Nó đi kèm SMS ( "Megaphone"): nguyên nhân có thể. Hỗ trợ "Megaphone"

Không thể nhận hoặc gửi một tin nhắn văn bản từ một thiết bị di động có thể được liên kết với một số lý do. Thông thường một vấn đề như vậy phải đối mặt bởi các thuê bao mới, chỉ cần thời gian gần đây đã mua một bộ với số lượng "Megaphone" và khách hàng hiện tại, thay thế một thẻ sim đối với một số lý do (ví dụ, trên hoặc liên quan đến sự mất mát của thẻ SIM trước của định dạng mới). Làm thế nào để hiểu chính mình, tại sao không đến SMS ( "Megaphone")? Là nó có thể làm điều đó cho mình? Làm thế nào để tìm hiểu những gì có thể là vấn đề: trong thẻ SIM hoặc các thiết bị di động?

Nó đi kèm SMS ( "Megaphone"): những nguyên nhân chính

Trong một ý nghĩa toàn cầu, tất cả các điều kiện tiên quyết dẫn đến việc không thể sử dụng bình thường của dịch vụ tin nhắn văn bản có thể được chia thành ba loại:

• vấn đề với các thiết bị (thất bại kỹ thuật của thiết bị, được cài đặt trong thẻ SIM "MegaFon", sự hiện diện của định cấm đối với việc sử dụng các dịch vụ thông tin liên lạc đã được cài đặt trên điện thoại thông minh);
• hoạt động không chính xác của thẻ SIM (loại này có thể được gán cho cả thiệt hại cơ khí và sự tồn tại của những hạn chế về việc sử dụng dịch vụ truyền thông đến cấp điều hành);
• một tải trọng lớn trên cơ sở khai thác trạm cũng có thể dẫn đến một thực tế rằng không đến SMS-tin nhắn trên "Megaphone".

Vấn đề cuối cùng là đặc biệt phù hợp trong lễ kỷ niệm - New Year và tháng lễ, khi nhiều khách hàng đang tích cực bắt đầu gọi điện thoại, viết thư, lướt Internet. Trong tình huống như vậy, tải trên mạng tăng lên, và không phải lúc nào các trạm gốc có thể xử lý nó. Một cách độc lập giải quyết vấn đề người sử dụng này không thể. Ông cần phải chỉ đợi cho đến khi hoạt động đỉnh cao hạ xuống, và một lần nữa nó sẽ có thể sử dụng kết nối với cùng điều kiện.

Vấn đề với dịch vụ tin nhắn SMS khi mua một thẻ SIM mới / thay thế hiện có

thuê bao mới, những người mua các bộ từ công ty "Megaphone" nên biết rằng chỉ trong ngày sẽ được kết nối với tất cả các dịch vụ. Thông thường, thông tin liên lạc bằng giọng nói có sẵn ngay lập tức sau khi cài đặt thẻ SIM từ khe tiện ích di động. Nhưng dịch vụ SMS có thể được kết nối đến ngày hôm sau. Trong trường hợp này, ảnh hưởng đến quá trình và đẩy nhanh đảng của ông không thể ép buộc, như kết nối được thực hiện tự động đến các thiết bị của nhà điều hành. Trong trường hợp này nó là vô nghĩa để kiểm tra các thiết lập điện thoại của bạn, kiểm tra thẻ sim trong thiết bị khác - chỉ cần chờ một thời gian. Nếu sau 24 giờ sau khi mua hoặc thay thế thẻ SIM để sử dụng dịch vụ thất bại, bạn nên liên hệ với trung tâm cuộc gọi. Các thuê bao phải được thực hiện rõ ràng đối với các nhà điều hành rằng sau khi ông mua hoặc thay đổi thẻ sim, không đến SMS "Megaphone". tiếp xúc của nhân viên trung tâm sẽ xác minh xem các dịch vụ trong phòng được kết nối, kết nối lại nó, nếu cần thiết.

Sự hiện diện của định cấm đối với dịch vụ thông tin liên lạc

Một vấn đề khác, đó là một trở ngại đến việc sử dụng đúng các dịch vụ tin nhắn SMS, là một lệnh cấm các tin nhắn đến. một hạn chế như vậy có thể được thiết lập một cách độc lập bởi các thuê bao, cũng như nhân viên phục vụ khách hàng, theo sáng kiến của các thuê bao cùng một lần nữa. Trong trường hợp đầu tiên, thiết bị di động của bạn một người có thể thiết lập hạn chế đối với một số dịch vụ. Trong phần thứ hai - để áp dụng cho nó ở trung tâm liên lạc. Làm thế nào để được trong trường hợp này? Một cách logic, mà sẽ phải từ bỏ lệnh cấm. Bạn có thể làm điều này bằng cách gõ một lệnh đơn giản # 330 * 1111 #. Với nó, bạn có thể vô hiệu hóa tất cả những hạn chế đang tồn tại (không phụ thuộc vào cách thức mà họ đã được thiết lập). Sau đó, nó được khuyến khích để khởi động lại máy và kiểm tra dịch vụ.

