Dịch vụ chuyển phát nhanh SPSR Express: đánh giá

dịch vụ thị trường cho việc vận chuyển hàng hóa, kể cả trong phân khúc của chuyển phát nhanh ở Nga - bao gồm cả những không phụ thuộc vào tình hình trong nền kinh tế như một tổng thể có thể chủ động phát triển. Đây là điều kiện thuận lợi bởi sự phát triển năng động của một số ngành, trong đó xác định sự gia tăng nhu cầu đối với dịch vụ đó - ví dụ, điều này áp dụng cho giao dịch trực tuyến. Nổi tiếng nhất, và quan trọng nhất, những xu hướng chủ yếu sau đây của công ty trên thị trường trong phân khúc hàng hóa đề cập SPSR Express. các tính năng của tổ chức trong việc kinh doanh của công ty là gì? Họ viết những gì về khách hàng và nhân viên của mình?

Giới thiệu công ty

Công ty nhanh SPSR, đánh giá trong số đó được tìm thấy trên nhiều cổng trực tuyến chủ đề vì lý do đó thương hiệu này - một trong những nổi tiếng nhất trên thị trường dịch vụ vận tải ở Nga, được thành lập vào năm 2001. Theo các chuyên gia, các tập đoàn thuộc về các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực vận tải tốc hành. Ban đầu, công ty cung cấp dịch vụ trong một giao đoạn osuschetvlyaya khá hẹp của định dạng chuyển phát nhanh. Nhưng sau đó, như sự ra đời của những đổi mới khác nhau, công ty đã phát triển thành một nhà điều hành cao tốc độ full-fledged liên bang.

Bây giờ công ty SPSR Express cung cấp đầy đủ các dịch vụ giao hàng trong các định dạng khác nhau và kích cỡ ở Nga và nước ngoài.

Lịch sử công ty

Nó rất hữu ích để làm quen với lịch sử phát triển của công ty. Điều này sẽ giúp hiểu rõ hơn về tính năng của các doanh nghiệp tổ chức SPSR, cũng như một cách khách quan hơn đánh giá những gì người dùng đang nói về SPSR Express và các chuyên gia. Nhận xét của các công ty đại diện trên cổng thông tin của mạng, có thể thường chỉ đơn giản là không tương ứng với các sự kiện thực - ví dụ, dựa trên thực tế rằng một hoặc một người dùng khác đánh giá các dịch vụ và cơ sở hạ tầng mà không phải là trong công ty, hoặc là sau đó xuất hiện để lại một bình luận trong một thành phố cụ thể .

Do đó, công ty được thành lập vào năm 2001. Thành phố đầu tiên mà đã trở thành công ty dịch vụ SPSR Express - Moscow (thủ đô của Nga đã được đặt trụ sở chính), St Petersburg, Kazan, Nizhny Novgorod. Ngay sau khi cô bắt đầu tích cực triển khai một mạng lưới các chi nhánh trong một phạm vi địa lý rộng lớn: từ Kaliningrad đến các thành phố Siberia của Nga. phát triển doanh nghiệp cũng giúp mạng lưới đại lý. Đến tháng mười hai năm 2004, thương hiệu đã có mặt tại tất cả các vùng của Nga. SPSR-Express Công ty sau đó (đánh giá chuyên gia có thể đặc trưng quyết định mặt tích cực) bắt đầu sử dụng mạng đường bay của riêng mình. Nó tạo ra một trung tâm công nghệ thông tin duy nhất đó là chịu trách nhiệm về việc xử lý hàng hoá.

Trong giai đoạn 2005-2007, công ty chủ động phối hợp với các cơ quan chính phủ - đặc biệt là trong khuôn khổ của sáng kiến hình thành một hiệp hội quốc gia các nhà khai thác phi chính phủ trong lĩnh vực dịch vụ bưu chính. Bằng tháng 10 năm 2005, các tập đoàn phát triển kinh doanh chiếm khoảng 90% mỗi năm.

