Thông tin liên lạc không chính thức. Chủng loại và hình thức thông tin liên lạc

thông tin liên lạc không chính thức - đó là tất cả các loại địa chỉ liên lạc cá nhân, trong đó xảy ra bên ngoài mối quan hệ chính thức. Để đặt nó trong ngữ đơn giản, nó có nghĩa là một cuộc trò chuyện giữa những người không có bất kỳ hạn chế và tuân thủ các quy tắc. Một thông tin liên lạc không chính thức hơn thường xảy ra một cách tự nhiên. Để liên lạc với một ai đó, người ta không cần cụm từ để pre-xây dựng, các chủ đề đưa ra và chuẩn bị những suy nghĩ của họ. Trong trường hợp này, mọi thứ đều dễ dàng hơn nhiều. Nhưng từ quan điểm của tâm lý học, chủ đề này là mối quan tâm lớn. Vì vậy mà nghiên cứu của mình nên nghiên cứu kỹ.

loại thông tin liên lạc

Trước tiên, tôi muốn chú ý đến khái niệm chung. Hãy xem xét các loại và các hình thức thông tin liên lạc, để được chính xác. Bạn nên bắt đầu với việc phân loại phổ biến nhất.

Có tài liệu giao hợp. Với anh ấy, chúng tôi bắt gặp một cách thường xuyên, bởi vì nó liên quan đến việc trao đổi các sản phẩm của các hoạt động hoặc các đối tượng. thông tin liên lạc về nhận thức cũng không phải là hiếm. Trong khuôn khổ qua việc trao đổi kiến thức và thông tin. Và chúng tôi có nghĩa là không chỉ người liên hệ giữa giáo viên và sinh viên, giảng viên và khán giả, người đứng đầu và cấp dưới của mình. Nếu một người bạn gọi khác để hỏi về thời tiết tại thành phố của mình trước khi đến thăm, nó cũng là một thông tin liên lạc nhận thức. Mặc dù không chính thức.

Ngoài ra, tất cả chúng ta đều cũng quen giao tiếp CONDITIONING. Với đồng nghiệp, nó được thực hiện thường xuyên hơn. Sau khi tất cả, nó có nghĩa là chia sẻ cảm xúc và cảm xúc. Một ví dụ nổi bật của việc này là khi một người cố gắng để cổ vũ bạn mình buồn.

Nói về các loại và các hình thức thông tin liên lạc, nó là cần thiết để phân bổ một thể loại hơn. Cô được gọi là động lực. Mục đích trao đổi ý nghĩa, mong muốn, sở thích, động cơ và lợi ích. Nó thể hiện ở cả chính thức và trong giao tiếp kinh doanh. Những nỗ lực để thuyết phục người khác để đi leo núi - đó là yếu tố động lực tương tự, cũng như các giải thưởng đã hứa bởi một nhân viên đã kết luận hầu hết các giao dịch.

Loại thứ hai của truyền thông trong hệ thống truyền thống gọi là Dejatelnostno. Đó là việc trao đổi các kỹ năng và khả năng. Nó được thực hiện trong quá trình hoạt động chung và thường trong một môi trường chính thức.

Các bậc tiểu học của sự thân mật

Bây giờ bạn có thể vào chủ đề chính. Nhà tâm lý học tin rằng có những địa chỉ liên lạc không chính thức trên cơ sở hai cấp độ của sự thân mật. Cơ bản được gọi là chính.

Nó được hình thành thêm về những tiếp xúc đầu tiên. Chắc chắn mọi người đều đã quen với nó sau một giờ giao tiếp với những người bạn mới ấn tượng rằng ông là một người bạn lâu năm tốt. người quen lâu nó không đòi hỏi trưng bày nhận thức cảm xúc tự phát cao, cảm giác vô thức của niềm vui.

quy định ý chí của tình hình không thích hợp, vì trong nhiều trường hợp những người duy nhất những gì muốn - để tiếp tục cuộc nói chuyện. Không đáng ngạc nhiên, bởi vì các bậc tiểu học được đặc trưng bởi một cách dễ dàng phi thường, một mức độ cao của sự hiểu biết và tin cậy, thẳng thắn. Đây là trường hợp khi người bạn mới phát hiện một giờ sau đó sau khi cuộc họp được gọi là linh hồn người bạn đời.

mức hợp lý

Nó được hình thành sau khi thời gian trôi qua kể từ khi bắt đầu giao tiếp giữa con người. Rational mức dựa trên nhận thức của người dân liên hệ với sự giống nhau của các chuẩn mực, giá trị, kinh nghiệm và thái độ sống. Người ta tin rằng sự tương tác không chính thức này là ổn định hơn.

