Phương pháp Delphi. Tổ chức giải quyết vấn đề đội ngũ chuyên gia

Xuất hiện trong 1950-1960 năm, phương pháp Delphi đã trở thành một công cụ thuận tiện cho việc dự báo trong lĩnh vực phát triển khoa học và tác động của chúng trên các nguyên tắc chiến lược sử dụng trong việc tiến hành chiến tranh. Thường thì nó được gọi là phương pháp Delphi. Trong quá trình của các chuyên gia phát triển của nó tham gia tích cực tại Tổng công ty RAND, và trực tiếp cho tác giả giả Norman Dalkey, Olaf Helmer và Nicholas Rescher. Khi chọn một tên, nó đã quyết định sử dụng tên của Delphic Oracle.

Phương pháp Delphi để phân loại như một phương pháp ước lượng chuyên gia. Các tính năng chính của nó được coi là giấu tên zaochnost, đa cấp. Phương pháp Ý tưởng là bằng cách sử dụng một loạt các hành động, luôn đạt được những quyết định đúng đắn, hoặc ít nhất là sự đồng thuận tối đa. hành động như vậy có thể khảo sát, phỏng vấn, động não. Đối với việc sản xuất các phân tích trong nhiều giai đoạn, kết quả xử lý thực hiện các phương pháp thống kê.

Rod độc đáo, trong đó có phương pháp Delphi, nó là một nguyên tắc cơ bản của việc sử dụng một số các chuyên gia độc lập (hiệu quả tốt nhất đạt được khi họ không hề biết nhau). Lặp đi lặp lại sử dụng phương pháp này dẫn đến kết luận rằng kết quả của đánh giá và dự đoán nhóm phi cấu trúc nhân (tập thể) cho kết quả tốt hơn. Vì vậy không có va chạm giữa cái gọi là các tàu sân bay mở quan điểm đối lập. Kỹ thuật Delphi tránh tiếp xúc trực tiếp của các đối thủ, nhóm có hiệu lực. Cuộc khảo sát được tiến hành extraterritorially, các chuyên gia không tập trung ở một nơi.

Phương pháp Delphi giả định rằng các đối tượng sau: trước hết, một nhóm các nhà nghiên cứu. Mỗi phòng trong số nhóm lệnh phải đáp ứng cá nhân và bằng văn bản, sau đây là một nhóm tổ chức, mà nên giảm các quan điểm của các chuyên gia trong một.

Phương pháp này có đặc tính mà không có các phương pháp khác vào thành các loại khác nhau và các lớp học. Delphi, như một công cụ để giải quyết vấn đề phức tạp, có nhiều ưu điểm. Một trong những chính - là một độc lập hoàn toàn từ ảnh hưởng của thẩm quyền của đa số. Tranh cãi và tranh luận vắng mặt, thay thế bằng các cuộc phỏng vấn chuyên gia cá nhân. Từng bước, quá trình này trông giống như một chuỗi liên kết các sự kiện.

Ở giai đoạn sơ bộ, việc lựa chọn một nhóm các chuyên gia, như một quy luật, số của họ không vượt quá 20.

Giai đoạn chính bao gồm một tuyên bố về vấn đề này, trong đó các chuyên gia đang bắt đầu đặt câu hỏi, và chia nó thành các câu hỏi. Nhiệm vụ của tổ chức nhóm là việc lựa chọn các câu hỏi phụ, phổ biến nhất, kết quả là một câu hỏi. câu hỏi này gửi các chuyên gia tạo ra nó đánh giá cho đầy đủ thông tin và khả năng để thêm cái gì khác. Vì vậy, có 20 biến thể có thêm thông tin và câu trả lời cho những khía cạnh mà tạo nên các câu hỏi sau đây.

Đã là một cải tiến lại gửi câu hỏi đến các chuyên gia. Bây giờ mục tiêu của họ là để cho phiên bản của ông về quyết định ban đầu, cộng với tất cả những gì bạn cần phải thực hiện việc khảo sát những điểm cực đoan nhất của xem, trong đó cung cấp các chuyên gia khác. Đánh giá vấn đề xảy ra ở một vài khía cạnh: sẵn có của các nguồn lực, hiệu quả được đánh giá và mức độ mà việc xây dựng các vấn đề gốc.

Sự xuất hiện của một phán quyết chuyên gia chiếm ưu thế, để hội tụ quan điểm của họ, giai đoạn cuối cùng của chu kỳ, việc giải quyết vấn đề. Các chuyên gia làm quen với lập luận rằng có độ tương phản mạnh mẽ, nó được đề xuất để đánh giá họ với khả năng tiếp theo để thay đổi quan điểm. Các thủ tục sau đó được lặp đi lặp lại.

Số bước đến ba, nhưng có thể nhiều hơn nếu cần thiết. Sau đó đi đến thời điểm phân tích chính thức. Trong đó kiểm tra sự phù hợp của ý kiến chuyên gia, thực hiện một phân tích các kết quả và sự phát triển của các khuyến nghị chính thức.