Năm 2006, thương hiệu là lần đầu tiên của những người đại diện cho một phân khúc của nó, thì đều được vào Phòng Thương mại ở Nga. Các công ty, phát triển kinh doanh tạo ra các trung tâm quá cảnh riêng của mình trong các thành phố lớn của Nga. Thành lập cơ sở hạ tầng yếu tố dữ liệu có thể nâng cao hiệu quả của phong trào hàng hóa giữa các vùng của Nga, và giảm chi phí vận chuyển.

Năm 2007, Express Corporation SPSR (chuyên gia đánh giá cũng có thể làm chứng cho sự tăng giá của các quyết định) khai mạc tại thủ đô Nga, một trung tâm hậu cần công nghệ lớn trên lãnh thổ của 10 nghìn mét vuông. M. m. Công ty đang mở rộng năng lực hoạt động riêng của mình, cung cấp động lực tăng trưởng giao thông, giới thiệu một công nghệ mới và tập trung vào việc cung cấp chất lượng cao nhất của dịch vụ này.

Năm 2008 công ty bắt đầu cung cấp dịch vụ theo hình thức thư trực tiếp, trong đó dịch vụ được cung cấp cho khách hàng dưới hình thức tin nhắn SMS thông báo giao hàng. Năm 2009, công ty giới thiệu một trung tâm phân loại công nghệ cao, việc sử dụng góp phần vào sự gia tăng lô hàng xử lý động lực học, trong khi duy trì kiểm soát tính toàn vẹn của bao bì sử dụng. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. Năm 2010 có một SPSR nhanh dịch vụ - giao hàng vào ngày hôm sau khởi hành.

Công ty bắt đầu được triển khai tích cực trong phân khúc khoảng cách bán. Năm 2010, công ty cũng đã trở thành người chiến thắng trong đấu thầu cung cấp dịch vụ cho việc cung cấp các tài liệu được sử dụng bởi các tổ chức giáo dục như là một phần của kỳ thi.

Năm 2011, công ty tăng hạm đội riêng của mình các loại xe được sử dụng trong việc cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh, hơn 25%. Người lao động tham gia vào phân phối hàng hóa, bắt đầu sử dụng thiết bị đầu cuối di động đặc biệt, cho phép trao đổi nhanh chóng của dữ liệu khác nhau với các hệ thống thông tin doanh nghiệp.

Năm 2012, công ty đang giới thiệu một dòng sản phẩm mới của dịch vụ có thương hiệu. Điều này sẽ làm tăng thêm động lực giao thông, mở rộng địa lý của sự hiện diện của thương hiệu, để bổ sung cho loạt sản phẩm dịch vụ với vị trí mới. Trong cùng năm đó, công ty bắt đầu tích cực hợp tác với các ngân hàng Nga: nhu cầu các dịch vụ của khách hàng giao hàng tận nhà của tín dụng và tổ chức tài chính của thẻ tín dụng được thiết kế cho họ. Trong trường hợp này, các ngân hàng cung cấp trong nhiều khía cạnh dịch vụ độc đáo SPSR Express - theo dõi chuyển động của các khoản tín dụng, chuyển giao thông tin về tình trạng của thẻ, cũng như dữ liệu thư xác nhận thân chủ của cô.

Trong năm 2013, công ty tích cực quảng bá trên thị trường quốc tế bằng cách ký một thỏa thuận với các cầu thủ nổi tiếng toàn cầu trong phân khúc của dịch vụ vận tải - ASOS, NEXT, Sears và các nhãn hiệu khác. Nhờ sự phát triển của hướng hợp tác quốc tế SPSR tốc này, các công dân Nga có cơ hội để đặt mua hàng trên các cổng thông tin trực tuyến lớn nước ngoài. Trong số các dịch vụ nổi tiếng nhất được cung cấp bởi các thương hiệu trong khuôn khổ khu vực của chúng tôi hoạt động - giao Nga-Express SPSR. Responses về nó và thường được tìm thấy trên các nguồn lực chuyên đề.