Có thậm chí còn theo truyền thống được phân bổ cho các nhóm mà thường được tìm thấy trong nhóm. Họ là một liên minh không chính thức nhỏ trong một cấu trúc kinh doanh chặt chẽ lớn duy nhất.

Các nhóm loài

Chấp nhận cung cấp "cặp đôi" - sự kết hợp của hai người lẫn nhau thông cảm với nhau. Thông thường, người ta chỉ bổ sung hoặc đi kèm khác.

Cũng có những "tam giác". Như nó đã có thể đoán, rằng ba người có cảm giác thông cảm lẫn nhau. Họ giữ thông tin liên lạc không chính thức và hình thành một đội trong doanh nghiệp hạt nhân của riêng bạn - một nhỏ, nhưng gần gũi và gắn kết.

bị cô lập nhiều hơn "hình vuông". Thông thường nó là một tập hợp các cặp. Và mối quan hệ giữa họ không phải lúc nào cũng có cùng cường độ.

"Chuỗi" thường là một nguồn gốc của tin đồn, tin đồn, và nổi tiếng "điện thoại bị hỏng" cũng được tìm thấy trong nhóm.

nhóm không chính thức cuối cùng được gọi là "ngôi sao". hạt nhân của nó là người lãnh đạo truyền thống, trong đó tập hợp tất cả những người khác.

mâu thuẫn

Người ta tin rằng giao tiếp không chính thức quan sát giữa các thành viên của lực lượng lao động không phải lúc nào cũng tác động tích cực về việc làm.

mâu thuẫn đặc biệt gây ra những tình huống trong đó quản lý quan hệ hữu nghị và cấp dưới. Gossip, đầu cơ, ghen tị và nghi ngờ từ phía các đồng nghiệp khác không thể tránh khỏi. Tất cả các hành vi của một nhân viên sẽ gần như bằng kính hiển vi xem. Ngay cả một lời khen ngợi rất xứng đáng hay thưởng sẽ trông như nhận được "thông qua các kết nối." Một số người không được đánh dấu ủng hộ chính quyền, sẽ rất tức giận, rất hung hăng không ngần ngại để bắt đầu âm mưu xây dựng.

Và nó sẽ xảy ra mà nhân viên mình, xấp xỉ với sự lãnh đạo, đang bắt đầu cho thấy sự phù phiếm thư giãn. trách nhiệm chuyên môn rút vào hậu trường. Tại sao tập trung vào công việc khi bạn bè - ông chủ? Cuối cùng, tất cả mọi thứ kết thúc tồi tệ. thông tin liên lạc không chính thức và tình bạn đột ngột cắt ngắn. Người đứng đầu của hành vi này gây phiền nhiễu, và ông bắt đầu để điều trị một người bạn, không phải là một người bạn mà là một nhân viên vô trách nhiệm vô dụng. Đó là, tất nhiên, bị xúc phạm và mất mong muốn truyền đạt thêm. Đây là - một sinh động và thường là một ví dụ về bằng chứng cho thấy nó không phải là cần thiết để pha trộn các mối quan hệ cá nhân và kinh doanh.

Trong ví dụ tình bạn

Có nhiều loại khác nhau của các mối quan hệ giữa các cá nhân. Nhưng tình bạn là ví dụ tốt nhất của các biểu hiện của giao tiếp không chính thức. Nó được dựa trên sự đồng cảm, mối quan tâm và tình cảm thông thường, tuy nhiên nó không có chỗ đứng của phong cách kinh doanh của bài phát biểu.

Đối thoại và độc thoại giữa những người bạn rất dễ dàng, nhân vật thoải mái. Thông thường, họ thảo luận về một cái gì đó bằng tiếng mẹ đẻ, tiếng nói của họ là đầy dẫy những từ mới "private". Họ có một mối quan hệ tin cậy, và họ càng biết về mỗi thực tế tất cả mọi thứ khác.

