cách chi tiết hơn.

Nhu cầu yếu tố giá, định nghĩa trong số đó là dễ dàng nhất để được liên kết với chi phí của các dịch vụ hoặc sản phẩm và phản ứng đối với giá từ người mua. người tiêu dùng có thu nhập là hữu hạn, và rằng giá của hàng hóa là một yếu tố trong quy định của nhu cầu. Mua trả lời với những thay đổi trong việc mua giá, nó thường dẫn đến giảm sự gia tăng nhu cầu. Nhóm này bao gồm giá thực tế của hàng hóa và sản phẩm liên quan, cũng như sự mong đợi của khách hàng, phản ứng tâm lý để chi phí. Các yếu tố phi giá cả ảnh hưởng đến nhu cầu bao gồm sở thích tiêu dùng, thời trang, sức mua, chi phí của sản phẩm cạnh tranh, khả năng thay thế của hàng hoá.

Luật của cung và cầu

luật này thiết lập mối quan hệ giữa ba khái niệm kinh tế quan trọng: giá cả, cung và cầu. Có thể xây dựng đơn giản hình thức này: Nếu có nhu cầu, sẽ có một nguồn cung cấp. Nhìn chung, nhu cầu cao hơn, lớn hơn cung và, do đó, giá càng cao. Đối với sự cân bằng của hệ thống phải được thiết lập trạng thái cân bằng giữa nhu cầu lý tưởng và thực tế, giá bất động sản đầy đủ và đủ. Xác định cung và cầu, việc tìm kiếm sự cân bằng của họ - đó là một nhiệm vụ quan trọng của quản lý. Các nhà sản xuất phải phân tích một cách cẩn thận những biến động của nhu cầu và phản ứng của người tiêu dùng về giá cả và cung ứng. Trên tỷ lệ cơ hội mua sắm và cung cấp thêm hai ảnh hưởng đến pháp luật:

1. Qui luật cung. Nó khẳng định rằng lượng cầu được nghịch liên quan đến giá cả. Chi phí cao hơn của dịch vụ hoặc sản phẩm, thấp hơn nhu cầu cho họ.

2. Qui luật cung. Nó khẳng định rằng việc tăng giá trực tiếp dẫn đến sự tăng trưởng của nguồn cung cấp. Khi giá tăng cho phép các nhà sản xuất để tạo ra lợi nhuận lớn, nó đã thu hút được một số lượng ngày càng tăng của các doanh nghiệp trong phân khúc thị trường này.

Tuy nhiên, nguồn cung tăng luôn bao hàm sự sụt giảm trong nhu cầu, như người tiêu dùng chỉ có thể mua một số tiền nhất định hàng hóa và dịch vụ. Như vậy, nguồn cung dư thừa dẫn đến giảm giá, và sau đó là cơ chế cung cầu được kích hoạt bởi một vòng tròn mới. Giá trong trường hợp này là một phương tiện để điều chỉnh sự cân bằng giữa các loại này.

co giãn của cầu

Tùy thuộc vào giá cả, ảnh hưởng đến người tiêu dùng hoạt động của người mua, phát ra hai loại nhu cầu: đàn hồi và không đàn hồi.

Gọi là nhu cầu đàn hồi mà thay đổi theo biến động của giá hàng hóa và dịch vụ và thu nhập dao động. Người tiêu dùng rất nhạy cảm với giá trị hàng hóa nhất định và sẵn sàng từ bỏ mua hàng của họ nếu giá cao hoặc thu nhập giảm. Vì vậy, chúng ta thấy rằng trong đợt suy thoái kinh tế giảm việc tiêu thụ hàng xa xỉ, xe hơi và vân vân. N.

Không đàn hồi, tương ứng, là một nhu cầu mà vẫn giữ nguyên khi thay đổi thu nhập và giá cả của hàng hoá. Điều này áp dụng trên tất cả các mặt hàng thiết yếu để. Mọi người sẽ mua thức ăn ngay cả với việc tăng giá và giảm khả năng thanh toán của mình. Nhưng đó là những người không sẽ tiêu thụ bánh mì hơn, ngay cả khi giá được giảm đáng kể. Tính đàn hồi của nhu cầu, định nghĩa về được bao gồm trong các nhiệm vụ marketing là một công cụ điều chỉnh doanh thu. Vì vậy, khi tính đàn hồi cao của người bán có thể tăng doanh thu bằng cách giảm giá. Hệ số co giãn là mạnh mẽ Ảnh hưởng án hơn nhiều nhà cung cấp đề nghị tương tự như các sản phẩm và dịch vụ, càng có nhiều đàn hồi nhu cầu trở thành.

nghiên cứu thị trường

Để hiểu được tầm quan trọng của nhu cầu tiềm năng, các nhà sản xuất cần phải thực hiện một số nỗ lực nghiên cứu. Thường phân biệt các nghiên cứu về nhu cầu hiện tại, mà ảnh hưởng đến việc xây dựng các mục tiêu ngắn hạn của người bán và nhà sản xuất, và dự đoán của mình rằng do chính sách quyết định. Định nghĩa của nhu cầu là rất quan trọng cho kế hoạch xây dựng. Chúng tôi đã nghiên cứu hiện tượng này theo những cách khác nhau: thống kê, marketing, kinh tế. Đối với các nhà sản xuất, điều quan trọng là phải đưa vào tài khoản của tâm lý của người tiêu dùng, để hiểu nhu cầu của họ và có thời gian để gặp họ.

tạo ra các nhu cầu

Xác định nhu cầu về một sản phẩm hoặc dịch vụ cho phép bạn để phát triển một chương trình để điều chỉnh nó nếu cần thiết. Công cụ quan trọng nhất của quản lý bán hàng là giá cả: nó cắt và tăng có thể làm giảm và tăng số lượng mua. Nhưng quy định giá không phải lúc nào cũng có thể và thường không hiệu quả kinh tế. Vì vậy đến với sự trợ giúp của các công cụ tiếp thị sản xuất, bao gồm: quảng cáo, xây dựng và duy trì hình ảnh của một loạt các phương pháp để tạo điều kiện cho thương mại và sau bán hàng hỗ trợ khách hàng.

dự báo nhu cầu

Mỗi nhà sản xuất là rất quan trọng để xem những triển vọng phát triển và tồn tại của nó trên thị trường. Nhu cầu, định nghĩa trong số đó là một phần quan trọng của việc lập kế hoạch và quản lý - là mục tiêu chính của bất kỳ người bán và nhà sản xuất. Vì vậy, nó là cần thiết để hệ thống tiến hành các nghiên cứu về khả năng bán hàng khối lượng, người tiêu dùng hành vi và thị trường thay đổi, trong thời gian để điều chỉnh dự báo lớn nhất theo yêu cầu. Để làm cho dự đoán bằng các phương pháp khác nhau, được chia thành heuristic, thống kê và kinh tế cụ thể.