Trong năm 2014, công ty tiếp tục phát triển thị trường quốc tế, ký kết hợp đồng với các thương hiệu toàn cầu lớn như wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Nhưng sự phát triển của thị trường nội địa cũng đã nhận được sự chú ý đáng kể. Do đó, công ty đã triển khai cơ sở hạ tầng cần thiết cho hoạt động của mạng lưới mua, theo các quy định mới của pháp luật Nga. Nhiều sự chú ý đã được trả cho thương hiệu giải quyết các vấn đề xã hội khác nhau: ví dụ, công ty đã hỗ trợ một loạt đua Formula thạc Nga.

Trong năm 2015, công ty đã giới thiệu một dòng sản phẩm mới của dịch vụ cho các công ty tham gia vào bán khoảng cách. Sử dụng sáng tạo bởi các thương hiệu đưa ra, người chơi trên thị trường cho phép để giảm thời gian vận chuyển, cũng như để tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng. tối ưu hóa các chính sách thuế đã được thực hiện trên dịch vụ cung cấp trong Liên minh Hải quan.

Trong năm 2016, công ty tiếp tục cải thiện cơ sở hạ tầng, đặc biệt là trong việc cung cấp các giao dịch tài chính: giao thông, cung cấp hàng hóa đến đích nhận được việc xử lý việc mua thiết bị đầu cuối di động có thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ nhựa. Khả năng chi trả cho các dịch vụ cho việc cung cấp trên bản đồ - một yếu tố quan trọng trong sự trung thành của khách hàng.

Đó là lịch sử và đặc điểm của SPSR kinh doanh của tổ chức. Nó sẽ hữu ích để kiểm tra dữ liệu khác về thương hiệu - ví dụ, phản ánh các lĩnh vực cụ thể của hoạt động.

Lĩnh vực hoạt động

Các hoạt động chính của công ty bao gồm:

• vận tải đường bộ - trong liên tỉnh, liên tỉnh các định dạng được cung cấp vận chuyển hàng hóa;
• vận chuyển bằng cách đường sắt, đường biển và sông;
• vận tải hàng không;
• logistics trong tất cả các phương thức vận tải;
• dịch vụ bổ sung và phần mềm (dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ chuyển tiếp);
• chuyển phát nhanh.

Công ty đang tích cực phát triển hợp tác với các đơn vị của thị trường giao dịch trực tuyến. Giao Nga-Express SPSR đang có nhu cầu khi đặt hàng với các cửa hàng trực tuyến nước ngoài lớn nhất. khách hàng của công ty có thể là những người cả về thể chất và pháp lý. dịch vụ SPSR Express có thể phát triển cho họ một loạt các giải pháp thương hiệu.

các giải pháp thương hiệu

Công ty phát triển các giải pháp độc quyền, đặc biệt đối với tổ chức thương mại tham gia vào các định dạng giao dịch trực tuyến. sản phẩm PicklandPack từ SPSR đã cho phép các nhà bán lẻ để tổ chức một cửa hàng trực tuyến đầy đủ chức năng - với các trang web, cơ sở hạ tầng công cụ quản lý lưu trữ hàng hóa, thiết bị, cũng như bao bì. Bên cạnh đó, các nhà bán lẻ đã có thể thực hiện, sử dụng các sản phẩm SPSR chỉ định, theo dõi hàng hóa giao cho người mua.

Cơ sở hạ tầng và quy mô của công ty

cơ sở hạ tầng của công ty bao gồm:

• 9 trung tâm phân phối lớn;
• 200 chi nhánh khu vực và văn phòng đại diện.