Điều gì làm cho nó có thể để đạt được một cuộc đối thoại như vậy? kỹ năng giao tiếp, thường không hề biết của nhân dân. Những khu vực này bao gồm khả năng để đưa vào tài khoản không chỉ hệ thống đại diện riêng của họ, mà còn là người đối thoại. Nó cũng rất quan trọng và khả năng xây dựng một cách tích cực nhằm mục đích tuyên truyền, có tính đến lợi ích và giá trị của đối thủ của bạn, để được linh hoạt trong quá trình đối thoại. Hơn cần phải quan sát những thay đổi trong trạng thái cảm xúc của interlocutor và điều chỉnh trong "làn sóng" của mình, khi nó là cần thiết. Và niêm yết chỉ là một phần nhỏ của những gì nghệ thuật giao tiếp với mọi người.

phong cách ngôn luận

Nó cũng đáng chú ý được sự chú ý. Chắc chắn tất cả mọi người đã chứng kiến cách giao tiếp chảy trẻ em. Đó là một niềm vui và dễ dàng càng tốt. Trẻ em nói như họ nghĩ. đối thoại không chính thức ngụ ý như vậy. Đây là một kỳ nghỉ thực sự cho nhân cách đạo đức. Sau khi tất cả, một người có thể bày tỏ suy nghĩ của mình như ông muốn, và không quy định như quy tắc. Có gì được gọi là phong cách đàm thoại ngôn luận.

Ngôn ngữ giao tiếp và đàm thoại từ vựng, từ mới, thuật ngữ, tiếng lóng, thành ngữ, expressively sơn hoặc chữ nhỏ bé cắt ngắn substantivization - tất cả điều này và nhiều hơn nữa có thể chứa đối thoại và độc thoại, thiết kế theo phong cách đàm thoại.

Speech "can thiệp"

Nói chung, như có thể được hiểu từ trên, một người theo phong cách không chính thức giao tiếp được đưa ra hoàn toàn tự do ngôn luận. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể sử dụng nó. Tại sao? Tất cả tiểu học. Nhiều người trở thành thông tin liên lạc rất thường xuyên theo hình thức kinh doanh mà ngay cả trong một khung cảnh thân mật, họ tiếp tục nói trong một phong cách chính thức.

Về nguyên tắc, không có gì sai với điều đó, nhưng có vẻ, vào những thời điểm, không phù hợp. Sau khi tất cả, phong cách kinh doanh ngôn luận chặt vốn có và conciseness của bài trình bày, việc sử dụng thuật ngữ cụ thể, giới từ otymonnyh, liên minh phức tạp và danh từ bằng lời nói. Nhưng trên hết đã thu hút sự chú ý của việc thiếu phương tiện tình cảm và lời nói của biểu thức.

khoảng cách

Vì vậy, nó đã được đưa ra phong cách đặc trưng của truyền thông, bây giờ tôi muốn lưu ý tầm quan trọng của cuộc đua. Tất cả những người tiếp xúc với nhau, là ở một khoảng cách nhất định. Theo truyền thống, có bốn lĩnh vực truyền thông.

Đầu tiên - thân mật (khoảng 15 cm). chỉ những người gần gũi nhất thường rơi vào vùng này. Bởi vì nó có thể được so sánh với một tài sản vô hình riêng - đây là một không gian rất riêng tư. Nếu người đàn ông xấu hoặc lạ cố gắng để nhập, sau đó là một cảm giác khó chịu.

Khu vực thứ hai được gọi là một cá nhân (lên đến 50 cm). Là đặc trưng cho cả doanh nghiệp và thông tin liên lạc không chính thức. Khoảng nửa mét, và cổ phiếu thường bạn bè, tình cờ nói chuyện tại quán bar hoặc trong quán cà phê tại bàn. Vì vậy, nó là thuận tiện hơn để xem người đối thoại.

Các khu thứ ba và thứ tư được gọi là xã hội (lên đến 1,2 m) và công cộng (trên 1,2 m). Họ là những đặc trưng của truyền thông chính thức.

Quy tắc của giao tiếp: Không nên

Chủ đề này cũng là đáng chú ý được sự chú ý. Từ mầm non, thông tin liên lạc với các đồng nghiệp dạy chúng ta để xây dựng một cuộc đối thoại, cộng tác với những người khác, chia sẻ quan điểm của họ. Qua nhiều năm, kỹ năng nguyên thủy được làm giàu, cải thiện, cập nhật với mới. Tuy nhiên, có những người rất khó khăn để tìm một ngôn ngữ với những người khác. Đôi khi, các mối quan hệ kinh doanh được trình bày cho chúng dễ dàng hơn so với chính thức, hàng ngày. Đó là họ quan tâm là làm thế nào để giao tiếp với mọi người, và sau đó quá trình này cần phải tránh.