Sự vắng mặt của các thiết lập trong thiết bị di động

Các tham số chính mà phải có mặt trong điện thoại là số SMS-trung tâm. Chính nhờ Người, gửi và nhận tin nhắn. Trong hầu hết các trường hợp, nhập nó bằng tay là không cần thiết, vì nó là "quy định" tự động sau khi thẻ SIM được lắp vào điện thoại. Tuy nhiên, nếu bạn không đến SMS ( "Megaphone"), sau đó bạn cần phải kiểm tra xem nó được quy định một cách chính xác. Để làm điều này, đi đến các thiết lập tin nhắn (thường là họ đang có trong phần tin nhắn SMS trong hầu hết các thiết bị hiện đại). Có phải có mặt cho một số thuê bao trong khu vực Moscow và Moscow. Đối với các khu vực khác của đất nước sử dụng các số khác nhau - bạn có thể xem chúng trên trang web của nhà điều hành, bước vào một khu vực cụ thể.

Thực hiện kiểm tra tại quầy lễ tân / gửi tin nhắn SMS tại nhà

Nếu các đề xuất trước đó không giúp đỡ, và vẫn kèm SMS "Megaphone" phải làm gì? Trước hết, bạn cần phải kiểm tra những gì có thể liên quan vấn đề. Để làm điều này, cài đặt thẻ SIM đến một thiết bị di động và cố gắng gửi một thông điệp và đưa SMS. Trong trường hợp đó, nếu dịch vụ thiết bị mới hoạt động chính xác, thì vấn đề có lẽ là liên quan đến điện thoại thông minh trước. Ví dụ, nó có thể là một lệnh cấm dịch vụ hoặc có những chi tiết kỹ thuật khác.

Trong trường hợp ngược lại khi hoán vị của thẻ SIM vẫn không thay đổi tình hình, và tận dụng các tin nhắn SMS vẫn chưa thu được, sau đó với sự tự tin lớn chúng ta có thể nói rằng có một vấn đề trong bản thân thẻ SIM không kết nối với dịch vụ, thẻ SIM là khiếm khuyết và vân vân. trong trường hợp này, nó làm cho tinh thần để gọi ở trung tâm liên lạc và tìm hiểu xem chương trình gây ra không có khả năng sử dụng dịch vụ SMS - nó có thể được thực hiện với bất kỳ số lượng, bao gồm các thành phố của đường dây nóng được liệt kê trên trang web chính thức.

Hỗ trợ "Megaphone"

Trợ giúp để giải quyết tình trạng này là nhân viên của các nhà điều hành của trung tâm liên lạc. Nếu các biện pháp thực hiện bởi các thuê bao, không giúp, và một lần nữa đến SMS ( "Megaphone") hoặc bạn không thể gửi nó, nó được khuyến khích gọi đến đường dây hỗ trợ khách hàng. Chuyên gia phải được báo cáo, và sau đó có một vấn đề với việc sử dụng dịch vụ SMS (thay thế thẻ SIM, quá trình cài đặt của một chiếc điện thoại mới, vv), Và những hành động được thực hiện bởi khách hàng để tiếp tục khả năng gửi và nhận tin nhắn.

Hỗ trợ "Megaphone" được phát hành theo số 0500. Cuộc gọi miễn phí từ thẻ SIM của các nhà điều hành, với điều kiện là nó nằm trong khu vực nhà. Bạn cũng có thể cố gắng sử dụng các hình thức để gửi yêu cầu thông qua các nhà điều hành trang web, nhưng hy vọng cho một phản ứng kịp thời trong trường hợp này không phải là giá trị của nó - bởi vì các ứng dụng như vậy đòi hỏi một trung tâm liên lạc chuyên điều trị kéo dài hơn.

phần kết luận

Bài viết này sẽ đưa ra vấn đề mà lo lắng nhiều thuê bao: những gì nếu bạn không thể gửi và nhận tin nhắn về số điện thoại. Lý do có thể dẫn đến này, khá nhiều - từ tầm thường để làm hỏng bề mặt của thẻ SIM, thiếu các thiết lập đúng trung tâm tin nhắn SMS trong đơn vị. Thuê bao được khuyến khích để tự kiểm tra, hãy chắc chắn rằng không có điều cấm để kiểm tra xem có các thông số cần thiết trong cài đặt SMS.