Quần áo phổ biến trong Wikimart, phản hồi về công việc của cửa hàng trực tuyến và ý kiến của khách hàng về các sản phẩm được cung cấp.

Một chút về lịch sử. Wikimart là một cửa hàng trực tuyến gần đây đã xuất hiện trên thị trường bán hàng trực tuyến của Nga. Các siêu thị thống nhất một số lượng lớn các cửa hàng, hơn 3.000, là nhà cung cấp hàng hoá cho người tiêu dùng.

Hôm nay chúng tôi sẽ cố gắng phân tích công việc của nền tảng giao dịch Wikimart, làm quen với ý kiến của khách hàng, tìm hiểu về chất lượng và phạm vi của sản phẩm.

Quần áo Wikimart, nhận xét của khách hàng

Rất khó để xác minh độ tin cậy của từng ý kiến, nhưng vẫn có thể đưa ra một bức tranh tổng quát về tình hình dựa trên phản hồi và đánh giá của khách hàng về Wikimart.

Ưu

Phân loại. Quần áo trong Wikimart được đại diện bởi một loạt các sản phẩm từ những thương hiệu nổi tiếng nhất ở Mỹ, Ý, Pháp, những nhà sản xuất nổi tiếng với chất lượng xuất sắc. Người mua hàng lưu ý đến nhiều sản phẩm lông thú của phụ nữ, quần áo, áo nỉ, áo thun và chủ đề tốt. Có hàng đầm bán buổi tối, hàng ngày và mùa hè, sarafan, váy và quần overalls. Áo khoác nam và áo gió của các mô hình thú vị tương ứng với xu hướng thời trang mới. Quần áo trẻ em được trình bày trong phạm vi từ quần áo ngoài cho thanh thiếu niên đến thanh trượt cho trẻ sơ sinh.

Giá cả. Chi phí của các mô hình thường thấp hơn ở các cửa hàng. Về cơ bản, lý do giá thấp hơn là hợp tác trực tiếp với các đại diện chính thức của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới.

Dịch vụ được phân biệt bởi thái độ lịch sự và tốt bụng của các nhà quản lý xử lý đơn đặt hàng. Với quần áo chất lượng kém hoặc không phù hợp với kích thước thì có cơ hội để thay đổi hàng hoá.

Nhược điểm

Phân loại. Wikimart là một cửa hàng trực tuyến, nơi danh mục hàng hoá không được cập nhật đủ. Thông thường, thông tin trên trang web không tương ứng với sự sẵn có của sản phẩm trong các cửa hàng và có thể khác biệt đáng kể về giá trị.

Thanh toán. Việc chi trả không thành công đơn đặt hàng, không có khả năng tính toán thông qua ví điện tử.

Trao đổi và trả lại hàng hoá. Về cơ hội trao đổi hoặc trả lại quần áo mua cho Wikimart, phản hồi của khách truy cập là tiêu cực hơn. Khách hàng lưu ý một quá trình phức tạp, chậm và kéo dài của trao đổi hoặc trả lại hàng hoá.

Phản hồi. Theo nhận xét của khách hàng rất nhiều, phản hồi từ khách hàng chỉ đơn giản là mất tích hoặc đơn phương. Khách hàng phải gọi điện và xác định thời gian giao hàng của đơn đặt hàng, thường trong thời gian giao hàng, và trong một số trường hợp việc giao hàng bị huỷ hoàn toàn do thiếu sản phẩm có sẵn.

Chất lượng dịch vụ. Sau khi chấp nhận lệnh, người hộ tống của khách hàng về việc này thường kết thúc. Là đại diện của công ty giải thích - vì khối lượng đặt hàng lớn, nhân viên không phải lúc nào cũng có thời gian để theo dõi đường hàng hoá đến người tiêu dùng từ cửa hàng được chỉ định.

Quần áo. Về kích cỡ của quần áo trong Wikimart phản hồi của người mua tương ứng với ý kiến của bất kỳ mua sắm quần áo nào thông qua Internet. Các catalog được thiết kế cho những phụ nữ có hình dáng chuẩn, và nếu có bất kỳ sai lệch nào với kích cỡ thông thường, tốt hơn là sử dụng các dịch vụ của những cửa hàng có khả năng thích hợp. Khi liên hệ với Wikimart (lưu trữ trực tuyến), hãy nhớ rằng các nhà sản xuất nước ngoài thường có các lưới có kích thước khác nhau khác với các tiêu chuẩn của Nga.

Kết quả

Thông thường, khiếu nại của người mua Wikimart có liên quan đến việc giao hàng trễ hoặc thiếu hàng cần thiết trong kho. Giao tiếp không tốt với các cửa hàng đối tác và việc giao hàng không đúng thời điểm là những bất lợi đáng kể của siêu thị. Về sự đảm bảo của nhân viên công ty, chương trình làm việc trực tuyến sẽ được cải thiện. Trong khi đó, tác phẩm của Wikimart đánh giá phần lớn khách hàng tiêu cực và không hài lòng đáng kể hơn so với hài lòng khách hàng công việc.