Thuộc quyền sử dụng của công ty - hơn 1.000 xe. Các nhân viên của công ty đã có hơn 4.000 nhân viên. Công ty cung cấp hàng hóa đến hơn 6000 các khu định cư của Nga.

Nhận xét về công ty

Bây giờ chúng ta xem xét cách công chúng đánh giá các hoạt động SPSR Express của công ty. Phản hồi từ nhân viên và khách hàng của công ty được tìm thấy trên nhiều trang web trực tuyến, và có thể rất khác nhau tùy thuộc vào kinh nghiệm của sự tương tác với việc xem xét của cá nhân. Nhưng, tuy nhiên, trên cơ sở quen với họ là hoàn toàn có thể để có được một ý tưởng chung:

• chất lượng hoạt động của các dịch vụ cụ thể được cung cấp bởi các công ty, chẳng hạn như Nga-Express SPSR;
• mức độ dịch vụ khách hàng;
• đánh giá của công ty như nhà tuyển dụng.

Hãy xem xét các loại đánh giá đánh dấu nhiều hơn nữa.

Xét về dịch vụ Nga-Express SPSR

Vì vậy, một trong những dịch vụ phổ biến nhất được cung cấp bởi các thương hiệu - giao hàng ở định dạng Nga-Express SPSR. Responses về nó phản ánh, do đó kinh nghiệm của công ty tương tác với khách hàng, thực hiện các đơn đặt hàng, chủ yếu ở các nhà sách trực tuyến lớn, bao gồm cả những người nước ngoài.

Dịch vụ của Nga-Express SPSR, làm thế nào có thể ăn mừng khách hàng SPSR, trong nhiều trường hợp, chỉ cần không có một sự thay thế trong điều khoản của một sự kết hợp của tốc độ giao hàng và giá cả dịch vụ. Trong ý nghĩa này, thương hiệu là một trong những người chơi cạnh tranh nhất trên thị trường.

Đối với các dịch vụ chất lượng SPSR trong phân khúc này, giá trị của nó, như một toàn thể, gợi ý rằng công ty quản lý trong nhiệm vụ bảo đảm trung chuyển quốc tế giao phó cho nó tốt hơn so với các nhà cung cấp khác, những người có thể sẵn sàng để cung cấp dịch vụ của họ ở mức đắt hơn. Điều quan trọng nhất khi sử dụng các dịch vụ như Nga-Express, khách hàng - một cách cẩn thận làm theo các hướng dẫn xuất hiện dưới dạng một mệnh lệnh. Nếu tất cả các dữ liệu cần thiết đã được xác định một cách chính xác, không có vấn đề với việc cung cấp nên nảy sinh.

SPSR và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Nhiều người dùng đang tự hỏi: "Nếu SPSR tốc yêu cầu dữ liệu hộ chiếu, nó là an toàn để xác định chúng trong các hình thức trực tuyến?". Cần lưu ý rằng nó ít có khả năng thực hiện của một trong những thương hiệu quốc gia lớn nhất hành động bất hợp pháp, đặc biệt là liên quan đến việc xử lý dữ liệu khách hàng cá nhân. Đặc biệt kể từ khi công ty tích cực hợp tác với các cấu trúc trạng thái mở đối với họ, và, rõ ràng, sẽ cố gắng mang lại phương pháp riêng của họ giao tiếp với khách hàng phù hợp với các chuẩn mực của pháp luật.

Do đó, các dịch vụ sử dụng SPSR có quyền hy vọng rằng công ty, nhất là của tất cả quan tâm đến sự xuất hiện của các vấn đề với việc thực hiện pháp luật, sẽ sử dụng các dữ liệu hộ chiếu của khách hàng cho mục đích khác. nó yêu cầu họ, hơn nữa, không chỉ là như vậy, và để xác định đúng các bưu kiện nhận - và nó thực sự có lợi cho mình. Kiểm tra hộ chiếu dịch vụ chuyển phát dữ liệu - một yếu tố cải thiện dịch vụ chứ không phải là cố gắng sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác. Trong mọi trường hợp, nếu có nghi ngờ - bạn luôn có thể liên hệ với hỗ trợ SPSR. Căn cứ vào đánh giá, nó giải quyết nhiệm vụ của mình ở mức độ thích hợp.

