Không làm việc điện thoại cố định - phải làm gì?

Tại sao không làm các điện thoại cố định? một câu hỏi như vậy đôi khi gặp phải chủ doanh nghiệp sử dụng một thuê bao truyền thông cố định -. Cá nhân sử dụng điện thoại cố định để liên lạc với người thân, bạn bè, đồng nghiệp, vv Những lý do dẫn đến vấn đề thông tin liên lạc, có rất nhiều.

người bình thường thôi thì rất khó để xác định chính xác những gì đã được thực tế rằng cơ hội để sử dụng là không thể, và thậm chí nhiều hơn như vậy để loại bỏ nguyên nhân. Tất nhiên, nếu chúng ta không nói về một cái gì đó tầm thường, ví dụ, một chiếc điện thoại không được cắm vào hoặc dây nằm trong căn hộ bị hư hỏng.

Không làm việc điện thoại cố định: phải làm gì ở nơi đầu tiên?

Khi phát hiện các vấn đề truyền thông cần phải cố gắng tự mình để hiểu xem nguyên nhân ở lại trong căn hộ. Làm cho nó khá đơn giản:

• Kiểm tra xem điện thoại đã được cắm vào.
• Hãy chắc chắn rằng dây đường dây điện thoại được cắm vào thiết bị.
• Kiểm tra tính toàn vẹn của cáp, cẩn thận kiểm tra nó (điều này đặc biệt đúng đối với những gia đình có con nhỏ hoặc vật nuôi).

Tất nhiên, bạn không thể làm phiền và đi trực tiếp cho người lao động của công ty cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, kiểm tra ban đầu có thể giúp đáng kể và đẩy nhanh quá trình phục hồi của mạng.

Không làm việc điện thoại cố định - nơi để gọi?

Vì vậy, nếu trong quá trình thẩm định lần đầu thất bại trong việc tiết lộ bất kỳ khó khăn, ví dụ, dây cáp bị hỏng, hoặc, ngược lại, tự chẩn đoán đã không dẫn đến việc phát hiện ra một nguyên nhân có thể, bạn phải áp dụng đối với dòng hỗ trợ cho bạn biết những gì là không làm việc điện thoại cố định.

Để có được một câu trả lời rõ ràng về những gì các số cần được xử lý, bạn cần phải biết chắc chắn những gì các nhà cung cấp dịch vụ được sử dụng. Thông thường, các thuê bao biết về những loại công ty họ hàng tháng trả cho các dịch vụ nhất định. Trong một nhúm, bạn luôn có thể xem một hợp đồng cho việc cung cấp các dịch vụ truyền thông, đó là công ty điện thoại, và để làm rõ tên của nó. Bằng cách này, trong tài liệu này cũng có thể chứa địa chỉ liên lạc và đường hỗ trợ.

thuê bao MGTS

Vì vậy, một người phải đối mặt với một tình huống mà không làm việc MGTS điện thoại cố định. Nơi để gọi ở nơi đầu tiên? cung cấp dịch vụ này cung cấp dịch vụ trong trường hợp của các vấn đề cần giải quyết trong một trung tâm liên lạc duy nhất. dịch vụ tư vấn hoạt động suốt ngày đêm (ngay cả vào những ngày lễ, nó có thể được điều trị), và là một loại "cấp cứu". người lao động có trình độ từ xa cố gắng tìm ra những gì được kết nối với khách hàng đường dây điện thoại không hoạt động. Nếu kiến nghị nhận được từ người lao động không có hiệu quả, nó có thể gây ra các bậc thầy.

Vì vậy, nếu không làm việc điện thoại MGTS đô thị - nơi để gọi? Nếu chúng ta có thể áp dụng đối với các dịch vụ tư vấn với các thuê bao khác, điện thoại trong khi đang hoạt động, những con số sau đây cần được gọi: 8 (495) 636 -06-36. Bạn cũng có thể gọi điểm duy nhất cùng dịch vụ khách hàng từ một số điện thoại di động cho 0636. Trong cả hai trường hợp nó sẽ có thể để đạt được một nhà tư vấn và giải quyết vấn đề.

Người đăng ký "Rostelecom"

Đối với thuê bao của công ty "Rostelecom", mà sử dụng dịch vụ điện thoại cố định, vì nó sẽ hữu ích để biết rằng họ có thể nhận được tư vấn ở trung tâm liên lạc. Nguyên tắc của tư vấn là không khác nhiều so với một cuộc gọi đến bất kỳ công ty nào khác cung cấp dịch vụ viễn thông: nó là cần thiết để giới thiệu, nhập địa chỉ hoặc số hợp đồng, tôn trọng mà bạn muốn nhận được sự giúp đỡ với.

Vì vậy, nếu không làm việc điện thoại cố định "Rostelecom" - nơi để gọi? Báo cáo sự cố hoặc để có được các thông tin khác về tài khoản của bạn, dịch vụ kết nối, áp dụng cho một thách thức để làm chủ, và do đó bạn có thể liên hệ:

• 8-800-100-08-00 - nhà điều hành đường dây trợ giúp (gọi sẽ được tự do không chỉ từ Moscow mà còn từ các khu vực khác);
• 150 - số ngắn để gọi từ điện thoại cố định, mà còn được phục vụ bởi tổ chức.

Xin lưu ý rằng nếu vấn đề của khách hàng không liên quan đến những gì không được điện thoại làm việc, và yêu cầu tham vấn thông thường, người ta có thể sử dụng dịch vụ của một tài khoản cá nhân. Đối với khách hàng của "Rostelecom" nó là như nhau cho tất cả các dịch vụ: truyền hình, điện thoại, Internet. Ở đây bạn có thể kích hoạt / vô hiệu hóa các gói kênh, hoặc xem số dư hình thành bởi.

thông tin chung

Đôi khi, có một vấn đề lớn khi Moscow không hoạt động điện thoại cố định dòng trong nhiều thuê bao. Điều này là do giống như với sự sụp đổ của các thiết bị cung cấp cho các đường dây điện thoại, và với việc xây dựng mới theo kế hoạch. Trong mọi trường hợp, khi bạn gọi vào số dịch vụ nóng khách hàng sẽ nhận được thông tin mới nhất về nó. Đặc biệt, ông sẽ có thể biết khi nào việc cung cấp dịch vụ viễn thông ước tính sẽ được nối lại.

Nếu vấn đề của khách hàng là không phải do những lý do này, nó được khuyến khích để thông báo cho người quản lý thông tin được biết đến nhất để giải quyết kịp thời tình hình.

phần kết luận

Trong bài viết này, chúng tôi đã nói về cách thức tiến hành trong trường hợp không hoạt động điện thoại cố định. Chúng tôi cũng dẫn hai địa chỉ liên lạc của tổ chức cung cấp dịch vụ điện thoại cố định. Nếu một thuê bao sử dụng nhà cung cấp khác, chỉ rõ địa chỉ liên lạc quầy phục vụ trên website chính thức của tổ chức, hoặc sau khi đã nghiên cứu hợp đồng.