Nếu bạn muốn xây dựng một cuộc đối thoại tích cực và hiệu quả, nó không phải là cần thiết để đặt câu hỏi cá nhân và thô tục. Ngoài ra, tránh tâng bốc. lời khen kín đáo có thể làm cho người bạn đồng hành dễ chịu, và thiết lập nó cho một cuộc trò chuyện, nhưng ngưỡng mộ quá mức, tiếp giáp trên sự cuồng tín, chỉ cần cảnh giác.

Hơn là không cần thiết phải "co giật". Điều quan trọng là để giữ quyền kiểm soát cơ thể của mình. Một chút hơn để nói về bản thân, làm gián đoạn, hét, dối trá và phát minh ra một cái gì đó, nếu chỉ để phát triển cuộc đàm thoại. Ngoài ra, không cần phải suy nghĩ quá lâu về câu trả lời và tìm kiếm quá khứ đối thoại - chúng ta phải học cách chống lại sự áp bức.

Nguyên tắc đối thoại tốt

Tiếp tục chủ đề về làm thế nào để giao tiếp đúng cách, cần lưu ý quan tâm đến quyền lợi, đó là những cơ sở quan hệ chính thức.

Điều quan trọng nhất của họ - không nên sợ hiện sự quan tâm ở phía bên kia. Không có ý tưởng làm thế nào để bắt đầu một cuộc trò chuyện? Bạn chỉ có thể yêu cầu người đó rất thú vị. Hãy để anh ta điều gì đó về mình sẽ nói. Câu hỏi đặt ra có thể liên quan đến bất cứ điều gì. bộ phim yêu thích, thể loại âm nhạc, nơi để ở lại trong thành phố. Đừng để cuộc trò chuyện về chủ đề này, bạn có thể đặt câu hỏi liệu một người đàn ông nằm đâu đó ở nước ngoài. Có? Sau đó, đừng thừa để xác định chính xác ở đâu và điều thú vị. Không? Vì vậy, bạn có thể xác định liệu có một mong muốn đi đâu đó và một cái gì đó để xem. Chủ đề này là rất dễ dàng để phát triển.

Hơn có thể thảo luận về một cái gì đó-tại chỗ. Mỗi ngày trên thế giới có vô số các sự kiện. Không ai cấm để làm nổi bật quan trọng nhất của họ và yêu cầu người đối thoại của ông rằng ông nghĩ về điều đó. Sau đó, trong hầu hết trường hợp, trong quá trình nói chuyện, "bật" một vài chủ đề phù hợp hơn cho thảo luận.

sự tương hợp

Đây là một cách tuyệt vời để cải thiện nghệ thuật của họ giao tiếp với mọi người. Hôm nay, mạng xã hội cung cấp khả năng không giới hạn cho việc này. Bên cạnh đó, các hình thức bằng văn bản của thông tin liên lạc không chính thức dễ dàng hơn nhiều bằng miệng.

Thứ nhất, người đó có một cơ hội để xây dựng suy nghĩ của họ. Ông có thể quay nó trong cửa sổ, đọc lại, sửa chữa. Hoặc xóa và viết một lần nữa, theo một cách khác. Nói cách khác, người dân ở các mạng xã hội có khả năng học tập làm thế nào để xây dựng một cuộc đối thoại một cách chính xác.

Ngoài việc tạo ra một nền văn hóa đối thoại, làm xúc động hơn và "tiết lộ" của cá nhân. Man trước đây đã không biết làm thế nào để giao tiếp, đau khổ từ sự rụt rè, lưỡng lự và phức, mua lại các kỹ năng cần thiết cho sự tồn tại của xã hội. Điều quan trọng nhất - để tìm hiểu họ và sau đó chuyển giao cho thực tế.

cuối cùng

Nói tóm lại, tôi muốn nói rằng mối quan hệ không chính thức là những ví dụ tốt nhất của giao tiếp xã hội của con người. Trong biểu hiện của họ độc đáo riêng của từng người, theo cách độc đáo, đặc trưng ngôn luận và truyền thông. Đây là một chính thức, hàng ngày, đồ nội thất đơn giản cho phép bạn biết của một cá nhân, như một con người với một chữ cái viết hoa. Bởi vì trong bất kỳ hình thức khác và các loại truyền thông có quy tắc và ranh giới của riêng mình. Và chỉ trong lĩnh vực không chính thức thì không.