Mức độ dịch vụ khách hàng SPSR: đánh giá

Yếu tố quan trọng nhất trong khả năng cạnh tranh của nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như những công ty có một SPSR - một dịch vụ hỗ trợ chất lượng, thông tin phản hồi hoạt động. Trong ý nghĩa này, các dịch vụ được coi là công ty hàng đầu tại thị trường. Nếu cần thiết, nó luôn luôn có thể xác định, bằng cách liên hệ các số liên bang trong SPSR Express, địa chỉ, số điện thoại, danh bạ trực tuyến của bộ phận công ty khác nhau, các dịch vụ nội bộ, sau - quay lưng lại và tìm thấy những thông tin cần thiết. Về nguyên tắc, thẩm quyền của trụ sở chính của công ty - một phạm vi đặc biệt rộng về các vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty, và một khả năng cao rằng họ sẽ hỏi, và không cần phải sau đó đi đến các đơn vị địa phương.

Đáng chú ý là các chuyên gia có thẩm quyền giám sát đánh giá về nó trên mạng Internet, và, nếu cần thiết, đáp ứng trực tiếp với họ trong các hình thức trực tuyến thích hợp. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể góp phần vào việc giải quyết các vấn đề rắc rối đã nảy sinh trong quá trình tương tác khách hàng, xem xét, và công ty - trong tên của phân khu lãnh thổ hoặc một dịch vụ. Liên hỗ trợ SPSR, khách hàng có thể nhận được làm rõ về việc sử dụng các dịch vụ SPSR nhanh khác. Theo dõi đơn hàng của bạn, ví dụ, có thể là do phổ biến nhất. Bạn có thể nhận được tư vấn về việc cung cấp một thứ tự cụ thể, hoặc bởi các quy tắc của việc cung cấp các dịch vụ như một toàn thể.

sử dụng lao động SPSR: đánh giá

Một công ty loại đánh giá SPSR - một trong những đặc điểm của công ty này là một nhà tuyển dụng. Các nhân viên của công ty, như chúng ta đã nói ở trên, hơn 4.000 chuyên gia. Bên cạnh đó, công ty hợp tác với một số lượng lớn các đại lý, nhà thầu, và cho họ thực sự là chủ nhân. Làm thế nào để đánh giá kinh nghiệm của nhân viên tương tác với SPSR Express?

Phản hồi từ nhân viên chủ yếu quyết định bởi bản chất của vị trí của họ. Nếu ai để nhận bồi thường cho người lao động, cung cấp chủ yếu là tiền lương, các dịp đặc biệt để điều trị chúng ta quá trung thành hay, trái lại, chỉ trích, ông có thể không. Người sử dụng lao có khả năng cung cấp các điều kiện lao động tương ứng với thực tế rằng thị trường hiện tại, không tốt và không hề thua kém so với đối thủ cạnh tranh.

Đổi lại, nếu vị trí liên quan đến việc nhận được một mức lương người chủ yếu theo hình thức bảo hiểm hoặc, ví dụ, lãi trên số tiền của hợp đồng, giá trị của nó sẽ phụ thuộc vào những hành động của một chuyên gia đặc biệt, những nỗ lực và kỹ năng của mình. Về mặt này, khen ngợi, hoặc ngược lại, chỉ trích công ty cũng không có nhiều điểm. Nhưng nói chung, như người sử dụng lao SPSR Express có thể được đánh giá là một công ty khá hiện đại về việc tổ chức lao động, công nghệ, khả năng cung cấp nhân viên điều kiện tốt cho lương đàng hoàng và cơ hội nghề nghiệp.